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よくあるご質問

症状

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    修理
    LGの修理センターはどこにありますか?
    LG社の修理センターはどこにありますか? 問い合わせLG製品の点検を依頼したい。修理センターはどこにあるの? ご案内LGエレクトロニクスジャパンのホームページでは、修理センターの場所等をご案内しておりません。お客様に、より簡単にスピーディで的確なサービス、修理をお受けいただくためまずはカスタマーセンターにて、責任をもってお受けさせていただきます。お受付の後、カスタマーセンターにて、日本国内をカバーする70以上のLGサービスの中から最適な拠点を手配し、修理日程などの調整を迅速に...
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    操作
    [ モニター ] AMD FreeSync™テクノロジーを有効にする方法
    AMD FreeSync™テクノロジーを有効にする方法 AMD FreeSync™テクノロジーの設定を有効にして、機能を使用するためには 以下のシステム要件、設定が必要になります。 ■対応モデル 1. システム要件 対応OS:Microsoft® Windows7(32bit/64bit) / Windows 8.1(32bit/64bit)/ Windows 10 接 続:グラフィックカードまたはPCとモニターを、対応するDisplayPort端子に接続 2. モニターの...
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    設置
    [ モニター ] リフレッシュレートの確認・変更方法 (Windowsの場合)
    [モニター] リフレッシュレートの確認・変更手順 (Windowsの場合) 相談内容 Windowsデバイスを、LGモニターに接続して使用中。モニター画面の駆動速度である、リフレッシュレートの数値/Hz(ヘルツ)を確認、または変更したい。 確認手順◆ Windows 10 の場合1. デスクトップ上で右クリックして、[ディスプレイの設定(D)] を選択します。 ・ シングルディスプレイ(PCに1台のモニターを接続)の場合:「4」 に進んでください。 (「2」~「3」 は不要)...
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    トラブルシューティング
    [ モニター ] LGホームページで 「True Color Pro」 が検索できない
    [ テレビ ] LGホームページから、「True Color Pro」を検索できない 相談内容 LGのサポートページから、「True Color Pro」(キャリブレーション用アプリ)が検索できない。ヒットしない。 ■対象モデル 2020年8月1日現在、LG Calibration Studio対応モニターは以下11モデルのみです。 ※ 該当の11モデル以外は、既存の「True Color Pro」を使用してください。 31MU97-B / 27UD88-W / 31MU97...
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    操作
    [webOS TV] PC(パソコン)の写真/音楽/動画コンテンツの共有
    [webOS TV] PCコンテンツの共有 「コンテンツ共有」は、どんなことができるの? PCホームネットワークの同一ネットワーク内で接続されたPCの写真/音楽/動画コンテンツを テレビで楽しむことができます。 PC(パソコン)でコンテンツを再生する PCのOSが、Windows7やWindows8の場合は、別のプログラムをインストールしなくても 音楽/動画/写真などのコンテンツをテレビで再生することができます。 1. テレビとPCを同じネットワーク上に構成してください。 W...
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    操作
    [ テレビ ] HDMIデバイス (外部機器) 同士のマルチビューができない
    [ テレビ ] HDMIデバイス (外部機器) 同士のマルチビューができない 相談内容 2018年モデルのLG製テレビを視聴。1つのディスプレイで2つの番組、または外部入力を別々の画面で視聴できるマルチビューをHDMI機器同士では視聴することができない。 解決方法テレビの「詳細設定」 → 「SIMPLINK (HDMI-CEC)」 に進み、「オン」から「オフ」に設定を変更してください。 (※ SIMPLINKを使用すると、HDMIの制御を1系統に固定するため)
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