„IFA 2020“ renginio metu „LG Electronics“ („LG“) pristatė naują vartotojų patirtį, kuri nepriminė nieko iki tol matyto „IFA“ parodose. „LG“ vyriausiasis technologijų pareigūnas Dr. I. P. Dr. Park‘as į sceną žengė hologramos pavidalu ir kalbėjo apie bendrovės ateities viziją „Gera gyventi iš namų“ (angl. „Life‘s Good from Home“). „LG“ ateities vizijoje maksimaliai išnaudojamos trys pagrindinės namų vertybės – rūpestingumas, patogumas ir pramogos.

„Šiais precedento neturinčiais laikais mes nesame užtikrinti ateitimi“, – pažymėjo dr. Park‘as. „„LG“ mano, kad tai unikali galimybė iš tiesų pakeisti pasaulį išnaudojant naują namų potencialą. Kaip pirmaujantys gyvenimo būdo novatoriai, mes dar tvirčiau apsisprendėme kurti naujus, geresnius produktus ir paslaugas, kurie užtikrintų vartotojams visame pasaulyje gerą gyvenimą“.

Toliau tobuliname „LG“ dirbtinio intelekto platformą „LG ThinQ“ ir kuriame naujas, pokyčius skatinančias paslaugas, sprendimus bei verslo modelius. „LG ThinQ“ – tai mūsų gyvenimą praturtinančių naujoviškų įspūdžių pagrindas“, – teigė dr. Park‘as, demonstruodamas, kaip atnaujinta „LG ThinQ“ programa kuria į vartotoją orientuotą patirtį, pradedant klientų aptarnavimu ir baigiant prekių įsigijimu. Naudodamiesi programėle, dirbtiniu intelektu pagrįsto aktyvaus klientų aptarnavimo centro (PCC) darbuotojai gali analizuoti įrenginių veikimo būseną, pranešti apie ją ir netgi teikti patarimus dėl techninės priežiūros ar remonto.

„LG“ yra pirmaujanti naujovių bendrovė, kurianti ne tik namams, bet ir investuojanti į plataus mąsto technologijas, skirtas pagerinti kasdienį gyvenimą. „LG CLOi“ robotų linija gali saugiai, išlaikydama atstumą teikti paslaugas restoranuose ir ligoninėse, o nuo 2020 m. liepos „LG CLOi ServeBots“ buvo dislokuoti komercinėse vietose visoje Korėjoje. Kaip robotikos pradininkė, „LG“ užsibrėžė plėsti robotų ekosistemą per savo „CLOi“ platformą, susitelkdama į automatizuotą vairavimą, situacijų analizę ir judesių valdymą, ir sutrumpinti laiką, per kurį sukuriami pažangiausi produktai, skatinantys pramonės progresą. Dr. Park‘as pasidalino kaip „CLOi 2.0“, suderinama su atvirojo kodo robotų operacine sistema (ROS) 2, galėtų efektyviai pakeisti žmonių bendravimą.

„LG“ taip pat kuria nuotolinio sveikatos priežiūros valdymo technologiją, prisidėsiančią prie „LG“ skaitmeninės pertvarkos. „Naudodami dirbtinį intelektą, mes galime lengvai ir tiksliai stebėti vartotojų sveikatą visą parą, be jokių išeiginių“, – sakė dr. Park‘as. „Neseniai Korėjoje mes sėkmingai atlikome bandomąjį projektą su Seulo nacionaliniu universitetu, kurio metu taikėme dirbtinį intelektą, kad pagerintume pacientų, sergančių lėtinėmis ligomis, stebėjimą ir priežiūrą.“

Dr. Kim Kyung-ho, „LG Business Solutions Europe“ vykdomasis viceprezidentas, po dr. Parko scenoje pristatė „LG ThinQ Home“. Tai gyvenamasis plotas ir visapusiškas namų sprendimas Pietų Korėjos Pangjo mieste, dar žinomame kaip Korėjos Silicio slėnis. „ThinQ Home“ puikiai iliustruoja „LG“ viziją „Life‘s Good from Home“ – kurti gyvenamąsias vietas saugesniam ir patogesniam gyvenimui plėtojant bendrovės naujausius prietaisus ir IT technologijas.

Korėjoje jau asmeniškai pasirodęs dr. Park‘as supažindino IFA auditoriją su pagrindinėmis „LG ThinQ Home“ funkcijomis ir pristatė „Home Concierge“ – išmanųjį veidrodį, kuris leidžia lengvai valdyti visus namus, stebint prietaisus ir namų energijos suvartojimą pažangiame ekrane. Prie namų elektromobilių įkrovimo stotelės prijungtas aukštųjų technologijų ekranas leidžia namų savininkams įkrauti ir stebėti savo elektromobilį nepaliekant namų.