Вы можете установить разные приложения из приложений LG и удалить те, которые вам больше не нужны.
Если приложение не устанавливается, убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт LG, телевизор подключён к интернету, настройка LG Services Country соответствует вашему региону и у телевизора достаточно места для хранения.
Если после проверки этих настроек всё ещё возникают трудности, возможно, придётся сбросить телевизор.
Почему я не могу установить или найти приложение?
1. Не входите в свой аккаунт LG
Если вы не вошли в свой аккаунт LG, возможно, вы не сможете установить или использовать некоторые приложения.
2. Настройки стран подключения к Интернету и услуг LG
Нестабильное интернет-соединение может помешать загрузке приложений.
Загрузки могут быть недоступны, если настройка LG Services Country не совпадает с вашим фактическим местоположением.
Обратите внимание, что некоторые приложения могут быть недоступны в вашем регионе, так как доступность приложений может различаться в зависимости от региона и модели телевизора.
3. Недостаточно места для хранения
Если место памяти вашего телевизора заполнено, возможно, вам придётся удалить приложения, которые вам больше не нужны, прежде чем устанавливать новые.
Установка и удаление приложений и проверка настроек
Шаг 1. Проверьте настройки LG Services Country
На пульте от телевизора нажмите кнопку [Настройки] (значок шестерёнки) или [Отключение] три раза подряд.
Убедитесь, что [LG Services Country] установлен на ваше точное местоположение. Если настройка установлена на [Другое] или в другой стране, возможно, вы не сможете установить приложения.
Телевизоры 2026 года и позже (webOS 26 и новее): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Система], [Местоположение], [Страна услуг LG]
Телевизоры 2021 года и более поздние (webOS 6.0 и выше): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Общие], [Система], [Местоположение], [Страна услуг LG]
Телевизоры 2020 года и старше (webOS 5.0 или раньше): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Общие], [Местоположение], [Страна услуг LG]
Шаг 2. Проверьте сетевое подключение вашего телевизора
Убедитесь, что ваш телевизор подключён к интернету, будь то проводным или Wi-Fi.
Телевизоры 2026 года и позже (webOS 26 и новее): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Системные], [Сеть], [Wi-Fi подключение]
Телевизоры 2021 года и более позднее (webOS 6.0 и новее): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Общие], [Сеть], [Wi-Fi подключение]
Телевизоры 2020 года (webOS 5.0): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Общие], [Настройки сетевого подключения], [Wi-Fi подключение]
Телевизоры 2019 года (webOS 4.5): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Общие], [Wi-Fi подключение]
Телевизоры 2018 года и старше (webOS 4.0 или раньше): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Сеть], [Wi-Fi подключение]
Шаг 3. Принять пользовательские соглашения
Для использования приложений принимайте все необходимые пользовательские соглашения.
Телевизоры 2021 года и позже (webOS 6.0 и новее): нажмите [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Поддержка], [Конфиденциальность и Условия], [Пользовательские соглашения]
Телевизоры 2020 года (webOS 5.0): нажмите [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Поддержка], [Дополнительные настройки], [Пользовательские соглашения]
Телевизоры 2019 года и раньше (webOS 4.5 или раньше): нажмите [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Общие], [Пользовательские соглашения]
Шаг 4. Войдите в свой аккаунт LG
Войдите в свой аккаунт LG, чтобы пользоваться приложениями без ограничений.
Нажмите кнопку «Домой» на пульте, затем выберите значок пользователя на экране.
Если значок пользователя не отображается, выберите [ThinQ Home Dashboard] или [AI Home Dashboard].
Выберите один из доступных способов входа для входа или начните создавать аккаунт LG.
Шаг 5. Установите приложение
Нажмите кнопку Home на пульте, затем выберите [APPS] или [LG Apps].
Выберите значок поиска в верхней части экрана.
Введите название приложения в строку поиска, затем выберите [Поиск].
Выберите приложение из результатов поиска, затем выберите [Установить] на экране деталей приложения.
После установки выберите [Запустить], чтобы открыть приложение.
Шаг 6. Удалить приложение
Нажмите кнопку «Домой» на пульте.
Выберите приложение, которое хотите удалить, затем нажмите и удерживайте кнопку Wheel (OK), чтобы перейти в режим Редактировать список приложений.
Выберите значок «Мусор» над приложением.
Когда появляется сообщение «Вы уверены, что хотите удалить это?», выберите [Да].
Шаг 7. Сбросьте телевизор
Внимание: Сброс телевизора удалит все настройки аккаунта и установленные приложения.
Телевизоры 2026 года и новее (webOS 26 и новее): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [System], [Сброс до начальных настроек]
Телевизоры 2021 года и более позднее (webOS 6.0 и новее): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Общие], [Системные], [Сброс до начальных настроек]
Телевизоры 2020 года (webOS 5.0): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Поддержка], [Сброс до начальных настроек]
Телевизоры 2019 года и старше (webOS 4.5 или раньше): нажмите кнопку [Настройки] на пульте, [Все настройки], [Общие], [Сброс до начальных настроек]
Шаг 8. Всё ещё нужна помощь?
Если проблема сохраняется после выполнения указанных выше шагов, вы можете получить дополнительную поддержку через LG Chatbot на нашем сайте или запросив визит к технику.
(Примечание: если ваш продукт истёк гарантию, может взиматься плата за обслуживание.)
FAQ
- Q.Могу ли я установить региональные приложения на телевизор, купленный в другой стране?
-
A.Приложения и сервисы привязаны к стране, где был продан телевизор, поэтому вы можете не установить приложения, предназначенные для другого региона.
Кроме того, изменение региональных настроек телевизора неподдерживаемыми способами может помешать правильной установке или обновлению приложений.
- Q.Почему телевизор показывает, что недостаточно памяти для установки приложения?
-
A.Это сообщение появляется, когда у телевизора недостаточно внутреннего хранилища.
Откройте [Редактировать список приложений] из главного меню, затем удалите приложения, которыми больше не пользуетесь, чтобы освободить место.
Это руководство основано на стандартных моделях. Меню настроек может отличаться в зависимости от модели.
