Felsökning av bufferproblem för videoströmning

 

 

Videoströmmen spelas inte upp

 

Symptom: När man försöker spela upp en stream med TV:n så startar inte streamen men spelaren visar att videoströmmen buffrar.

Detta problem kan man lösa genom följande felsökningsprocedur.

1. Kontrollera om problemet uppstår i applikationer eller i webbläsaren. Webbläsaren bör inte användas för att spela strömmande media.

2. Anslut TV:n direkt till routern. Om den inte är buffrar så kan problemet ligga i det trådlösa nätverket.

   1. Om det är det trådlösa nätverket, kontrollera om 5GHz nätverk kan användas, detta kommer att öka hastigheten.

   2. Kontrollera hur många enheter som är kopplade till routern. Laddar dessa enheter ner data? Kolla hur många enheter som är anslutna - laddar någon enhet data, spelar någon enhet ett spel t. ex.? Försök att koppla bort alla andra enheter.

   3. Kontrollera om den trådlösa bandbredden är upptagen, t. ex. om grannarna använder samma band. Växla frekvenser om det behövs.

   4. Använd LAN-kabel permanent eller växla till "powerplug network" (LAN via strömkablar).

3. Buffrar det fortfarande med LAN-kabel? Starta om routern, eller återställ modemet (om det inte är samma anordning i huset).

4. Buffrar det fortfarande efter återställning och med hjälp av en kabel? Kolla upp hur mycket bredbandshastighet som leverantören ger ut. Använd en hemsida som har hastighetstest för att kolla överföringshastigheten.

5. Bredbandsschema? Kontrollera om buffrandet även sker under dagen, under kvällar kan nätverket vara mer belastat.

6. Kan andra enheter få tillgång till streamen utan att det buffrar? Det kan då vara fel på TV:n.

   1. Gör en fabriksåterställning.

   2. Koppla ifrån strömmen ungefär en halvtimma och försök sedan igen.

   3. Kontrollera att den senaste uppdateringen av firmware finns på TV:n.