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[ テレビ ] Alexaとテレビの設定手順について(2021年・2022年モデル)※Amazonスマートスピーカー接続方法の記載もあり

設置

[ テレビ ]  Alexaとテレビの設定手順について(2021年・2022モデル)  ※Amazonスマートスピーカー接続方法の記載もあり。


  相談内容


Amazon Alexaを利用し、LGテレビ(2021年・2022年モデル)の  音声操作やリモート操作をしたいが、設定方法がわからない。

また、Amazon スマートスピーカーとリンク(連携)する方法が知りたい。


テレビが 2020、2019年モデルの場合の設定手順については、 こちら をご参照ください。   

※ テレビリモコンで、Alexaの音声検索をご利用される場合については、こちらをご参照ください。                       



  事前確認

準備するもの

 1.    Amazon Alexa に対応の LGテレビ

 2.    Alexa搭載デバイス(Amazon echoシリーズなど)※スマートスピーカーご利用の場合

 3.    スマートフォン、またはタブレット

 4.    Amazonアカウント

 5.    ホームネットワークのWi-Fi 接続

 
条件                                                                                                                                 

 1.Alexa端末(またはAmazon スマート スピーカー)と テレビは、

     同じ ルータ上の Wi-fi ネットワーク 接続されていること


 2. Alexa スキルとテレビは、同じアカウントでログインしていること。 

              

  設定手順


1. はじめに、テレビの設定をします。  

■「Amazon」 「 Facebook 」 「 Google」 のいずれかで、ログインしてください。

 上記でのログインが難しい場合は、「LG ThinQ」アプリでLGアカウントの作成が必要です。

※ LGアカウントを作成する時は 、スマートフォンに「LG ThinQ」アプリ   インストールのうえ

スマートフォンから作成してください。  

 


ログイン画面への進入手順:

   リモコンの  (ホーム)ボタン押す >ホームダッシュボード> 画面右上の  を選択

       LG ThinQアプリ , ウェブブラウザ , テレビ のいずれかでログインします。


  ◆ LG ThinQアプリでログインする 場合:


  はじめに「LG ThinQアプリ」を検索の上、スマートフォンにインストールして、アプリを開いてください。
  LG ThinQアプリをインストールした後は、アカウントでログインし、アプリの指示に従ってアカウント情報をテレビに送信します。                                              

               

      

   
               

     アカウント連動をスキップした場合は、

     ThinQアプリのホーム画面左上    をタップ ⇒ デバイス設定 ⇒ TV名を選択
        ⇒ 「アカウントを使用してTVへログインする」 / 「スマートスピーカーを使用するよう設定する」  から再度設定ください。

                    

◆  モバイルのウェブブラウザ でログインする 場合:

   Amazon、Facebook、Googleのアカウントをお持ちの場合は、「 ThinQアプリでログインする」またはこちらの手順でログインください。


 ① モバイルまたはPCのウェブブラウザから、TV画面に表示される URLにアクセスします。                               

      

  ② TV画面に表示されている6桁のコードを入力し「次へ」を選択します。

    いずれかのアカウントでログインしましたら、TV画面の「完了」を選択ください (画像例はAndroidスマートフォンでの場合です。)

   

③ ログイン後は、ThinQアプリへのデバイス追加が必要になります。

   ThinQアプリからログインする  場合の手順を参考頂き、接続するTVをデバイス追加してください。    


  ◆  テレビでログイン する場合:  

  ①  LGアカウントをお持ちの場合は「LGアカウントでログイン」からログインください。

 LGアカウントを新規作成する場合は「LGアカウントの作成」を選択頂き、画面の指示に従って作成ください。

      *  Amazon、Facebook、Google のアカウントでログインする場合は、

       LG ThinQアプリでログインする」または「 モバイルのウェブブラウザからログインする」場合の手順をご参照ください。

 

                                 

  ② ログイン後は、ThinQアプリへのデバイス追加が必要になります。

    ThinQアプリからログインする  場合の手順を参考頂き、接続するTVをデバイス追加してください。  

 

2.次に、スマートフォン (またはタブレット。以下、「スマートフォン」で統一) の設定をします。

■まず、お持ちのスマートフォンに、「Amazon Alexa」アプリをインストールしてください。


※ Alexa起動時のログインは、amazonアカウントのみ、有効です 。ご注意ください。

  また、Alexaアプリのアップデートは頻繁に行われ、表示される画面が異なる可能性がございます。


初期設定が終わったら、続いて 「 LG スマートホームスキル」 を登録します。


■スマートホームスキルに「LG ThinQ  」を追加します。

        

       

                                  

                               

                       

 

スマートスピーカーをご利用の場合は、あわせてデバイスのセットアップも行ってください。(例:Echo Dotをご利用の場合)    

 

              

     

 


■最後に、以下を試して動作するかどうか、ご確認ください


 「テレビをつけて」動作を確認するため、①~②の説明に従って操作してください。



① テレビの設定を確認


  設定(リモコンの  歯車ボタンを押す) > 詳細設定 > デバイス > 外部デバイス > モバイルでテレビの電源オンが「 On」になっていることを確認


  ※ テレビで「Alexa」にログインの後、メッセージが出て「オン」に変更されます。



② 音声操作を確認


  リモコンでテレビの電源をオフにした後、 20 秒以上待ってから、テレビとリンクしたAlexa端末で「テレビをつけて」の音声指示をします。

       音声 指示 を試していただいて 電源オン ができない場合は 、テレビのログアウトを実行した後で、 再度試してください。

      

     ログアウトの手順

        リモコンの  (ホーム)ボタン押す >ホームダッシュボード> 画面右上の  を選択> ログアウト

        この後、一旦ホームダッシュボードの画面を閉じて、テレビ放送が映る状態に戻してから、ログインの操作が必要になります。


  「テレビ をつけて。」 の後、「はい。」 と言う返事があってもテレビがつかない場合や、「接続されたデバイスが見つかりません」となる場合は、

   Alexa側の設定内容に原因があることが考えられます。

 

次の手順で、 Alexa 端末が接続している Wi‐fi ネットワークの確認、および変更ができます。

                       

* Amazon 、Echo、Echo Dot、Alexa および関連するロゴは、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。

* Google 、Android、Android TV は Google LLC の商標です。 


十分に安全を考慮し、テレビが見えるところで操作を行っていただくよう、お願いします。


以上、お試しいただいてもうまくいかない場合はお問い合わせください。(内容により問い合わせ先が異なります)

◆「テレビの設定」でうまくいかない場合

弊社カスタマーセンターへお問い合わせください。 その際、「〇〇まで出来たが、XXのアクションからできない」とお伝えください。

 
◆「スマートフォンの設定」、および 「テレビをつけて」などの音声操作がうまくいかない場合

Alexa側になりますので、Amazonホームページ 「ヘルプ&カスタマーサービス」へお問い合わせください。

           

 

  

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