Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке. Найдите полезную информацию о вашем продукте LG в нашей справочной библиотеке.

Вопросы и ответы

Найдите полезную информацию по вашему продукту LG

[Кондиционер LG] Как подключить и зарегистрировать устройства в приложении LG ThinQ

Решение проблем

Перед подключением к ThinQ убедитесь в следующем.

  1. 1. Включение питания продукта и маршрутизатора

    • Убедитесь, что устройство, которое вы хотите зарегистрировать, и маршрутизатор включены и расположены рядом друг с другом.
    • Если устройство и маршрутизатор находятся слишком далеко друг от друга, сигнал может ослабнуть, что может привести к проблемам с регистрацией или задержкам.
  2. 2. Отключите мобильную передачу данных и подключитесь к Wi-Fi

    • Отключите мобильный интернет на смартфоне. На устройствах iPhone отключите передачу данных по сотовой сети.
    • Подключите смартфон к доступной сети Wi-Fi.
    Заметка
    Устройство не может подключиться к сети 5G Wi-Fi. LG ThinQ совместим только с моделями со следующим логотипом:
    5G Wi-Fi и ThinQ
  3. 3. Установите приложение LG ThinQ

    • Для телефонов Android: загрузите приложение LG ThinQ из Play Маркета.
    • Для iPhone: загрузите приложение LG ThinQ из App Store.
      Иконки из Play Store на телефонах Android и App Store на iPhone


      Нажмите, чтобы установить LG ThinQ.
    • После завершения установки откройте приложение.
    • Предоставьте необходимые разрешения для использования различных функций приложения.

Войти в ThinQ

  1. 1. Войдите в систему с помощью учетной записи LG.
    Вы также можете войти в систему с помощью таких сервисов, как Google, без необходимости создавать учетную запись LG.
    Тем не менее, рекомендуется создать учетную запись LG, чтобы вы могли в полной мере воспользоваться преимуществами члена.
  2. 2. Чтобы создать учетную запись LG, нажмите «Войти с помощью LG», а затем «Создать учетную запись».
    Создайте учетную запись после нажатия кнопки LG Account Login
  3. 3. Согласитесь с условиями использования.
  4. 4. Укажите идентификатор (адрес электронной почты) и пароль для создаваемой учетной записи.
    Экран, связанный с согласием с условиями использования и созданием учетной записи (идентификатор, пароль, повторный ввод пароля, дата истечения срока действия личной квалификации)
  5. 5. Пройдите аутентификацию учетной записи с помощью предоставленного вами адреса электронной почты.
    Если вы не получили письмо для аутентификации, нажмите «Отправить письмо снова» или проверьте свой почтовый ящик «Все» или «Спам».
    В противном случае повторите попытку, используя другой адрес электронной почты.
  6. 6. После завершения аутентификации вы получите еще одно электронное письмо с уведомлением об успешном создании вашей учетной записи.
    Экран аутентификации учетной записи и подтверждения адреса электронной почты подписки
    Переключение на экран входа в систему после подтверждения аутентификации при отправке почты
  7. 7. После регистрации войдите в ThinQ, используя новую учетную запись LG, и подтвердите свою учетную запись.
    Введите адрес электронной почты и пароль и нажмите «Войти»
  8. 8. После завершения аутентификации введите свой никнейм. После этого вы сможете получить доступ к главному меню LG ThinQ.
    Аутентификация требуется только один раз при создании учетной записи. После этого вы будете автоматически авторизованы в LG ThinQ для будущих сессий.

    Экран ввода никнейма → главном экране приложения ThinQ

Регистрация вашего устройства

  1. 1. Добавьте товар

    • Чтобы выбрать устройство для регистрации, нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу и выберите «Добавить продукт».
    • Если ваше устройство указано в разделе «Ближайшие продукты», вы можете выбрать его прямо оттуда.
    Скриншот главного меню приложения ThinQ. Нажмите кнопку +, чтобы добавить устройство.
  2. 2. Выберите кондиционер

    • Выберите кондиционер, который вы хотите зарегистрировать.
    Скриншот приложения ThinQ. Коснитесь устройства, которое вы хотите добавить в приложение.
  3. 3. Выберите Wi-Fi

    • Выберите сеть Wi-Fi для подключения устройства (частота Wi-Fi 2,4 ГГц).
    • Выберите Wi-Fi с частотой 2,4 ГГц.
    • Избегайте сетей с маркировкой 5 ГГц, так как устройства с ними несовместимы.
    Сеть Wi-Fi для подключения устройства выбирается в приложении ThinQ.
  4. 4. Активируйте Wi-Fi

    • Следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Wi-Fi на кондиционере.
    • Возможно, вам потребуется нажать и удерживать одну из следующих кнопок пульта дистанционного управления в течение как минимум трех секунд: кнопку питания, кнопку Wi-Fi или обе кнопки с каждой стороны от кнопки снижения температуры.
    • Затем выберите «Настроить».
    • Действия по настройке Wi-Fi могут различаться в зависимости от продукта. Обратитесь к инструкциям, написанным на задней панели пульта дистанционного управления.
    Инструкция на экране в приложении ThinQ, показывающая, как настроить Wi-Fi на кондиционере.
  5. 5. Введите пароль для подключения к Wi-Fi

    • Проверьте название сети Wi-Fi во всплывающем окне «Подключиться к устройству» и введите соответствующий пароль.
    • LGE_AC-XX-XX-XX: Пароль автоматически вводится на Android
    • LGE_AC2_a286: Пароль вводится автоматически на Android
    • LGE_AC2_open: Пароль не требуется (автоматическое подключение)
  6. 6. Подключитесь к устройству

    • Если вы используете устройства iOS, подключитесь к сети Wi-Fi, следуя инструкциям на экране в приложении.
    • После подтверждения пароля выберите «Подключиться».
    Пользователю предлагается подтвердить подключение к Wi-Fi в приложении LG ThinQ.
  7. 7. Зарегистрируйте продукт

    • Пожалуйста, подождите, пока устройство будет зарегистрировано.
    • Проверьте добавленное устройство.
    Экран отображается во время регистрации устройства в приложении ThinQ.

Как только вы выполните эти шаги, ваше устройство будет бесшовно подключено к приложению LG ThinQ, что даст вам доступ ко всему спектру функций приложения.

Это руководство было создано для всех моделей, поэтому изображения или контент могут отличаться от вашего продукта.

*Обязательный вопрос