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La TV tiene mal color en todas las entradas y los canales?"

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  • Última actualización 01/08/2012

1. "La TV tiene mal color en todas las entradas y los canales?"

Comprobar las entradas múltiples, como un reproductor de DVD, receptor por cable, VCR, sistema de juego.

1.     Si el color es pobre en todas las entradas, tratan de ajustar manualmente la configuración del modo de imagen a un entorno pre-definido como el deporte, juego, Standard, Vivid, etc.

Ajustar la configuración para resolver los problemas de imagen de color?

Si SÍ: Se ha completado la solución de problemas.

Si NO: El equipo puede requerir servicio.  

2.     Si el color aparece solo en una entrada vaya al paso 2.

2."Que tipo de conexion esta usando en la entrada que presenta el porblema de color?"

Cable de componente

Cable HDMI

Cables de video compuesto Red/ Blanco/ Rojo

Cable coaxial

2nd Call:

Revise todos los pasos

Opciones de Servicio: LG TV

Proceso de SVC en casa

Proceso de garantía

Proceso fuera de garantía

 

 

Es la primera vez respecto a este problema? 

Si SÍ: Continuar con el 1er paso para solucionar problemas.
Si NO:
Realice los el proceso del 2do Paso.

Capacitación al Cliente:

"Esto sucede cuando los cables estan dañados o cuando estan sueltos"

Vamos a realizar algunos pasos de solución de problemas simples para ver si este problema se puede resolver por teléfono.

 

artículo Comentarios

1. En general, ¿qué tan satisfecho estuvo usted con la utilidad de este artículo?
1.1 ¿Por qué el artículo no resuelve su problema?

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