Si hay un error en la tarjeta gráfica, la pantalla se queda en blanco cuando se conecta un monitor externo.
➔ Elimine el controlador de la tarjeta gráfica del Administrador de dispositivos y [reinicie] la PC.
Pruebe esto
1. Ejecute [Administrador de dispositivos (M)] haciendo clic con el botón derecho del ratón en el botón [Inicio] de la barra de tareas en el escritorio o presionando las teclas [Windows + X] en el teclado.
2. A partir de [Administrador de dispositivos], haga doble clic en el botón [
Adaptador de pantalla].
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón [Adaptador de pantalla Intel(R) UHD Graphics xxx] y seleccione [Desinstalar dispositivo].
※El nombre del dispositivo gráfico puede variar según el modelo. (Intel UHD, Intel HD, etc.)
4. No ponga una marca de verificación en el elemento [Eliminar el software del controlador para este dispositivo] y haga clic en el botón [Eliminar].
5. Después de [reiniciar] la PC, conecte un monitor externo y vea si se muestra la pantalla.
6. Si la pantalla no se muestra en el monitor externo, marque [Eliminar el software del controlador para este dispositivo], reinicie la PC y luego vuelva a instalar el controlador de gráficos.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
