IMPORTANTE
Si no puedes conectarte a Internet usando los datos de tu operador de telefonía móvil, hay algunas configuraciones que puedes realizar para optimizar el uso de datos.
Selecciona tu tipo de dispositivo para verificar las configuraciones:
Para tener acceso a Internet usando los datos móviles de la operadora, debes realizar la configuración del punto de acceso (APN).
Menú > Configuraciones o Ajustes > Conectividad > Punto de acceso > Nuevo
Después de habilitar esta opción, serán necesarios algunos datos para grabar un nuevo punto de acceso en el dispositivo. Estos datos son proporcionados por la operadora de telefonía móvil.
Revisa si el punto de acceso creado está activado para acceso a Internet
Menú > Configuraciones o ajustes > Conectividad > Perfiles de internet > Selecciona el punto de acceso creado.
En tu teléfono, abre una página del navegador (browser) o ingresa a un aplicativo que utilice Internet para verificar si se estableció la conexión.
Si el problema persiste, comunícate con un Centro de Servicio Reparación.
Solicitar Reparación
