Causas y síntomas
- Estoy experimentando ruido además del sonido normal en todos los canales.
Pruebe esto
Realice una prueba de sonido para verificar si hay anomalías.
Si está utilizando un decodificador para ver transmisiones, apague el dispositivo por completo, espere aprox.
5 minutos y vuelva a encenderlo para ver si el problema persiste.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el proveedor de servicios de decodificador.
El método para acceder a la función de prueba de sonido puede variar según el producto que se utilice.
Smart TV (WebOS)
Seleccione Configuración de → de inicio → Ver todas las configuraciones (Configuración avanzada) → Sonido → prueba de sonido.
Smart TV (NETCAST)
Seleccione [Inteligente] o [Menú de ajustes] → [Ajustes] → [Atención al cliente] → [Prueba de sonido].
Televisión general
Seleccione [Configuración] → [Atención al cliente] (presione el botón rojo en la parte inferior del control remoto del televisor) → [Prueba de sonido].
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
