Códigos de error

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Si en el panel se muestra el código CL es porque se activó la función Bloqueo Infantil o Child Lock para que los niños no toquen el panel por accidente. Esta función bloquea todos los botones, excepto el botón Encendido/Apagado.

Para desactivar esta función, sigue los pasos a continuación:
1. Presiona durante 3 segundos el botón “Bloqueo Infantil”.
2. La máquina emitirá un sonido y el panel se habrá desbloqueado.

Para activar esta función, sigue los pasos a continuación:
1. Presiona durante 3 segundos el botón “Bloqueo Infantil”.
2. La máquina emitirá un sonido y en el panel se mostrará el código CL.

 

El código tE indica un problema de secado.

Se recomienda desconectar la lavadora del tomacorriente y resetear la máquina siguiendo los pasos a continuación:
1. Con la lavadora apagada, presiona durante 10 segundos el botón “Inicio/Pausa”.
2. Enciende la lavadora.
3. Si no se aparece el error tE, programa un nuevo ciclo de lavado para testear la máquina. De lo contrario, comunícate con un Solicitar Reparación .

 

Si el ciclo de lavado fue interrumpido, se mostrará en el panel de tu lavadora el código de error LE. Esto indica que ocurrió una falla de comunicación entre la placa de control, el motor y la sobrecarga eléctrica.

Verifica si hay exceso de ropa dentro del tambor. No se recomienda colocar cargas de ropa que excedan la capacidad de la lavadora. Si es necesario, retira algunas prendas o reinicia el ciclo de lavado.

Gira lentamente el tambor para verificar si está trabado.

Se recomienda desconectar la lavadora del tomacorriente y resetear la máquina siguiendo los pasos a continuación:
1. Con la lavadora apagada, presiona durante 10 segundos el botón “Inicio/Pausa”.
2. Enciende la lavadora.
3. Si no aparece el error LE, programa un nuevo ciclo de lavado para testear la máquina. Si el error persiste, apaga la lavadora y espera 30 minutos hasta que el motor enfríe. De lo contrario, comunícate con un Solicitar Reparación .

 

Este código indica que hubo una fuga de agua en el interior de la lavadora. En este caso, te sugerimos solicitar la reparación en uno de nuestros Centros de Servicio Autorizado.



Haz clic aquí para ubicar nuestros: Solicitar Reparación .

 

Si aparece el código de error dE en el panel de tu lavadora, es porque hay un inconveniente con el sensor de la puerta. Esto sucede porque la puerta no fue cerrada correctamente o hay algún objeto impidiendo el cierre. Revisa que el jebe de la puerta esté bien colocado y que no tenga ningún golpe o abertura.

Para evitar este error, retira todos los objetos que puedan obstruir el cierre de la puerta y limpia el jebe y el vidrio.
En algunos modelos de lavadora, este código de error se puede indicar así:


dE1: Indica que la puerta está rota.


dE2: Indica que la puerta no fue cerrada correctamente.

Si el jebe o la puerta están dañados, comunícate con un Solicitar Reparación para adquirir uno nuevo.

 

El código FE indica que existe una falla en la válvula de entrada.

Verifica el nivel del agua porque la presión podría estar baja o elevada. La presión del agua debe ser de 14 a 84 MAC (en caso de dudas, consulta con un gasfitero).

Se recomienda desconectar la lavadora del tomacorriente y resetear la máquina siguiendo los pasos a continuación:
1. Con la lavadora apagada, presiona durante 10 segundos el botón “Inicio/Pausa”.
2. Enciende la lavadora.
3. Si no se aparece el error FE, programa un nuevo ciclo de lavado para testear la máquina.

El código PF indica que hubo una interrupción o baja en el suministro eléctrico.

Verifica si hay baja de suministro eléctrico u oscilación.

Enciende la lavadora y presiona el botón Inicio/Pausa para continuar con el proceso de lavado donde se detuvo la lavadora. Si la máquina permaneció mucho tiempo sin energía, podría volver al inicio del ciclo de lavado.

El código PS se muestra en el panel cuando la lavadora ha sido conectada y encendida en un voltaje incorrecto.

PS = Power Suply

Verifica que el voltaje correcto de la lavadora sea 127V o 220V y certifica que se haya conectado en el tomacorriente adecuado según el voltaje.

Conecta la lavadora en otro tomacorriente con el voltaje adecuado.

 

El código OE se muestra en el panel cuando el drenaje del agua no se ha realizado en un periodo de 10 minutos y la lavadora no ha podido drenar toda el agua residual del ciclo de lavado. Esto indica que la manguera de drenaje no está instalada correctamente. En este caso, puede ser que el agua no se ha eliminado adecuadamente, generando un reflujo de líquido hacia el interior de la lavadora, que podría causar mal olor en la ropa o dañar la bomba.

También se pueden presentar estas situaciones:
- La manguera fue instalada a una altura superior a la recomendada
- La manguera está torcida o doblada.
- La manguera está bloqueada o congestionada.

Para evitar que esto suceda, se deben tener en cuenta algunos cuidados al instalar la manguera:
1. Coloca la manguera de drenaje a una altura máxima de 100 cm. y mínima de 60 cm. 60 cm.
2. No coloques la manguera directamente en el drenaje del desagüe. Esto podría atraer insectos o animales pequeños hacia la parte interna de la lavadora.
3. Sujeta la manguera a un soporte o al tanque para evitar que se doble o tuerza.
4. Realiza la limpieza del filtro de la bomba. Haz clic aquí para ¿Cómo realizar la limpieza del filtro? .

 

Si durante el ciclo de lavado, aparece en el panel el código de error IE es porque no se ha completado el nivel del agua en los primeros 8 minutos desde que se inició el proceso. Este es un indicador que hay un problema con la presión del agua.

Realiza algunas verificaciones para identificar que ocasionó el error:
- Revisa las llaves para verificar la presión del agua. De ser necesario comunícate con la empresa abastecedora del suministro de agua.
- Comprueba que la llave conectada a la lavadora esté totalmente abierta.
- Verifica si la válvula de suministro de agua está dañada y reemplázala.
- Examina que las mangueras de abastecimiento de agua estén bien conectadas (la manguera de agua caliente conectada a la válvula de salida de agua caliente y la manguera de agua fría conectada a la válvula de salida de agua fría). De lo contrario, el agua no podrá ingresar a la lavadora.
- Asegúrate que las entradas de las mangueras de agua estén bien colocadas y que no se encuentren dañadas. No es recomendable reemplazar las mangueras originales del producto, porque puede haber incompatibilidad durante el uso.
- Tenha certeza que as entradas das mangueiras de água estão bem encaixadas e que não estejam danificadas. Não aconselhamos o uso de mangueira que não seja a original que acompanha o produto, pode haver incompatibilidade durante o uso.
- Revisa que la entrada del filtro de la manguera de agua no se encuentre obstruida. Si lo estuviera, límpiala. Verifique si la presión del agua es la adecuada. La presión baja del agua ocurre cuando hay una alteración en el suministro de agua o en residencias con tanque de agua. La presión debe oscilar entre 100kPa e 1000kPa (1,0 – 10,0 kgf./cm²). Si la presión del agua es inferior a 100kPa, te recomendamos instalar un presurizador.

 

Si en el panel de la lavadora se muestra el código de error PE, es posible que exista una falla en el funcionamiento del sensor del nivel del agua.

Verifica si las llaves están adecuadamente abiertas o si la presión del agua es baja o elevada. La presión del agua debe ser de 14 y 84 MAC (En caso de dudas, consulta con un gasfitero).

Se recomienda apagar, desconectar la lavadora del tomacorriente y resetear la máquina siguiendo los pasos a continuación:
1. Con la lavadora apagada, presiona durante 10 segundos el botón “Inicio/Pausa”.
2. Enciende la lavadora.
3. Si no se aparece el error PE, programa un nuevo ciclo de lavado para testear la máquina.

 

Durante el proceso de secado, el tambor alcanzará altas temperaturas. Por seguridad y para evitar accidentes, cuando retires la ropa de lavadora, la puerta se trabará automáticamente y en el panel se mostrará el código CD.

La función COOL DOWN hace girar la cesta periódicamente, de forma ligera y suave, sin calentar, evitando así la formación de arrugas en la ropa.
Si no es posible sacar la ropa de la secadora, después que finaliza el ciclo, es posible que la ropa se arrugue.
Si desea abrir la puerta y retirar la carga, presione el botón "Inicio/Pausa".

Atención: Tenga mucho cuidado al retirar la carga, recuerde que la temperatura dentro de la lavadora será demasiado alto.

Este proceso puede llevar algún tiempo. Aproximadamente 4 horas y durante este período la puerta de su lavadora estará bloqueado hasta el final de todo el procedimiento.
Puede iniciar un nuevo proceso de secado/lavado poco después, la lavadora fue diseñada para trabajar a altas temperaturas.

 

Esté código se muestra cuando se ha congelado el agua de las mangueras de entrada o de drenaje. Esto puedo ocurrir en lugares con bajas temperaturas.

Si esto sucede, coloca agua tibia directamente en el tambor y programa el ciclo de “Centrifugado”. De esta manera se derretirá el hielo que se haya formado en la manguera de drenaje.

En el caso de la manguera de entrada de agua, pasa una toalla humedecida en agua tibia por toda la extensión de la manguera para que el agua se descongele.

 

Cuando en el panel de la lavadora se muestra el código UE, indica que hay un desequilibrio dentro del tambor y por eso no gira correctamente.

Si la carga es liviana (poca cantidad de ropa) o muy pesada (edredón, frazada, alfombra, almohada, etc.) puede ocurrir un desequilibrio. Con las cargas pesadas la velocidad de rotación es menor. Las cargas livianas provocan desbalance, por eso es necesario colocar más ropa y reorganizar las piezas dentro del tambor.
Distribuye uniformemente las piezas dentro del tambor respetando la capacidad de peso máximo de la lavadora y no obstruyas el tambor para que todas las prendas se puedan mover durante el lavado.
Al inicio del lavado, la lavadora detectará si la carga está balanceada. De ser así, se iniciará el ciclo de lavado. Si la lavadora detectó algún desnivel, no se iniciará el proceso y en el panel se mostrará el código UE.

Para evitar que ocurra el desequilibrio en la carga de ropa, te sugerimos seguir estas recomendaciones:
- No laves frazadas o cobertores eléctricos (podrían averiar la lavadora) de lavar).
- No coloques cobertores junto a otro tipo de prendas en el mismo lavado. Esto podría ocasionar vibración en la lavadora.
- El centrifugado puede durar más tiempo con el fin de equilibrar el peso de los edredones, alfombras, piezas grandes, etc.
- Es preferible lavar un edredón a la vez, independientemente del tamaño.
- Colocar mantas o cobertores de materiales diferentes también pueden desequilibrar el tambor.
- No coloques los edredones o cobertores enrollados. Distribúyelos uniformemente.

 

Si el panel de la lavadora muestra el código de error CE, es posible que exista una falla relacionada al motor.

Se recomienda apagar, desconectar la lavadora del tomacorriente y resetear la máquina siguiendo los pasos a continuación:
1. Con la lavadora apagada, presiona durante 10 segundos el botón “Inicio/Pausa”.
2. Enciende la lavadora.
3. 3. Si no se aparece el error CE, programa un nuevo ciclo de lavado para testear la máquina. De lo contrario, comunícate con un electricista de confianza para que revise el sistema eléctrico de tu hogar, podría ser que se haya producido una sobrecarga eléctrica.

 

Si se presenta alguna falla durante el ciclo de secado, este será interrumpido y en el panel de la lavadora se mostrará el código de error dHE. Esto indica que ocurrió algún inconveniente con las componentes internos de la lavadora responsables del secado.

1. Cierra la llave de ingreso de agua.
2. Apaga y desconecta la lavadora del tomacorriente y espera 10 minutos hasta que el motor enfríe.
3. Enciende la lavadora. 4. Si el error persiste, resetea la lavadora. Consulta: la guía Lava seca: ¿Cuándo y cómo realizar el reseteo?.
4. 5. Si no se aparece el error dHE, continúa utilizando la lavadora con normalidad. De lo contrario, comunícate con un Solicitar Reparación .