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TV - Non si riesce ad accedere alle applicazioni Premium?

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  • Ultimo aggiornamento 11/11/2016

Non si riesce ad accedere alle applicazioni Premium?

 

 

 Cosa succede

Una o più applicazioni Premium sono scomparse dopo l' aggiornamento software.

 Come risolvere

 

Se tutte le applicazioni Premium sono sparite e viene visualizzato il  messaggio

"Nuovo software rilevato, Aggiornamento del Software", segui i punti da 1 a 6.

 

1.  Premi il tasto Smart sul telecomando.

     Seleziona il pannello delle applicazioni Premium e premi la rotellina o INVIO.


2. Evidenzia il pulsante OPZIONI e seleziona Inizializzazione dei contenuti

    Premium, quindi premi la rotellina o INVIO.

3. Attendi che il televisore si riavvii e scarichi l' aggiornamento per le 

    applicazioni Premium. Una volta completato il download, il televisore si spegnerà e

    effettuerà un riavvio. Attendi che la schermata Premium si aggiorni, quindi prova

    ad avviare un' applicazione Premium.

    Se il download non va a buon fine o l' applicazione Premium non risponde,

    il televisore dovrà essere reinizializzato.

 

4. Per farlo premi il tasto Smart sul telecomando.

    Seleziona Opzione > Reset di fabbrica*, quindi premi la rotellina o INVIO.

    *può cambiare in base al modello

 

5. Seleziona  per inizializzare la TV.

    Nota : una volta che la TV è reinizializzata, tutte le impostazioni utente e dei canali

    saranno azzerate.

 

 

6. Se il televisore continua a non riuscire a scaricare gli aggiornamenti software o non

    riesce ad accedere alle applicazioni premium, contatta l' assistenza.


    Se è solo un'applicazione premium che non risponde, segui le istruzioni riportate

    di seguito.

 

1.  Premi il tasto Smart sul telecomando.

     Seleziona il pannello delle applicazioni Premium e premi la rotellina o INVIO.

 

2. Evidenzia il pulsante OPZIONI e seleziona l'applicazione da disattivare.

     Premi la rotellina o INVIO.

 

3. Una volta disattivata, sarà sufficiente selezionare l'applicazione dal pannello

    applicazioni Premium per riattivarla.


Non visualizzi i contenuti Premium?

Se l'impostazione del Paese associato alla propria Smart TV è stata modificata, i contenuti non saranno visibili.

Per visualizzare di nuovo i contenuti Premium, reimposta correttamente il Paese associato alla tua Smart TV.

Modelli TV del 2016
Premi il pulsante Home sul telecomando → Clicca sull’icona a forma di rotella di ingranaggio in alto a destra
→ Seleziona [Tutte le impostazioni] → Seleziona [Generale] → Seleziona [Posizione] → Seleziona [Paese dei servizi LG]

Modelli TV del 2015
Premi il pulsante Home sul telecomando → Clicca sull’icona a forma di rotella di ingranaggio in alto a destra
→ [Avanzate] → [Generale] → [Posizione] → [Paese dei servizi LG]

Modelli TV del 2014 (webOS)
Premi il pulsante Home sul telecomando → Clicca sull’icona a forma di rotella di ingranaggio in alto a destra sullo schermo
→ [Generale] → [Posizione] → [Paese dei servizi LG]
(I menu e gli iter potrebbero variare a seconda della versione software del televisore)

Modelli TV del 2013/2014 (NetCast)
Premi il pulsante Home sul telecomando → [Impostazioni] → [Generale] → [Impostazioni paese servizio] → [Impostazione manuale]

Modelli TV del 2012
Premi il pulsante Home sul telecomando → [Impostazioni] → [Generale] → [Impostazioni Smart TV] → [Paese Smart TV] → [Manuale]

Modelli TV del 2011
Premi il pulsante Home sul telecomando → [Impostazioni] → [Rete] → [Impostazioni Smart TV] → [Paese Smart TV]

* I nomi e la posizione dei menu riportati potrebbero variare in base al modello di TV in possesso.

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