IFA 2020. gada IFA izstādē LG Electronics (LG) prezentēja jaunāko patērētāju pieredzi vēl nebijušā veidā. LG tehniskais direktors Dr. I.P. Parks (Dr. I.P. Park) uz skatuves parādījās hologrammas veidolā un vadīja prezentāciju par “Dzīvi, kas ērta no mājām” – uzņēmuma vīziju par nākotni, uzsverot trīs uzņēmuma pamatvērtības – rūpes, ērtību un izklaidi.

“Šis netipiskais laiks ir licis šaubīties par nākotni”, atzīmēja Dr. Parks. “LG tic, ka šī ir nebijusi iespēja, lai pasaulē veiktu pārmaiņas un apzinātos to potenciālu, kas piemīt dzīvei mājās. Kā vadošie dzīvesstila tehnoloģiju inovatori, mēs esam strādājuši ar divtik lielu atdevi, lai radītu un attīstītu jaunus, uzlabotus produktus, kā arī pakalpojumus, kas nodrošinātu labāku dzīvi mūsu patērētājiem visā pasaulē.”

LG AI platforma – LG ThinQ – turpina augt un attīstīties, lai radītu jaunus pakalpojumus, risinājumus un biznesa modeļus, kas radītu paliekošas pārmaiņas. “LG ThinQ ir mūsu dzīves kvalitātes inovāciju pukstošā sirds”, sacīja Dr. Parks, demonstrējot, kā uzlabotā LG ThinQ aplikācija nodrošina uz patērētāju orientētu pieredzi, kas sniedzas no klientu apkalpošanas funkciju pildīšanas, līdz pat preču iegādei. Izmantojot aplikāciju, uz AI bāzes veidotā Proaktīvā Klientu Apkalpošana (Proactive Customer Care) spēj analizēt un ziņot par sadzīves tehnikas ierīču darbības statusiem un pat sniegt padomus par nepieciešamās apkopes jautājumiem un problēmu risinājumiem.

LG ir radījis inovācijas, invistējot plašā dažādu tehnoloģiju klāstā, kas pārveido un uzlabo dzīvi mājās. LG CLOi līnijas roboti spēj nodrošināt drošu pakalpojumu sniegšanu slimnīcās un restorānos, un kopš 2020. gada jūlija LG CLOi ServeBots ir izvietoti komerciālās vietās visā Korejā. Kā robotikas pionieri, izmantojot CLOi platformu, LG ir uzņēmuši robotu ekosistēmas attīstības kursu, lai fokusētos uz automatizētās braukšanas pilnveidošanu, situāciju analīzi un kustību kontroli. Dr. Parks atzīmēja kā CLOi 2.0 versija varētu kalpot kā šim laikam lietderīgs cilvēciskā kontakta aizstājējs, kuras kontroli nodrošinātu ar Robotu Operētājsistēmu (ROS) 2.

Kā daļu no jaunās digitālās transformācijas vīzijas, LG attīsta tehnoloģiju, kas varētu pilnveidot attālinātās medicīniskās palīdzības pārvaldību. “Izmantojot AI, mēs varam vieglāk un precīzāk monitorēt slimnīcas pacientu veselības stāvokli visas diennakts garumā”, atzīst Dr. Parks. “Pavisam nesen, kopīgi ar Seulas Nacionālo Universitāti veiksmīgi tika realizēts projekts, kurā, izmantojot AI, tika veikti hroniski slimu pacientu veselības stāvokļa novērošanas uzlabojumi”.

Dr. Kims Kyung-ho, LG Eiropas biznesa risinājumu izpilddirektors pievienojās Dr. Parkam uz skatuves, lai iepazīstinātu ar LG ThinQ Home. Tika attēlota pavisam reāla dzīvesvieta Dienvidkorejas pilsētā Pangyo, kas ir zināma arī kā Korejas Silikona ieleja. Šīs dzīvesvietas ThinQ Home iekārtojums demonstrē LG “Dzīvi, kas ērta no mājām” vīziju, kā piemēru ideālajiem nākotnes dzīvošanas apstākļiem. Vietu, kas radīta, lai ikdienas dzīvi mājās padarītu vēl drošāku un ērtāku, pateicoties uzņēmuma jaunākajām sadzīves iekārtām un IT tehnoloģiju risinājumiem.

Atrodoties Korejā, Dr. Parka fiziskā persona vadīja IFA skatītājus caur LG ThinQ Home, demonstrējot Mājas Konsjeržu – viedo spoguli, kas nodrošina ērtu un pilnvērtīgu mājas iekārtu kontroli, ierīču darbības stāvokļa uzraudzīšanu un mājvietas enerģijas patēriņa uzskaiti. Savienots ar mājokļa elektriskā automobīļa uzlādes staciju, modernais enerģijas panelis ļauj īpašniekiem uzlādēt un uzraudzīt savu elektroauto attālināti.