Norėdami tinkamai patyrinėti mūsų LG.com tinklalapį turėtumėte naudoti kitą naršyklę arba atnaujinti „Internet Explorer“ (IE10 ar naujesnę versiją).
LG.com tinklalapyje naudojame reaguojantį dizainą, siekdami užtikrinti patogius įspūdžius, pritaikytus jūsų ekrano dydžiui. Norėdami gauti geriausius galimus mūsų LG.COM svetainės įspūdžius laikykitės toliau pateikiamų nurodymų. Jei naudojate „Internet Explorer 9“ ar senesnę versiją, turėsite naudoti kitą naršyklę, pvz., „Firefox“, „Chrome“, arba atsinaujinti į naujausią „Internet Explorer“ versiją (IE10 ar naujesnę).
-
Nuoširdžiai dėkojame, kad palaikote „LG“ mobiliuosius gaminius.
Neseniai atlikome išsamų savo verslo portfelio ir pagrindinių technologinių pajėgumų tyrimą ir nusprendėme uždaryti savo mobiliojo ryšio verslą, kad galėtume tirti ir plėtoti naują konkurencingumą ateityje.
Labai apgailestaujame, kad šia nemalonia žinia dalijamės su savo klientais, kurie daugelį metų mums rodė pasitikėjimą ir palaikymą. Prašome suprasti, kad tai buvo sunkus, bet neišvengiamas sprendimas, kurį teko priimti, siekiant neatsilikti nuo besikeičiančios pramonės ir susitelkti į ateities technologijų kūrimą.
„LG“ mobiliuosius produktus bus galima įsigyti tam tikrą laiką
priklausomai nuo platinimo situacijos kiekvienoje šalyje,
o klientų aptarnavimas bus tęsiamas pagal galiojančius teisės aktus, siekiant išvengti nepatogumų klientams.
LG Electronics“ daug dėmesio skirs pagrindinėms savo veiklos sritims, kad galėtų ir toliau teikti naujoviškus gaminius ir paslaugas, kurios palengvina gyvenimą.
Išsamesnės informacijos rasite toliau pateiktame DUK.
FAQs
-
Q.
Kiek laiko bus galima įsigyti „LG“ mobiliųjų produktų?
-
A.Bus galima įsigyti tokį kiekį, kokį šiuo metu turi mūsų pardavėjai. Mes teiksime garantinio aptarnavimo paslaugas klientams ir toliau siūlysime operacinės sistemos ir programinės įrangos atnaujinimus pagal atitinkamus reglamentus.
-
Q.
Ar uždarius mobiliojo ryšio verslą „LG“ telefonų vartotojai galės naudotis klientų paslaugomis?
-
A.Net ir uždarius mobiliojo ryšio verslą, mes ir toliau dėsime visas pastangas, kad teiktume garantinio aptarnavimo paslaugas ir dalis remontui, kaip reikalaujama pagal atitinkamus teisės aktus.
-
Q.
Iki kada bus galima įsigyti remonto dalių? Ar vartotojai vis dar galės įsigyti mobiliųjų priedų, pvz. įkroviklių, baterijų ir ausinių?
-
A.Mes ruošiame serviso dalis, kad išvengtume nepatogumų klientams. Vartotojai gali įsigyti „LG“ mobiliųjų telefonų priedų (baterijų, įkroviklių, maitinimo laidų, ausinių ir t. t.) per esamus pirkimo kanalus, priklausomai nuo esamų gaminių naudojimo trukmės. Tačiau kitų trečiųjų šalių priedų (dėklo, apsauginės plėvelės ir kt.) tiekimas gali būti ribotas, priklausomai nuo tiekėjo atsargų būklės.
* Dėl remonto dalių prieinamumo kreipkitės į vietinį klientų aptarnavimo centrą – dalių saugojimo laikotarpis gali skirtis priklausomai nuo šalies.
-
Q.
Ar OS atnaujinimai bus teikiami ir po to, kai LG Electronics uždarys mobiliojo ryšio verslą?
-
A.OS atnaujinimai bus siūlomi pasirinktiems modeliams. Šiuo metu vykdomas pasirinktų modelių Android 11 OS atnaujinimas, o Android 12 OS atnaujinimas bus diegiamas remiantis tais pačiais kriterijais ir procesu. Tačiau supraskite, kad OS atnaujinimo planai gali keistis dėl Google OS platinimo grafiko ar kitų veiksnių, pavyzdžiui, dėl produkto našumo ir stabilumo.
* Dėl OS atnaujinimo planų, kurie gali skirtis priklausomai nuo šalies, kreipkitės į vietinius klientų aptarnavimo centrus.
-
Q.
Ar bus teikiami programinės įrangos atnaujinimai uždarius mobiliojo ryšio verslą?
-
A.Mes padarysime viską, kad užtikrintume saugos ir kokybės stabilizavimo atnaujinimus, kad klientai nepatirtų nepatogumų.
-
Q.
Kiek laiko bus galima naudotis „LG“ programomis ir paslaugomis uždarius mobiliojo ryšio verslą?
-
A.Kai kurios programos ir paslaugos bus nutrauktos, kai bus baigta mobiliojo verslo veikla. Tačiau klientų patogumui dauguma programų ir paslaugų bus toliau prieinamos ir atnaujinamos pagal galiojančią politiką net ir nutraukus „LG“ mobiliojo ryšio verslą. Apie visus programų ir paslaugų prieinamumo pokyčius, įskaitant atitinkamą informaciją, bus pranešta iš anksto. Toliau pateikiamas programų ir paslaugų, kurios nebebus prieinamos uždarius mobiliojo ryšio verslą, sąrašas.
- Qlens
- Kompiuterio įrankis, skirtas produktams, išleistiems iki 2019 m: PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
Q.
Ar „LG“ programomis / paslaugomis klientai negalės naudotis po techninės priežiūros laikotarpio?
-
A.Supraskite, kad pasibaigus techninės priežiūros laikotarpiui serverio ir paskyros paslaugos nebus pasiekiamos.
pvz. „Qlens“ Bus galima toliau naudotis pagrindinėmis kitų programų ir paslaugų funkcijomis
pvz.: PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
Q.
Ar bus teikiami atnaujinimai, kai atsiras problemų su „LG“ mobiliosiomis programėlėmis arba kai bus atnaujintos operatorių programėlės?
-
A.Mes stengsimės teikti atnaujinimus ne tik „LG Apps“, bet ir verslo partnerių programoms, nuolat bendradarbiaudami su partnerių įmonėmis.
-
Q.
Kokie yra „LG Electronics“ planai dėl „LG ThinQ“ programos, kuri stebi ir valdo kitus buitinius prietaisus?
-
A.Programėlę „LG ThinQ“ galima naudoti visuose mobiliuosiuose įrenginiuose, ne tik „LG Electronics“ mobiliuosiuose gaminiuose. Programėlę ir toliau bus galima atsisiųsti iš „Google Play“, tiek „Apple App Store“parduotuvių, kad klientai ir toliau galėtų patogiai naudotis „LG ThinQ“ ekosistema.
-
Q.
Ar galima perkelti „LG Health“ ir „LG Memo“ saugomus duomenis į kitas sveikatos / atmintinės programas?
-
A.Naudotojai gali perkelti savo duomenis iš „LG Q Memo“ į kitas atmintinių programas naudodami atmintinių bendrinimo parinktį.
Kaip perkelti atmintinės duomenis: Bendrinimas > Tekstas ir vaizdas > Pasirinkti kitą atmintinę programą – kai ekrane rodoma atmintinė.
Kalbant apie „LG Health“, prašome suprasti, kad nėra galimybės perkelti naudotojo duomenų į kitas sveikatos programas.
-
Q.
Ar nebus galima naudotis visais „LG Electronics“ mobiliaisiais įrenginiais?
-
A.Nē, LG TONE Free un bezvadu Bluetooth skaļruņi arī turpmāk tiks izstrādāti un pārdoti, kamēr esošie viedtālruņi un planšetdatori būs pieejami, līdz brīdim, kas izplatītājiem beigsies pašreizējais krājums. Turklāt turpināsim piedāvāt arī pēcpārdošanas pakalpojumus un OS atjauninājumus.
-
Q.
Ar nutraukus „LG Electronics“ mobiliojo ryšio paslaugų teikimą bus tinkamai sunaikinta klientų asmeninė informacija?
-
A.Asmeninė informacija bus saugoma saugojimo laikotarpiu pagal kiekvienos taikomos paslaugos privatumo sąlygas ir politiką, o pasibaigus saugojimo laikotarpiui bus saugiai sunaikinta.