Skip to Contents
إغلاق

الكيفية والنصائح

احصل على معلومات تساعدك حول منتج إل جي الخاص بك

تعرف على كيفية تركيب المنتج وصيانتة وتحديد العطل وإصلاحه باستخدام خياراتنا للبحث.

[LG webOS TV] مشكله الاتصال بالانترنت

  • أخرى
  • أخرى
  • تحديد العطل وإصلاحه
  • التليفزيونات
  • آخر تحديث في 28/07/2015

[LG webOS TV] مشكله الاتصال بالانترنت

     إذا كنت تواجه أي من المشاكل أدناه أثناء استخدام هذا المنتج، يرجى التحقق مما يلي:

          - قد لا يوجد هناك مشكلة مع المنتج.

     

 عندما يظهر X قبل الـ TV :

network TVX

             - التحقق من التلفزيون أو AP (راوتر).
             - التحقق من حالة الاتصال بين التلفزيون و AP (راوتر).
             - فصل التيار الكهربائي واعادة تشغيل الطاقة على بالترتيب التالي :
                 1. الشبكه السلكيه والانتظار اعادة تحميلها.
                 2. الشبكه اللاسلكيه وانتظار اعادة تحميلها.
                 3. التلفاز واعادة التشغيل.
             - إذا كنت تستخدم اتصال لاسلكي، تغيير SSID (اسم الشبكة) وقناة لاسلكية من AP (راوتر).
             - إذا كنت تستخدم IP ثابت، أدخل IP تلقائى.
             - اذا لم تحل المشكله اتصل بمزود خدمة الاتصال بالإنترنت.

     

عندما يظهر X قبل ( GETWAY )

network gate way X


             - التحقق من AP (راوتر) أو مراجعة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
             - افصل سلك الطاقة من AP (راوتر)، مودم الكابل، وانتظر 10 ثانية.
             - إعادة تهيئة (إعادة تعيين) اعدادات الراوتر أو المودم السلكى.
             - اذا لم تحل المشكله اتصل بمزود خدمة الاتصال بالإنترنت.

       

عندما يظهر X قبل الـ ( DNS ).

network DNS X


             - التحقق من AP (راوتر) أو مراجعة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
             - افصل سلك الطاقة من AP (راوتر)، مودم الكابل، وانتظر 10 ثانية.
             - إعادة تهيئة (إعادة تعيين) اعدادات الراوتر أو المودم السلكى.
             - تأكد من أن يتم تسجيل عنوان MAC للتلفزيون /داخل الروتر مع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك.
                (يجب أن تكون عنوان MAC ظاهرة فى الشاشة في الجزء الأيسر من النافذة حالة الشبكة مع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك.)
             - التحقق من موقع الشركة المصنعة AP (راوتر) للتأكد من جهاز التوجيه الخاص بك وان لديه أحدث إصدار البرامج المثبتة.

 

للمعلومات عن خدمه العملاء والتواصل :

   home  settings advanced setting ►   الدخول الى الاعدادات - متقدم - عام - حول هذا التلفاز.

سوف تجد معلومات التواصل مع خدمه العملاء.




ملاحظات المادة

ألسوأل ألاول:
1. لماذا لم تساعدك المقالة في حل المشكلة التي واجهتك؟

الأحرف المتبقية: 500 / 500