よくあるご質問

[ テレビ ]  Alexaとテレビの設定手順について（2021年・2022モデル）  ※Amazonスマートスピーカー接続方法の記載もあり。

  相談内容

Amazon Alexaを利用し、LGテレビ（2021年・2022年モデル）の  音声操作やリモート操作をしたいが、設定方法がわからない。

また、Amazon スマートスピーカーとリンク（連携）する方法が知りたい。

※ テレビが 2020、2019年モデルの場合の設定手順については、 こちら をご参照ください。   

※ テレビリモコンで、Alexaの音声検索をご利用される場合については、こちらをご参照ください。                       

  事前確認

準備するもの

 1.    Amazon Alexa に対応の LGテレビ

 2.    Alexa搭載デバイス（Amazon echoシリーズなど）※スマートスピーカーご利用の場合

 3.    スマートフォン、またはタブレット

 4.    Amazonアカウント

 5.    ホームネットワークのWi-Fi 接続

 
条件                                                                                                                                 

 1．Alexa端末（またはAmazon スマート スピーカー）と テレビは、

     同じ ルータ上の Wi-fi ネットワーク に 接続されていること 。

 2． Alexa スキルとテレビは、同じアカウントでログインしていること。 

  設定手順

１． はじめに、テレビの設定をします。  

■「Amazon」 「 Facebook 」 「 Google」 のいずれかで、ログインしてください。

 上記でのログインが難しい場合は、「LG ThinQ」アプリでLGアカウントの作成が必要です。

※ LGアカウントを作成する時は 、スマートフォンに「LG ThinQ」アプリ   を インストールのうえ

スマートフォンから作成してください。  

ログイン画面への進入手順：

  ● リモコンの  (ホーム)ボタン押す ＞ホームダッシュボード＞ 画面右上の  を選択

       LG ThinQアプリ , ウェブブラウザ , テレビ のいずれかでログインします。

  ◆ LG ThinQアプリでログインする 場合：

  はじめに「LG ThinQアプリ」を検索の上、スマートフォンにインストールして、アプリを開いてください。
  LG ThinQアプリをインストールした後は、アカウントでログインし、アプリの指示に従ってアカウント情報をテレビに送信します。                                              

     ＊ アカウント連動をスキップした場合は、

     ThinQアプリのホーム画面左上    をタップ ⇒ デバイス設定 ⇒ TV名を選択
        ⇒ 「アカウントを使用してTVへログインする」 ／ 「スマートスピーカーを使用するよう設定する」  から再度設定ください。

◆  モバイルのウェブブラウザ でログインする 場合：

　　 Amazon、Facebook、Googleのアカウントをお持ちの場合は、「 ThinQアプリでログインする」またはこちらの手順でログインください。

 ① モバイルまたはPCのウェブブラウザから、TV画面に表示される URLにアクセスします。                               

  ② TV画面に表示されている6桁のコードを入力し「次へ」を選択します。

    いずれかのアカウントでログインしましたら、TV画面の「完了」を選択ください 。（画像例はAndroidスマートフォンでの場合です。）

③ ログイン後は、ThinQアプリへのデバイス追加が必要になります。

   ThinQアプリからログインする  場合の手順を参考頂き、接続するTVをデバイス追加してください。    

  ◆  テレビでログイン する場合：  

  ①  LGアカウントをお持ちの場合は「LGアカウントでログイン」からログインください。

　LGアカウントを新規作成する場合は「LGアカウントの作成」を選択頂き、画面の指示に従って作成ください。

    　　＊  Amazon、Facebook、Google のアカウントでログインする場合は、

　　　　　　 「 LG ThinQアプリでログインする」または「 モバイルのウェブブラウザからログインする」場合の手順をご参照ください。

  ② ログイン後は、ThinQアプリへのデバイス追加が必要になります。

    ThinQアプリからログインする  場合の手順を参考頂き、接続するTVをデバイス追加してください。  

２．次に、スマートフォン (またはタブレット。以下、「スマートフォン」で統一) の設定をします。

■まず、お持ちのスマートフォンに、「Amazon Alexa」アプリをインストールしてください。

※ Alexa起動時のログインは、amazonアカウントのみ、有効です 。ご注意ください。

  また、Alexaアプリのアップデートは頻繁に行われ、表示される画面が異なる可能性がございます。

初期設定が終わったら、続いて 「 LG スマートホームスキル」 を登録します。

■スマートホームスキルに「LG ThinQ  」を追加します。

スマートスピーカーをご利用の場合は、あわせてデバイスのセットアップも行ってください。（例：Echo Dotをご利用の場合）    

■最後に、以下を試して動作するかどうか、ご確認ください 。

 「テレビをつけて」動作を確認するため、①～②の説明に従って操作してください。

① テレビの設定を確認

  設定(リモコンの  歯車ボタンを押す) ＞ 詳細設定 ＞ デバイス ＞ 外部デバイス ＞ モバイルでテレビの電源オンが「 On」になっていることを確認

  ※ テレビで「Alexa」にログインの後、メッセージが出て「オン」に変更されます。

② 音声操作を確認

  リモコンでテレビの電源をオフにした後、 20 秒以上待ってから、テレビとリンクしたAlexa端末で「テレビをつけて」の音声指示をします。

     ※   音声 指示 を試していただいて 、 電源オン ができない場合は 、テレビのログアウトを実行した後で、 再度試してください。

     ログアウトの手順：

        リモコンの  (ホーム)ボタン押す ＞ホームダッシュボード＞ 画面右上の  を選択＞ ログアウト

        ＊ この後、一旦ホームダッシュボードの画面を閉じて、テレビ放送が映る状態に戻してから、ログインの操作が必要になります。