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L'application disparaît souvent après que je l'ai installée.

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Le téléphone peut s'interrompre un moment ou afficher un message d'erreur si des applications téléchargées

de Google Play Store provoquent une erreur ou un plantage système avec les paramètres de base du téléphone.


Dépannage


Si l'application est interrompue avec le message Erreur ou Process response error (erreur de réponse de processus),

supprimez l'application ou réinitialisez le téléphone à ses paramètres initiaux.


Pour réinitialiser le téléphone


• Mettez l'application à jour : Google Play Store> Menu(coin supérieur gauche)> Mes jeux et applications>
 sélectionnez l'application qui cause le plantage.

• Suppression d'une mise à jour d'application : Sélectionnez Paramètres> Général> sélectionnez App>
 Carte SD> Effacer les données/Vider cache, puis redémarrez l'application.

• Initialisation du téléphone :

Initialisez le téléphone à l'aide de Paramètres> Général> Sauvegarder & réinitialiser> Réinitialiser le téléphone.

Mise en garde


L'initialisation d'un téléphone peut supprimer les renseignements personnels importants.

Sauvegardez les renseignements personnels tels que le répertoire et le calendrier avant l'initialisation.

Commentaires sur l’article

Q1. De façon générale, quel est votre degré de satisfaction à l’égard de la pertinence de cette information?
Q1-1. Pourquoi n’avez-vous pas été satisfait de la pertinence de cette information?

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