私たちのヘルプライブラリを通して、あなたのLG製品に関する有益な情報を検索します。 私たちのヘルプライブラリを通して、あなたのLG製品に関する有益な情報を検索します。

よくあるご質問

多数いただいくご質問について、回答を掲載しております
お問い合わせの前に、こちらでご確認ください

[ ノートPC ] バッテリーが充電できない

トラブルシューティング

ノート PC】 バッテリーが充電できない


ノートPCで、バッテリーが充電できない場合の対処方法について。



ノートPCでACアダプターを接続しているのに、バッテリーが充電ができない場合、

ACアダプターか、本体リチウムイオン充電池の故障などが考えられます。

以下の対処方法を順に確認してください。



1. バッテリーの充電容量の制限設定を確認します


    お使いのPCにインストールされている「LG Control Center」または「LG Smart Assistant」

    内の「電源管理」にて、 バッテリーの充電容量を80%に制限している場合があります。

    その場合、バッテリーは80%以上充電されません。


    バッテリーの充電容量設定を確認 ・変更する方法は、下記の関連Q&Aをご参照ください。


       ▼関連 Q&A

            バッテリーが80%以上充電されない



2. 接続されているケーブルを外して確認します


    パソコン 本体からいったん、電源コードと AC アダプターを取り はずして問題が解決するかご確認ください。

 

    1) 電源コードと AC アダプターを取り外し、電源 プラグを コンセントから外してください。


    2) 1 分以上経過した後、電源 コード AC アダプターを 取り付けて、電源プラグをコンセントに 差し込んでください。


    3) 電源スイッチを押し、指 をはなす。

           確実に電源スイッチを押してください。


              電源ランプが 点灯することを確認してください。



3. AC アダプターや電源ケーブルの接続を確認 します


     AC アダプターや 電源 ケーブル が、正しく接続されていることを確認してください。

     OA タップや延長ケーブルなど をご使用になっている 場合、 直接壁 のコンセントに

    電源コードを接続して問題を解決できるかご確認ください。



4. 製品付属のACアダプター、電源コードの使用について


    製品 付属の AC アダプター、電源コードを使用して いない場合、バッテリ の充電ができないことがあります。 

     付属の AC アダプター、または USB-C Power Delivery に対応したものをご使用ください。


  

5. 充電 ランプを確認します


    下図のように充電ランプ が点灯または点滅しない場合は、 AC アダプターの故障の可能性が考えられます。

     以降の修理案内をご参照ください。


    

                   




6. USB-C充電機能設定を確認します


     ※ 2022 年度 gram(14/16/17Z90Q) 以外の場合に当処理を行ってください。


    LGが提供するソフトウェアの 「LG Control Center」で管理されている「USB-C充電機能設定」が

    「ソース」の場合、充電されませんので、 その場合、設定を「自動」に変更してください。

    操作手順は以下になります。


    1) デスクトップ 画面の左下の  (スタートボタン)をクリックし、

         [L] 欄の [LG   Software] をクリックして、 LG   Control Center をクリックします


           


       【 参考

             LG   Control   Center 」は以下方法でも表示できます


             キーボード最下列の「 Fn]   キーを押しながら、キーボードの最上列にある「 F1 」  を押します。


 

    2)   [LG Control Center] が開きますので、「電源管理」をクリックします。


           



    3) [ 電源管理 ] が開きますので、 USB C 充電機能設定」 を確認します

            「ソース」が選択されている場合は、「自動」をクリックしてください。


           

 

    4)   X 」をクリックして終了します。

          




 

   

上記対処方法にて解決できなかった 場合、パソコン本体 ・基板・バッテリーの 故障などが

生じてしまっていることが推測 されますので、修理 が必要になる可能性があります。


     ・ 修理 依頼に関するご相談 窓口 にお問い合わせください。

 

     ・ 修理費用の目安につきましては「修理費用の目安 をご覧ください。  


 

     【 お願い事項

           修理にお出しになる 場合 は、パソコン本体と AC アダプター、電源ケーブルの

           一式を発送してください。

        AC アダプター、電源ケーブルの故障が生じていることも推測されます。 


*入力が必須な項目