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CONECTAR A INTERNET

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  • Ultima Actualización 27/04/2017


CONECTAR A INTERNET


 


Para poder disfrutar de tu LG Smart TV webOS al máximo conecta el equipo a internet. De esta manera obtendrás acceso a:


Contenidos ampliados


Listados de programas más detallados


Navegación web (en los modelos que cuenten con navegador)


Múltiples aplicaciones adicionales


Actualizaciones de software automáticas.


Vamos a ver paso a paso cómo realizar la conexión. Puedes hacerlo mediante un cable de red ethernet o inalámbricamente, por medio de tu red Wi-Fi.



Conexión a Internet en webOS


Accede al menú de Ajustes de tu televisor. Puedes consultar esta guía si no sabes cómo hacerlo.





Entra en el apartado Red. Aquí, entre otras, podemos elegir dos opciones: por cable o por Wi-Fi.





Conexión por Cable


Conecta un extremo del cable de red a tu router de internet y el otro a la conexión de red de la parte trasera del televisor (LAN o Ethernet).





El equipo intentará conectar automáticamente a Internet y te mostrará el estado de la conexión con unos iconos:




Si todos están en verde, la conexión es correcta. Si algún icono falla, mira el último apartado de esta guía.




Conexión por Wi-Fi



El televisor realizará una búsqueda automática de redes Wi-Fi cercanas y te mostrará una lista con las detectadas. Selecciona la tuya.



NOTA: asegúrate de no tener el cable de red conectado al TV si lo que deseas es configurar el equipo mediante conexión Wi-Fi.



Introduce la contraseña de tu red inalámbrica y pulsa en Conectar.



Puedes marcar el campo Mostrar Contraseña para comprobar los caracteres que introduces.


 

El equipo intentará conectar a la red y si tiene éxito, la red Wi-Fi aparecerá seleccionada.





Si algo falla...


Accede a la conexión que falla, cableada o Wi-Fi.





Si es por Wi-Fi, selecciona Configuración avanzada. Si es cableada, pasa al siguiente paso.




En esta pantalla verás 4 iconos de estado de la conexión:



Si falla el segundo icono (router), revisa la conexión con el router y que éste tenga activado el servicio DHCP (asigna una dirección IP automáticamente). Tendrás que contactar con tu proveedor de internet para comprobar estas cosas. Puedes probar también a reiniciar el router.


Si falla el tercero (DNS), el router no está dando los servidores DNS correctamente al TV. Reinicia el router y comprueba que dispone de internet con otro dispositivo, como por ejemplo un PC. Puedes hablar con tu proveedor de internet para obtener ayuda en este caso.


Si falla el último icono (internet), el TV se conecta correctamente al router y recibe los datos de configuración, pero no hay conexión a internet. Puede ser un fallo temporal de la línea ADSL o de fibra. Reinicia el router y prueba de nuevo a conectar. Si sigue fallando, contacta con tu proveedor de internet para obtener ayuda.



Datos extra:


Si al momento de efectuar una prueba del estado de red o al revisar los valores de nuestra conexión de red (Dirección IP; Máscara de subred; Gateway o DNS) nos aparecen valores en cero (0), será necesario contactar a nuestro operador de servicios de internet, ya que estos valores son entregados por cada operador y LG Electronics no tiene atributos para obtenerlos.


Uno de los inconvenientes más comunes que podrían ocurrir es que ‘el TV no guarde la contraseña de internet’. Bueno, esto no corresponde a una falla del TV, ya que no es el TV quien ‘guarda’ las contraseñas, sino el router (te recordamos que el router es el administrador de la red de tu domicilio). Esto, mayoritariamente, se debe a que, a lo largo del tiempo, hemos conectado varios dispositivos al router del domicilio, lo que (dependiendo del operador de internet) podría superar la cantidad de direcciones MAC que el router de nuestra casa entienda como conexiones frecuentes.


Para solucionar esto, es necesario contactar al proveedor de internet y solicitar una limpieza de las direcciones MAC del router. Una vez hecho esto, lo ideal es que nos aseguremos que el TV sea uno de los primeros aparatos en conectarse al router.


Si deseas más información sobre esto, puedes visitar este enlace.


Desprendiéndose de lo anterior, es necesario destacar que el hecho que otros artículos del domicilio se conecten a internet no significa que el TV presente algún inconveniente, ya que, lo más probable, es que esos otros artículos conectados a internet utilicen casillas MAC que el router ya considera de uso frecuente y, por otro lado, esos otros dispositivos podrían estar utilizando el total del ancho de banda contratado, dejando al TV sin la posibilidad de obtener tráfico de datos. 













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