Bekijk wat u kunt doen als het touchscreen niet goed werkt tijdens opladen.
Vraag
Het touchscreen werkt niet goed tijdens het opladen, wat kan ik doen?
Oorzaak
- Als u geen officiële oplader gebruikt van LG kan het zijn dat het touchscreen niet werkt.
De goedkopere opladers met verschillende voltages kunnen storingen veroorzaken.
- Als meerdere storingen tegelijkertijd ontstaan kan dit door externe factoren worden veroorzaakt.
- Als u storingen heeft bij het opladen van de telefoon als deze is aangesloten via USB of HDMI (MHL),
kan ruis vanaf de aangesloten apparaten de reden zijn.
Hoe op te lossen
LG Telefoonoplader
- Wij raden u aan om altijd de LG-oplader te gebruiken.
Als het touchscreen storingen geeft met de LG-oplader, dient u het volgende te controleren.
1) Controleer waar (thuis, op kantoor, of vanuit een stopcontact) en wanneer (overdag of 's nachts) de storing plaatsvindt.
2) Neemt u bij storingen, ongeacht tijd en plaats, contact op met uw dealer of de LG Customer Service voor
technische ondersteuning.
- Kijk of andere apparaten zijn aangesloten. Als de storingen op het touchscreen worden veroorzaakt wanneer de apparaten
zijn aangesloten via USB of HDMI (MHL) is de storing waarschijnlijk gerelateerd aan ruis uit de omgeving.
- Zorg ervoor dat uw telefoon is bijgewerkt met de nieuwste softwareversie.
