اعثر على معلومات مفيدة عن منتجات إل جي من خلال مكتبة المساعدة. اعثر على معلومات مفيدة عن منتجات إل جي من خلال مكتبة المساعدة.

مكتبة المساعدة

البحث عن معلومات مفيدة عن منتج LG الخاص بك

تلفاز إل جي - مشكلة في الألوان

استكشاف الاخطاء واصلاحها

يمكن ملاحظة نزيف اللون في بعض قنوات البث بسبب سوء استقبال إشارات البث.
إذا كنت تعاني من أعراض مثل نزيف اللون وتداخل الألوان ، خاصة على قناة معينة ،
ينصح بالاتصال بمزود خدمة فك التشفير للحصول على مزيد من المساعدة في فحص الإشارة (تلفزيون الكابل ، Skylife ، IPTV ، إلخ).

شاشة يكون فيها لون صورة الشاشة غير واضح

الأسباب والأعراض

  • قوة إشارة البث ضعيفة.
  • قد لا يكون اتصال كبل HDMI بين التلفزيون وجهاز فك التشفير في حالة جيدة.
  • تم تعطيل اللون فائق العمق.

جرب هذا

هل يحدث نزيف اللون عبر جميع القنوات؟

➔ ابدأ [اختبار الصورة] في إعدادات التلفزيون للتحقق مما إذا كان المنتج يعاني من أي مشاكل.

تشغيل [اختبار الصورة] في قائمة الإعدادات

ويب أو إس 5.0

اضغط على الزر الموجود على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [إعدادات إضافية] → [اختبار الصورة]. اضغط على الزر اعدادعلى جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [إعدادات إضافية] → [اختبار الصورة].
قم بتشغيل التلفزيون واضغط على زر [الإعدادات] بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
حدد [جميع الإعدادات] في قائمة [الإعدادات].
بعد الضغط على إعدادات جهاز التحكم عن بعد ، حدد قائمة جميع الإعدادات
(1) حدد [الدعم] ثم (2) [إعدادات إضافية].
شاشة الإعدادات الإضافية في الدعم
(3) حدد [اختبار الصورة] في [إعدادات إضافية].
شاشة اختيار اختبار الصورة
(4) قم بإجراء [اختبار الصورة] للتحقق من حالة الشاشة.
شاشة مقارنة الصور بعد تحديد اختبار الصورة

[قبل 2019] ويب أو إس

اضغط على الزر الموجود بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [جميع الإعدادات] → [صورة] → [اختبار الصورة]. اضغط على الزر اعدادعلى جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وحدد [جميع الإعدادات] → [صورة] → [اختبار الصورة].
قم بتشغيل التلفزيون واضغط على زر [الإعدادات] بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
حدد [جميع الإعدادات] في قائمة [الإعدادات].
بعد الضغط على إعدادات جهاز التحكم عن بعد ، حدد قائمة جميع الإعدادات
(1) حدد [صورة] ثم (2) [اختبار الصورة].
شاشة اختبار الصورة في إعدادات الفيديو
(3) قم بإجراء [اختبار الصورة] للتحقق من حالة الشاشة.
صورة اختبار حدة الشاشة نعم لا شاشة السؤال
إذا استمرت المشكلة في اختبار الصورة، فيرجى الاتصال بمركز خدمة LG Electronics.

هل يتم العثور على نزيف اللون فقط عند توصيل التلفزيون بجهاز فك التشفير؟

➔ افتح [Ultra Deep Color] في إعدادات التلفزيون وتحقق مما إذا كان قد تم ضبطه بشكل صحيح (تشغيل / إيقاف).

عند استخدام جهاز فك التشفير ، يمكن أن يؤدي إعداد Ultra HD Deep Color غير الصحيح إلى أعراض مختلفة ، مثل نزيف اللون والألوان غير الطبيعية.
إذا كان جهاز فك التشفير (بما في ذلك موصل HDMI) يدعم جودة صورة 4K (3840 * 2160) ، فاضبطه على تشغيل.
إذا كان جهاز فك التشفير يدعم جودة الصورة عالية الدقة (1920 * 1080) أو أقل ، فقم بضبطه على إيقاف التشغيل.

تشغيل [ألوان فائقة العمق] في الإعدادات
حدد [الإعدادات] → [جميع الإعدادات] → [صورة] → [إعدادات إضافية] → [HDMI Ultra HD Deep Color] → [تشغيل] أو [إيقاف].
قم بتشغيل التلفزيون واضغط على زر [الإعدادات] بجهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
حدد [جميع الإعدادات] في قائمة [الإعدادات].
بعد الضغط على إعدادات جهاز التحكم عن بعد ، حدد قائمة جميع الإعدادات
(1) حدد [صورة] ثم (2) [إعدادات إضافية].
شاشة اختيار الإعداد الإضافية في الفيديو
(3) حدد [HDMI Ultra HD Deep Color] في [إعدادات إضافية].
حدد HDMI Ultra HD Deep Color في إعدادات إضافية
(4) اضبط HDMI 1 (المنفذ المتصل) على تشغيل.
HDMI لون عميق للغاية على شاشة التحديد

هل قمت بفحص كابل HDMI؟

➔ حاول إعادة توصيل كابل HDMI بجهاز فك التشفير.

إعادة توصيل كبل HDMI بجهاز فك التشفير
  • قم بإيقاف تشغيل طاقة التلفزيون وجهاز فك التشفير ، وافصل كبل HDMI في الجزء الخلفي من التلفزيون ، وأعد توصيله. تأكد من استخدام كبل HDMI الإصدار 2.0 أو أحدث.
افصل كبل HDMI وأعد توصيله

تم إنشاء هذا الدليل لجميع الطرز ، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.

*طرح الأسئلة مطلوب