Skip to Contents

بيان الخصوصية

النقاط الرئيسية في سياسة الخصوصية

 

تحترم شركة LG Electronics Inc. (“LGE”), هي وفروعها والشركات التابعة (“مجموعة LG“, “نحن“, “خاصتنا” أو “نحن”) خصوصيتك. تسري سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي نتعامل معها من خلال موقع ويب lg.com (“موقع الويب”), ومواقع الويب الأخرى المقدمة من خلال مجموعة LG, وحسابات LG, وخدمات SmartHome خاصتنا المقدمة من خلال تطبيق ThinQ App خاصتنا  (إجمالاً, “الخدمات”). كما تسري على أي معلومات شخصية أخرى تقدمها أنت لعضو مجموعة LG المحلي.

بالنسبة لمستخدمي LG Smart TV أو منتج الوسائط الذكي من, يرجى الإطلاع على سياسة خصوصية عضوية منتج الوسائط الذكي المنفصلة للحصول على التفاصيل حول كيفية تعامل شركة LGE مع المعلومات الشخصية في إطار تقديم خدمة Smart TV / منتج الوسائط. لا تسري سياسة الخصوصية هذه على التعامل المغطى بسياسة خصوصية عضوية منتج الوسائط الذكي, على الرغم من أن مجموعة LG قد تستخدم أيضًا المعلومات الشخصية المجموعة من خلال خدمة Smart TV / منتج الوسائط كما هو مبين في سياسة الخصوصية, وربما تستخدم LGE المعلومات الشخصية المجموعة من خلال الخدمات كما هو موضح في سياسة خصوصية عضوية منتج الوسائط الذكي. لمزيد من المعلومات؛ يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية عضوية منتج الوسائط الذكي الموجودة في قائمة إدارة الحساب أو قائمة حساب LG من الإعدادات الخاصة بـ Smart TV / منتج الوسائط.

 

عرض سياسة الخصوصية

في سياسة الخصوصية هذه, نوضح أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال خدماتنا, وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات, والمدة التي نحتفظ بها خلالها, والجهات التي نتشاركها معها. كما نشرح الخيارات والحقوق التي تمتلكها أنت بما يتعلق باستخدام معلوماتك, وتشمل حق الاعتراض على بعض التعاملات التي نجريها على المعلومات (إذا كان هذا الحق ممنوحًا في القانون المعمول به). المزيد من المعلومات المتعلقة بحقوقك, وكيفية ممارستها, موضحة في قسم “حقوقك”. كما نقدم تفاصيل الاتصال بنا؛ بحيث يمكنك الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه وممارساتنا بما له صلة بالخصوصية.

 

سياسة الخصوصية

 

آخر تحديث تم في: 09 / 15 / 2023

 

1. مَن المسؤول عن معلوماتك الشخصية?

كيان LG المحلي الذي تتبعه هو المسؤول عن تشغيل موقع الويب أو مواقع ويب مجموعة LG الأخرى الموجودة في بلدك, وعن المعلومات المتعلقة بك المجموعة من خلال موقع الويب. كيان LG المحلي الذي تتبعه هو أيضًا المسؤول عن أي معلومات شخصية تقدمها أنت له مباشرةً, على سبيل المثال: أثناء مكالمات خدمة العملاء أو بطاقات تسجيل المنتج. LGE مسؤول عن تشغيل كل الخدمات, وعن المعلومات التي تخصك المجموعة خلال تلك الخدمات أو بما له صلة بها.

اسم وتفاصيل الاتصال بكيان LG المحلي الذي تتبعه وLGE يمكن العثور عليها في قسم ‘الاتصال بنا’ الوارد أدناه.

 

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

يتم جمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية بما له صلة بخدماتنا:

 

معلومات تقدمها أنت مباشرةً لنا أو للجهات الأخرى

تمكنا بعض الخدمات من جمع المعلومات منك مباشرةً أو من الشركات الأخرى التي لك علاقة بها. على سبل المثال:

• عند إنشاء حساب LG والتسجيل في خدماتنا أو استخدامها، ستقدم لنا معلومات، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، وصوت المتحدث، وصورتك، والفيديو، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الشراء والتفاعلات مع الأجهزة الإلكترونية المتصلة.

• عندما تسجل دخولك إلى حساب أو ملف تعريف يخص جهة خارجية, سنتمكن من الوصول إلى معلومات, مثل: اسمك, وعنوان بريدك الإلكتروني وعلامات تبويب الوسائط الاجتماعية.

• عندما تتواصل مع أحد موظفينا بخدمة العملاء أو موظفي مجموعة LG الأخرين, سنتعامل مع هذه الاتصالات والمعلومات الأخرى المطلوبة لنرد على تساؤولاتك ونلبي طلباتك.

المعلومات حول استخدامك لخدماتنا

بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها, سنجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا من خلال البرنامج الموجود على جهازك وبالوسائل الإلكترونية الأخرى (مثل: استخدام ملفات تعريف الارتباط والمستشعرات). سنجمع:

• معلومات الجهاز: اسم جهازك, ورقم IMEI, UUID,  وإصدار نظام التشغيل, والبلد, والموقع, واللغة, وعنوان IP , ومعرف إعلان الجوال وإعدادات الأجهزة.

• معلومات المنتج: اسم الطراز ورقم الشركة المصنعة وتاريخ الشراء ومكانه وصورة الاستلام

• معلومات السجل: معلومات الاستخدام, مثل: رابط URL, وابط URL المعاد توجيهه, توقيت الأداء, المرجع, نوع الشبكة, معلومات الشبكة, حالة الشحن, معلومات حجب الإعلانات, تفاعلك مع الخدمات, ويشمل: سجل الزيارة, التطبيقات, الخدمات والمزايا التي تستخدمها وملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط من أجل خدماتنا؛ يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالخدمات التي تستخدمها.

• معلومات الموقع: سنتعامل مع معلومات الموقع خاصتك وفقًا لموافقتك أو حينما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة التي طلبتها (على سبيل المثال: أن نطلب منك معلومات الموقع لنزودك بالاتجاهات).

•  المعلومات الأخرى حول استخدامك لخدماتنا، مثل مواقع الويب التي تزورها وأنماط الكتابة (التعبئة التلقائية)، وسلوك الجهاز المتصل وسجل الاستخدام، وقوة الجهاز المتصل ومعلومات استخدام الطاقة وكيفية تفاعلك مع المحتوى المقدم من خلال خدماتنا.

المعلومات الأخرى التي نجمعها
عندما نطلب موافقتك, سنشرح في وقت الحصول على الموافقة منك المعلومات التي سنجمعها وكيف سنستخدمها.

في بعض الأحيان نتلقى معلومات عنك من الجهات الخارجية وتشمل من بين الشركات الأخرى مثل: Facebook, Google, Amazon أو Line. على سبيل المثال: قد نتلقى معلوماتك من مقدمي خدمات شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بجهات خارجية إذا وافقت على الاتصال بخدماتنا باستخدام حسابك على شبكة التواصل الاجتماعي.

نتأكد من معلومات معينة تقدمها أنت للجهات الخارجية, على سبيل المثال: تحديد هوية مقدمي المصادقات؛ للحماية من الاحتيال.

كما نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية المجموعة في المقام الأول من خلال خدمة Smart TV / منتج الوسائط الخاصة بشركة LGE للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. يرجى الرجوع لسياسة خصوصية عضوية منتج الوسائط الذكي المنفصلة الخاصة بشركة LGE لمزيد من التفاصيل.

ونجمع أيضًا معلومات عنك من الجهات الخارجية, مثل: شركات التسويق ووسطاء توفير البيانات, لفهم اهتماماتك بشكل أفضل ولنقدم لك خدمات وإعلانات أكثر تخصيصًا. عل سبيل المثال: نحن نتلقى معلومات مجمعة عن نمط الحياة وأنماط الشراء الخاص بمجموعات سكانية معينة لنفهم اهتماماتك المحتملة بشكل أفضل.

كما أننا قد نجمع معلومات أخرى عنك, أو عن أجهزتك, أو عن استخدامك لخدماتنا حيثما يتطلب القانون ذلك (مثل: حيثما نفوض بواسطة القانون لجمع سجلات البحث على الإنترنت) أو بموافقتك.

روابط لمواقع ويب, أجهزة, تطبقات ومزايا أخرى

قد تمكنك خدماتنا من الاتصال بمواقع ويب أخرى, أجهزة, تطبيقات ومزايا أخرى قد تعمل بشكل مستقل عنا ولها سياساتها وإشعاراتها المتعلقة بالخصوصية الخاصة بها والتي ننصحك بشدة بمراجعتها والاطلاع عليها. كلما كان أي موقع ويب أو جهاز أو تطبيق أو خاصية أخرى متصلة غير مملوك لنا وليس لنا سيطرة عليه, فنحن غير مسؤولين عن محتواه أو استخدامه أو ممارسات الخصوصية خاصته.

 

3. كيفية استخدامنا لهذه المعلومات

في حالة استخدامك لأكثر من خدمة من خدماتنا, وتشمل خدمة Smart TV / منتج الوسائط خاصتنا, سنمزج المعلومات الشخصية التي نجمعها منك بما له صلة بكل خدمة من هذه الخدمات وسنستخدمها للأغراض الموضحة أدناه أو كما هو موضح في سياسة الخصوصية السارية على الخدمات التي تستخدمها. على سبيل المثال: سيمنعك هذا من استخدام عمليات تسجيل دخول مختلفة للخدمات المختلفة.

 

شرط الخدمات وفقًا لعلاقتك التعاقدية معنا

نحن نتعامل مع معلوماتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا حسب تعاقدنا معك, ويشمل:

• تزويدك بخدماتنا والخواص المعينة التي تختارها عندما تستخدم خدماتنا, والتي قد تتطلب تخصيص محتوى خدماتنا.

• التعامل مع الطلبات والمدفوعات وأن نسلم لك منتجاتنا ومنتجات الجهات الخارجية التي تشتريها من خلال خدماتنا وأن نتيح لك ممارسة حقوق الضمان أو أي حقوق أخرى لك بموجب تعاقدك.

• تحديد هويتك ومصادقتك بحيث تتمكن من استخدام خدمات بعينها من خدماتنا.

تيسير عمليات التثبيت والتسجيل, حل المشاكل التقنية, تزويدك بدعم العناية بالعملاء وإرسال المعلومات الضرورية لك المتعلقة بالخدمات.

المصالح القانونية لمجموعة LG و/أو الجهات الخارجية

نحن نتعامل مع معلوماتك الشخصية للحد الذي يقتضيه الوفاء بمصالحنا القانونية (أو مصالح الجهات الخارجية) والتي تشمل مصالحنا لـ:

• إدارة علاقتنا بكفاءة مع عملائنا, وتشمل بالتواصل معك والرد على استفساراتك,

• إجراء الأنشطة التسويقية المباشرة (نحن غير مطالبين قانونًا بالحصول على موافقتك), تتضمن من خلال إرسال مراسلات تسويقية لك عبر البريد الإلكتروني, المكالمات الهاتفية, المنشورات, الرسائل النصية, قنوات التواصل الاجتماعي, أو عبر الإشعارات المنبثقة بواسطة تطبيقاتنا المحمولة, تقديم إعلانات إلكترونية لك سواء عبر خدماتنا أو على مواقع ويب الجهات الخارجية, إنشاء ملفات تعريف تسويقية وإطفاء طابع شخصي على التوصيات والمحتوى التسويقي الذي نقدمه لك نحن والآخرون, إجراء العروض الترويجية, والمسابقات وعمليات السحب على الجوائز.

• حماية عملياتنا التجارية من الاحتيال وكشف هويته ومنعه وغيره من الأنشطة غير القانونية أو الأنشطة المحظورة بموجب شروط الاستخدام خاصتنا.

• حماية سلامة خدماتنا وأنظمة المعلومات وإتاحتها ونزاهتها, وتتضمن بواسطة استخدام آليات التوثيق وغيرها من تدابير السلامة, مراقبة أنظمتنا لحمايتها من التهديدات الأمنية, الاحتفاظ بنسخ احتياطية, تشفير البيانات, وإجراء خدمات صيانة النظام.

• حماية حقوقنا القانونية وسلامة المستخدمين النهائيين, وتتضمن من خلال التعامل مع الشكاوى, الحصول على المشورة القانونية ورفع دعاوى قانونية ومباشرتها والدفاع فيها المتعلقة بنا أو بالشركات الأخرى في مجموعتنا وخدمتنا,

• تحسين تجربتك كمستخدم, يتضمن من خلال تقديم وظائف مخصصة لك, مثل: وظيفة الملء التلقائي, وظيفة البحث السريع بناءً على صفحات الويب التي تزورها أكثر من غيرها والمحتويات الإضافية المخصصة لتناسب اهتماماتك,

• تحسين خدماتنا والعناية بالعملاء, ويتضمن من خلال طلب تعقيبك وإجراء استطلاعات رأي وبحوث تسويقية, القيام بتحليلات البيانات حول استخدام خدماتنا, تحليل سلوكيات العميل, تأسيس أنماط استخدام للعميل وملفات تعريف لتحديد نزعات المستخدم الإقليمي والعالمي وتحسين عروضنا للعملاء على المستوى العالمي,

• إدارة أعمالنا التجارية بكفاءة, وتتضمن عن طريق إنشاء تقارير وتحليل أداء خدماتنا (من خلال استخدام المعلومات المجمعة), مراجعة عملياتنا التجارية, استخدام الاحصائيات لاتخاذ قرارات تجارية مستنيرة.

حيثما نعتمد على مصالحنا القانونية, نجري اختبارًا متوازنًا لنقدر مدى تأثير معاملة البيانات على الأفراد ولنحدد إذا ما كانت مصالح الأفراد تفوق مصالحنا في المعاملة المجراة. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات اختبار التوازن هذا من خلال استخدام تفاصيل الاتصال في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

موافقتك

نطلب موافقتك على التعامل مع معلوماتك الشخصية, عندما نعتبر أنها ملائمة أو عندما تكون مطلوبة بموجب القانون. نستخدم موافقتك لـ:

• وضع ملفات تعريف الارتباط واستخدام التقنيات المشابهة بما يتوافق مع سياسات ملفات تعريف الارتباط والمعلومات المقدمة لك عندما تكون هذه التقنيات مستخدمة. لمزيد من المعلومات؛ اطلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالخدمة التي تستخدمها.

• إرسال اتصالات تسويقية لك (حيثما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو حيثما نختار أن نعتمد على الموافقة).

• الموافقة على أن نزودك أو نتيح لك أن نقدم لك توصيات وإعلانات مخصصة حول المحتوى, والمنتجات والخدمات التي نعتقد نحن أو الآخرون أنك ستعجب بها, من خلال تحليل المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات والمجمعة مع معلومات متنوعة تقدمها أنت لنا من خلال وسائل أخرى, من أجل الأغراض المتوافقة مع سياسة الخصوصية هذه, حينما ينص القانون على ذلك. قد يتضمن ذلك تسليم التسويق عبر القنوات المختلفة التي تشمل من خلال البريد الإلكتروني, من خلال حساب LG, على مواقع الويب خاصتنا أو على منصات الجهات الخارجية (وتشمل شبكات التواصل الاجتماعي).

في المناسبات الأخرى التي نطلب فيها موافقتك, سنستخدم البيانات للغرض المشروح لك في ذلك الوقت.

حينما نعول على موافقتك, لديك الحق دائمًا لسحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر على قانونية أي تعامل نجريه قبل سحبك لموافقتك. لممارسة هذا الحق؛ يرجى الاطلاع على قسم “حقوقك” أدناه.

الالتزامات القانونية

نعالج المعلومات الشخصية للحد الضروري لـ:

• الامتثال للمتطلبات القانونية خاصتنا بموجب القوانين المعمول بها (مثل: الالتزامات الضريبية والمحاسبية, الالتزامات المتعلقة بسلامة المنتج, الضمانات وحماية المستهلك).

• الامتثال لطلبات المحكمة ومذكرات الإحضار, والاستجابة للطلبات الملزمة قانونًا من الحكومة, الهيئات المكلفة بتطبيق القانون, والمنظمات و/أو السلطات العامة.

حيثما نحتاج لمعلوماتك لنبرم عقدنا معك أو لنمتثل لالتزاماتنا القانونية, فأنت مطالب بتقديم هذه المعلومات لنا. بعبارة أخرى, أنت غير مطالب بتقديم المعلومات الشخصية, ومع ذلك, فعدم القيام بذلك قد يؤثر على طريقة استخدامك لخدماتنا.

 

4. مشاركة المعلومات

نحن ننقل المعلومات الشخصية عنك أو نفصح عنها أو نجعلها متاحة للجهات الخارجية كما هو موضح أدناه:

مجموعة LG والموظفون: نحن نشارك المعلومات الشخصية بين أعضاء مجموعة LG ومع موظفينا, ويشملون المتعاقدين والوكلاء, والشركات الأخرى في مجموعتنا, للحد الذي يقتضيه أو يتناسب مع تقديم خدماتنا وللوفاء بالأغراض المبينة في القسم 3 أعلاه أو المبينة في سياسات الخصوصية المتعلقة بخدماتنا الأخرى. على سبيل المثال, نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع LGE لتطوير المنتج ولأغراض التحسين, ومع عضو مجموعة LG المحلي لأغراض تسويقية.

مقدمو الخدمات. نحن ننقل معلوماتك أو نفصح عنها لنختار بعناية الشركات والأفراد الذين يقدمون الخدمات لنا, مثل: الشركات التي تساعدنا على تطوير الأنظمة وتشغيلها من أجل خدماتنا, ومقدمي خدمات IT, السلامة, الاستضافة, صيانة موقع الويب, التحليلات وصيانة البيانات, الاتصالات والعناية بالعملاء, معالجة الطلبات والوفاء بها, المراسلات عبر البريد, الفوترة, خدمات التسويق والأبحاث التسويقية, مراكز الإصلاح والخدمة المرخصة, الخدمات الإدارية الأخرى, والشركات التي تدير المسابقات, السحوبات والعروض الترويجية الأخرى نيابةً عنا. هذه الكيانات هي فقط المرخص لها بالوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها للحد الضروري لهم ليقدموا لنا خدماتهم ويكونوا مقيدين بالتزامات تعاقدية تهدف إلى, من بين أشياء أخرى, منعهم من استخدام معلوماتك لأغراض أخرى. يوجد بعض مقدمي الخدمة لدينا في جمهورية كوريا أو في بلدان أخرى خارج أوروبا.

مقدمو IoT من الجهات الخارجية: عندما تنشط خواص اتصال جهة خارجية, مثل: عندما توصل أجهزة IoT منزلية بخدماتنا, سنشارك المعلومات الشخصية مع مقدمي أجهزة IoT هذه لنمكنك من استخدام الخواص ذات الصلة في خدماتنا.

 

بائعو التجزئة المرخص لهم. في بلدان معينة, يتم بيع المنتجات غلى موقع الويب خاصتنا من خلال بائعي التجزئة المرخص لهم من قِبلنا. عندما تشتري منتجات من موقع الويب الخاص بنا في هذه البلاد, سنشارك معلوماتك الشخصية مع بائعي التجزئة هؤلاء.

شركاء الدعايا والإعلان. نشارك المعلومات الشخصية التي تشمل كيفية تفاعلك مع خدماتنا, والإعلانات التي تشاهدها وعمليات الشراء التي تجريها على شبكات التواصل الاجتماعي وشركاء الدعايا والإعلان الآخرين لقياس مدى كفاءة إعلاناتنا, وتحسين ممارساتنا التسويقية ومساعدتنا على تقديم إعلانات أكثر صلة لك. وفقًا لتفضيلاتك التسويقية, ربما نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع الجهات الخارجية التي تقدم منتجات أو خدمات نعتقد أنها قد تهمك أو التي بخلاف ذلك تجري أبحاثًا وتحليلات تسويقية. قد تستخدم هذه الجهات معلوماتك الشخصية للاتصال بك من أجل العروض أو الإعلانات.

شركاء الأعمال الآخرين. سنفصح عن معلوماتك الشخصية لشركاء الأعمال الآخرين عندما يقتضي الأمر ذلك لنمكنك من الوصول إلى الخدمات التي طلبتها من خلال خدماتنا أو المواد الترويجية المتعلقة بخدماتنا.

زوار موقع الويب خاصتنا. الرسائل التي تنشرها على بعض مناطق موقع الويب, وتشمل لوحات التعقيب على المنتج, غرف الدردشة, المنتديات أو مناطق النشر العامة الأخرى يمكن أن يراها الزوار الآخرون على موقع الويب خاصتنا. [يكون الأمر واضح بخصوص الأماكن التي تكون المعلومات التي تنشرها مرئية للآخرين.]

مستشارو الأعمال: مثل: محامينا, محاسبينا, المستشارين التجاريين, القائمين بأعمال التأمين, المدققين, للحد الضروري بالنسبة لهم ليقدموا لنا خدماتهم.

السلطات الحكومية, السلطات القضائية,المنظمين أو الجهات الخارجية الأخرى متى اقتضى الأمر ذلك: سنفصح عن المعلومات الشخصية للسلطات الحكومية والسلطات القضائية والمنظمين أو الجهات الخارجية الأخرى عندما يكون هناك مطلب قانوني للقيام بذلك أو عندما نعتقد أن ذلك ضروري:

 - للامتثال للقانون أو للاستجابة للتعاملات القانونية الاجبارية (مثل: طلب ضمان, مذكرة استدعاء أو أمر محكمة)

 - للتأكد أو فرض الامتثال للشروط والسياسات الحاكمة لخدمتنا وللتحقيق في الاحتيال ومنعه أو نشاط غير قانوني آخر يتعلق باستخدام خدماتنا أو يؤثر على أعمالنا, للحد المسموح به مثل هذا الافصاح بموجب قوانين حماية البيانات السارية, و

 - لحماية حقوقنا وممتلكاتنا والدفاع عنها, وسلامة أو أمن عملياتنا التجارية وتلك الخاصة بأي من الشركات التابعة لنا ذات الصلة, طاقم العمل, شركاء الأعمال, عملائنا أو أعضاء الجمهور.

معاملات الشركة. قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لجهة خارجية (ومستشاريها التجاريين) كجزء من عملية دمج أو نقل, إعادة تنظيم, استحواذ أو بيع (تشمل في سياق المفاوضات), حل أو معاملة دمج, أو في حالة الإفلاس.

الجهات الخارجية بموافقتك أو بناءَ على طلبك. علاوة على عمليات الإفصاح المبينة في سياسة الخصوصية هذه, قد نشارك معلومات عنك مع جهات خارجية عندما توافق بشكل مستقل على مثل هذه المشاركة او بناءً على طلبك.

التحليلات. قد نجمع معلومات شخصية حول أنشطتك عبر الإنترنت على مواقع الويب والأجهزة المتصلة بمرور الوقت وعبر مواقع الويب والأجهزة والتطبيقات التابعة لجهات خارجية والميزات والخدمات الأخرى عبر الإنترنت. يجوز لنا استخدام خدمات تحليلات الأطراف الخارجية، مثل Google Analytics وFirebase. قد يتم الكشف عن المعلومات التي نحصل عليها أو قد يتم جمعها مباشرة من قبل هؤلاء المزودين وغيرهم من الأطراف الخارجية ذات الصلة والذين يستخدمون المعلومات، على سبيل المثال: لتقييم استخدام الخدمات. لمعرفة المزيد حول Google Analytics؛ يرجى زيارة "الطرق التي يتبعها Google لاستخدام البيانات عند استخدام مواقع شركائنا أو تطبيقاتهم" (الموجودة على https://www.google.com/policies/privacy/partners/)، "حماية بياناتك "(موجود على https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) و" وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics "(الموجودة على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

 

5. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

نتخذ خطوات مناسبة لضمان تعاملنا مع المعلومات والاحتفاظ بها وفقًا للمبادئ التالية:

• على الأقل أثناء الفترة التي نستخدم طوالها المعلومات لنقدم لك خدماتنا,

• حسبما يتطلب الأمر ذلك بموجب القانون, أو عقد ما, أو بمراعاة لوائحنا التشريعية (مثل: قوانين الضرائب), أو

• فقط طوال المدة التي تقتضي ذلك للهدف التي جمعت من أجله هذه المعلومات, أو تمت معالجتها, أو لمدة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب أي عقد, أو بموجب القانون المعمول به, أو, في صورة مجهولة الهوية, لأغراض إحصائية, بمقتضى الإجراءات الوقائية. على سبيل المثال: في حالة نشوب نزاع بينك ومجموعة LG أو في حالة عدم تمكنك من الدفع مقابل خدماتنا, فقد نحتفظ بالمعلومات ذات الصلة حتى يتم حل هذا النزاع أو حتى يتم الدفع بالتتابع. إذا حذفت حساب LG الخاص بك بالكامل, سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك لمدة ثلاثة أشهر وسيتم تدميرها على الفور بعد هذه المدة, ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

• عندما نعالج معلوماتك, نقوم بمعالجة البيانات حتى تطلب منا التوقف ولمدة قصيرة بعد ذلك (للسماح لنا بتنفيذ طلباتك). كما نحتفظ بسجل من معلومة طلبتك منا عدم إرسال تسويق مباشر لك أو معالجة بياناتك بشكل غير محدد؛ حتى نتمكن من احترام طلبك مستقبلاً.

 

6. اختياراتك

يجوز لنا الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني, المكالمات الهاتفية, الرسائل النصية أو الإشعارات المنبثقة من خلال تطبيقاتنا المحمولة عندما يكون ذلك مسموحًا به. لإرسال طلب يتعلق بإستلام مثل هذه الاتصالات منا؛ يرجى الاتصال بنا مستخدمًا المعلومات المخصصة في قسم “الاتصال بنا” أداناه.

 

يمكنك إلغاء اشتراكك من الاتصالات التسويقية خاصتنا في أي وقت من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" المضمن أسفل رسائل البريد الإلكتروني أو من خلال الاتصال بنا مباشرةً (اطلع على قسم  “الاتصال بنا” أدناه).

 

يرجى ملاحظة أنك إذا ألغيت اشتراكك من اتصالاتنا التسويقية, فسنتعامل مع إلغاء اشتراكك هذا بأسرع ما يمكن, ولكن يرجى العلم أنه في بعض الأحوال قد تستمر في تلقي رسائل تسويقية لفترة قصيرة أثناء تعاملنا مع طلبك. كما سنظل نرسل لك رسائل الخدمة لنمدك بالمعلومات الضرورية المتعلقة بعقدك وبالخدمة التي تستخدمها (مثل: لنعطيك تحديثًا حول التغييرات التي طرأت على شروط الاستخدام خاصتنا).

 

7. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك من عضو مجموعة LG المحلي, للحد الذي يوفره القانون المعمول به. كما يمكنك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية أو تصحيح أي أخطاء, أو تقييد التعامل مع معلوماتك الشخصية أو الحد منه, أو سحب موافقتك وأن نزودك بالمعلومات الشخصية التي قدمتها لنا من أجل عقد ما أو بموافقتك في صيغة منظمة وآلية وقابلة للقراءة, وأن تطلب منا مشاركة (وصول) هذه البيانات مع جهة متحكمة أخرى.

علاوة على ذلك, للحد الذي يسمح به القانون الساري, يمكنك رفض معالجة بياناتك الشخصية في بعض الظروف (خصوصًا عندما لا نضطر لمعالجة البيانات للوفاء بمتطلب تعاقدي أو قانوني آخر).

ومع ذلك, قد تكون هذه الحقوق محدودة, مثل: إذا كان إتمام طلبك سيكشف بيانات شخصية عن شخص آخر, أو عندما تنتهك حقوق جهة خارجية (وتشمل حقوقنا) أو إذا طلبت منا حذف معلومات مطلوبة بموجب القانون للحفاظ على المصالح القانونية. الإستثناءات ذات الصلة مضمنة في GDPR وفي القوانين الوطنية. سنعلمك بالإستثناءات المتعلقة التي نعول عليها عندما نرد على أي طلب تتقدم به. لتقديم طلب يتعلق بحقوقك أو استفسار؛ استخدم تفاصيل الاتصال الموجودة أسفل قسم “الاتصال بنا” أدناه. في بعض الحالات يمكنك أيضًا ممارسة حقوقك مباشرة من خلال موقع الويب.

 

8. كيف نحمي المعلومات الشخصية

نتعامل مع أمر حماية معلوماتك بحزم ونتخذ تدابير وقائية مصممة لحماية المعلومات التي نجمعها من خلال خدماتنا. ومع ذلك, يرجى ملاحظة أنه بالرغم من اتخاذنا خطوات معقولة لحماية معلوماتك, فلا يوجد موقع ويب أو مراسلة إلكترونية أو نظام حاسوبي أو اتصال لاسلكي آمن تمامًا.

 

9. النقل الدولي للمعلومات

سيتضمن استخدامك لخدماتنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها داخل بلد إقامتك وخارجها، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. سيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى جمهورية كوريا والولايات المتحدة. يرجى ملاحظة أن قوانين حماية البيانات وغيرها من قوانين البلدان التي قد يتم نقل معلوماتك إليها قد لا تكون قوانين شاملة مثل تلك الموجودة في بلدك.

[بالنسبة للمقيمين الأوروبيين]

إذا كنت في EEA (المنطقة الاقتصادية الأوروبية, الموجودة في الاتحاد الأوروبي وأيسلندا, ليتشتينشتاين, والنرويج), المملكة المتحدة أو سويسرا, سننقل معلوماتك الشخصية للبلدان الأخرى خارج EEA أو المملكة المتحدة أو سويسرا, وتشمل جمهورية كوريا والولايات المتحدة. يقر قانون الاتحاد الأوروبي بأن جمهورية كوريا تحمي المعلومات الشخصية بشكل ملائم. ومع ذلك, عندما ننقل معلوماتك الشخصية لولاية قضائية لا تعتبر ملائمة وفقًا للقانون الساري, سنتخذ التدابير المناسبة, بما يتفق مع القوانين المطبقة, لضمان الحفاظ على معلوماتك الشخصية محمية. تشمل هذه التدابير على سبيل المثال استخدام البنود النموذجية المصدق عليها من قبل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا. في بعض الأمثلة, سنعول على موافقتك الصريحة عندما يكون ذلك ملائمًا. لطلب المزيد من المعلومات أو الحصول على نسخة من الاتفاقات التعاقدية أو غيرها من التدابير الوقائية الموضوعة؛ استخدم التفاصيل الموضحة في قسم “الاتصال بنا” أدناه.

 

10. التحديثات في سياسة الخصوصية خاصتنا

يجوز تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا بخصوص المعلومات الشخصية بما له علاقة بخدماتنا, أو التغييرات في القوانين المطبقة.

 

11. الاتصال بنا

لممارسة حقوقك, أو لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛ يرجى الاتصال بنا.

للطلبات والاستفسارات حول المعلومات التي تخصك المجموعة عبر موقع الويب أو بخلاف ذلك بواسطة عضو مجموعة LG المحلي؛ يرجى الاتصال بعضو مجموعة LG المحلي خاصتك. اسم وتفاصيل الاتصال بعضو مجموعة LG المحلي الذي تتبعه يمكن العثور عليه هنا.

للطلبات والاستفسارات المتعلقة بالمعلومات التي تخصك المجموعة عبر كل خدماتنا, يرجى الاتصال بـ LGE على [هنا] أو عبر البريد [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea]. اسم وتفاصيل الاتصال بعضو مجموعة LG المحلي الذي تتبعه يمكن العثور عليه هنا.

 

12. المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال

خدماتنا مصممة لعامة الجمهور وليست موجهة للأطفال. فيما يتصل بخدماتنا, لا نجمع عن عمد أو نحتفظ بالمعلومات الشخصية من أي شخص تحت سن 14 عامًا أو نتيح عمدًا لهؤلاء الأشخاص استخدام خدماتنا. يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية تتعلق بأشخاص أقل من 14 سنة لنا. إذا كنت تحت عمر الـ 14 سنة، يرجى ألا تحاول تسجيل اشتراكك في الخدمات أو تزويدنا بأي معلومات شخصية. إذا علمنا أن شخص تحت سن 14 سنة يزودنا بأي معلومات شخصية, سنحذف هذه المعلومات الشخصية على الفور. إذا كنت تعتقد أن هناك طفل تحت عمر 14 سنة قد يزودنا بمعلومات شخصية, يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المخصصة في قسم “الاتصال بنا” الوارد أعلاه.

في بعض الولايات القضائية, يجوز لنا أن نتبنى سياسة أكثر صرامة لتحديد السن. يرجى قراءة المعلومات الإضافية لولايتك القضائية أسفل سياسة الخصوصية هذه لمزيد من المعلومات.

 

 

 

كيانات LG

البلد

كيان LG

العنوان المسجل

معلومات جهة الاتصال

مصر

LG Electronics Egypt S.A.E.

LG Electronics Egypt A.E., القطعة رقم 2, منطقة المعارض, الطريق الدائري, التجمع الخامس, بجانب Bavarian Auto, مدينة القاهرة الجديدة, القاهرة, مصر.

www.lg.com/eg_ar/support/email

 

الخدمات

الخدمة

كيان LG

العنوان المسجل

معلومات جهة الاتصال

ThinQ

LG Electronics, Inc

LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, سيوول, جمهورية كوريا

thinq@lge.com

www.lg.com/eg_ar
www.lg.com/eg_ar/promotions
www.lgstore360.com/eg/ar/

- أي مواقع ويب أخرى أو خدمات يتم التحكم فيها بواسطة LGEEG
- مكالمات خدمة العملاء إلى أو من LGEGF أو مركز اتصالات تابع لـ LGEGF (يمكن تضمين ذلك عبر المكالمات الهاتفية المسجلة)
- المعلومات المجموعة بواسطة بطاقات تسجيل المنتج

LG Electronics Egypt S.A.E.

LG Electronics Egypt A.E., القطعة رقم 2, منطقة المعارض, الطريق الدائري, التجمع الخامس, بجانب Bavarian Auto, مدينة القاهرة الجديدة, القاهرة, مصر.

www.lg.com/eg_ar/support/email

 

 

بنود إضافية لسياسة الخصوصية: الاختصاص القضائي المحدد - مصر

 

أ. كيفية استخدامنا لهذه المعلومات

بالنسبة للمستخدمين الذين اشتركوا في حملتنا الإلكترونية أو زاروا متجر علامات LGE التجارية المحلي خاصتنا, يرجى الإطلاع على سياسة الخصوصية LG Store 360 المستقلة للحصول على تفاصيل حول كيفية تعامل شركة LGE مع المعلومات الشخصية في إطار تزويد العملاء برسائل مختلفة وتجارب أثناء الاتصال بالإنترنت/بدون الاتصال بالإنترنت. لا تسري سياسة الخصوصية هذه على التعامل المغطى بسياسة الخصوصية LG Store 360, ومع ذلك يمكننا أيضًا استخدام المعلومات الشخصية المجموعة عبر حملتها الإلكترونية أو سجل زيارة متجر علامات LGE التجارية المحلي كما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه, واستخدام المعلومات الشخصية المجموعة بواسطة الخدمات كما هو مبين في سياسة الخصوصية LG Store 360. لمزيد من المعلومات, يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية LG 360.

 

 

سياسة ملفات تعريف الارتباط

 

آخر تحديث تم في: 12 / 14 / 2023

 

تسري هذه السياسة على إيداع ملفات تعريف الارتباط بواسطة مواقع الويب والخدمات (المشار إليها لاحقًا مجتمعةً بـ "المواقع") التي تدار بواسطة شركة LG Electronics Inc. (“LGE”), هي والشركات التابعة لها والمنتسبة إليها ("مجموعة LG"، "نحن"، "خاصتنا" أو "نحن").

تستخدم المواقع ملفات تعريف الارتباط. ستجد أدناه المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية الحد منها.

مع استثناء أن ملفات تعريف الارتباط ضرورية للغاية من أجل تقديم المواقع وتشغيلها بشكل سليم، يمكنك اختيار إما الموافقة على إيداع ملفات تعريف الارتباط أو عدم الموافقة عليها من خلال الشريط الإعلاني المخصص خاصتنا أو من خلال اتباع التعليمات أدناه.

 

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

عند تصفح المواقع, يمكن وضع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة مثل "إشارات الويب"، مجموعة تطوير برامج (SDK), البكسل أو غيرها (المشار إليها لاحقًا مجتمعة بـ "ملفات تعريف الارتباط") على الجهاز الذي اخترت أن تصل من خلاله إلى المواقع، مثل حاسوبك أو هاتفك المحمول أو حاسوبك اللوحي. يمكن لملفات تعريف الارتباط تسجيل المعلومات المتعلقة بالتصفح على مواقعنا (الصفحات نصحت بها، تاريخ الاستشارة ووقتها، إلخ) التي يمكننا قراءتها أثناء زياراتك اللاحقة.

وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على كميات قليلة من المعلومات التي يتم تنزيلها لحاسوبك أو جهازك المحمول عندما تزور أحد مواقع الويب. ويتم إرسال ملفات تعريف الارتباط مرة أخرى لموقع الويب المنشئ في كل زيارة لاحقة، أو لموقع ويب آخر يمكنه التعرف على ملف تعريف الارتباط المذكور. تعتبر ملفات تعريف الارتباط مفيدة لأنها تتيح لموقع الويب التعرف على جهاز أحد المستخدمين.

وتقوم ملفات تعريف الارتباط بالعديد من الوظائف المختلفة، مثل: السماح لك بتصفح الصفحات بكفاءة، وتذكر تفضيلاتك، وتطوير تجربة المستخدم بشكل عام. كما أنها تساعد على ضمان أن الإعلانات التي تراها على الإنترنت متصلة أكثر بك وباهتماماتك.

 

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على المواقع؟

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية.

1) ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية.

ملفات تعريف ارتباط هذه مطلوبة لتشغيل مواقعنا. فهي تتضمن، على سبيل المثال, ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من الولوج إلى مناطق آمنة بمواقعنا. قد تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقع الويب تمييزك كزائر بعينه من بين جميع الزائرين الآخرين على موقع الويب. تستخدم ملفات تعريف الاتباط هذه لتنفيذ جلسة خادم لتمكين الوظائف التي طلبتها. يتعذر تعطيل هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتهيئة متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط هذه، فلن يتم تقديم خدمات معينة من خدمات المواقع بشكل مثالي، أو حتى سيتعذر تقديمها لك.

 

2) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (ملفات تعريف ارتباط التفضيلات).

تستخدم هذه لتعريفك عندما تعود إلى مواقعنا. تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتزويدك بالمزايا الملائمة، مثل: التعقيبات على المنتجات وتشغيل فيديو المنتج، أثناء تصفحك للويب. وهذا يمكننا من تخصيص محتوانا لك وتذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال: اختيارك للغة أو المنطقة). قد تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقع الويب تمييزك كزائر بعينه من بين جميع الزائرين الآخرين على موقع الويب. تستخدم ملفات تعريف الاتباط هذه لتنفيذ جلسة خادم لتمكين الوظائف التي طلبتها. حيث إن المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر وتُستخدم فقط لتحسين كيفية عمل الموقع.

وإذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط هذه، فلن نتمكن من متابعة تحليل مدى الأداء الوظيفي لمواقعنا واقتراح المحتوى المخصص عليك.

 

3) ملفات تعريف الارتباط التحليلية (ملفات تعريف الارتباط الأدائية).

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه متابعة تحسين مزايا مواقعنا من خلال تحليل حركة المرور واقتراح محتوى مخصص عليك. وهي تتيح لنا التعرف على الزوار وعدهم ورؤية كيفية تنقل الزوار بين موقع الويب خاصتنا عندما يستخدمونه. وهذا يساعدنا في تحسين طريقة عمل موقع الويب خاصتنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان أن يجد المستخدمون ما يبحثون عنه بسهولة. حيث إن المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر وتُستخدم فقط لتحسين كيفية عمل الموقع. ومع ذلك, تقوم الجهة الخارجية التي تقدم هذه الخدمات الإحصائية وهي, Google Analytics، بمعالجة البيانات الشخصية عنك من أجل تزويدنا ببيانات مجمعة حول زوار موقع الويب خاصتنا.

وإذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط هذه، فلن نتمكن من متابعة تحليل مدى الأداء الوظيفي لمواقعنا واقتراح المحتوى المخصص عليك.

يستخدم موقع الويب خاصتنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics. سيتم نقل المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بها. يمكنك الوصول لسياسة خصوصية Google على https://policies.google.com/privacy. ويمكنك تعطيل Google Analytics بالكامل لمتصفحك من خلال زيارة الرابط التالي https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

4) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق).

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه أن نقدم لك الإعلانات وغيرها من المحتويات التي نعتقد أنها تتوافق أفضل مع اهتماماتك ومع سلوكك الرقمي. يمكن وضع ملفات تعريف الارتباط هذه على مواقعنا بواسطة شركاء الدعايا خاصتنا.  كما يمكن استخدامها بواسطة هذه الشركات لعمل ملف تعريفي حول اهتماماتك ولتعرض عليك الدعايا ذات الصلة على المواقع الأخرى.

وإذا لم تسمح بملفات تعريف الارتباط هذه، فلن تتمكن من استقبال الدعايا المخصصة.

 

كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها أو حذفها؟

يمكنك، في أي وقت، منح موافقتك أو سحبها على إيداع ملفات تعريف الارتباط المشار إليها أعلاه (عدا ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية) من خلال النقر على "تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط خاصتك" من أي صفحة من صفحات مواقعنا.

كما يجوز لك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال تنشيط الإعداد على متصفحك الذي يتيح لك رفض إعداد كل ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك, في حالة استخدامك لإعدادات متصفحك لتعطيل كل ملفات تعريف الارتباط (وتشمل ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية) فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل مواقعنا أو أجزاء منها.

تعطيل أحد ملفات تعريف الارتباط أو فئة منها لا يحذف ملف تعريف الارتباط من متصفحك. وستحتاج إلى القيام بذلك بشكل منفصل من خلال متصفحك.

إذا كنت تود إجراء تغييرات على إعدادات ملفات تعريف الارتباط، يرجى التوجه إلى قائمة "الخيارات" أو "التفضيلات" الخاصة بمتصفحك. وبدلاً من ذلك، توجه إلى خيار "المساعدة" في متصفحك لمزيد من التفاصيل.

لمعرفة المزيد حول إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمتصفحك، يرجى تحديد الروابط أدناه:

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

• Android : https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

• iOS : https://support.apple.com/en-gb/HT201265

 

تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط

يمكن تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط الحالية بواسطة LGE، ومع ذلك، سوف نعلمك بأي تغييرات هامة بواسطة إشعار منشور على المواقع مع إخطار معقول؛ لنتيح لك الوقت، إذا كان هذا ضروريًا، لتتوقف عن استخدام المواقع. من الأهمية بمكان أن تتحقق دائمًا من التحديثات على السياسة، لأننا قد نغيرها من حين لآخر لتنعكس التغييرات على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. تحقق من التاريخ الموجود بالسياسة لمعرفة متى تم تغييرها آخر مرة.

 

المزيد من المعلومات عن الخصوصية

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، وكذا خصوصيتك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.

 

اتصل بنا

للطلبات والاستفسارات حول المعلومات التي تخصك المجموعة عبر المواقع أو بخلاف ذلك بواسطة عضو مجموعة LG المحلي؛ يرجى الاتصال بعضو مجموعة LG المحلي خاصتك. اسم وتفاصيل الاتصال بعضو مجموعة LG المحلي الذي تتبعه يمكن العثور عليها هنا.

 

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وما مدة استمرارها؟

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض الموضحة أدناه. وإذا استخدمنا أخرى بغرض تقديم خدمات أكثر وأفضل، فسيتم إعلامك بهذا.

 

 

 

فئة ملفات تعريف الارتباط

اسم ملف تعريف الارتباط

مصدر ملف تعريف الارتباط

غاية

المدة

ملفات التعريف الوظيفية

zchatproclog

LG

للإحتفاظ بمعلومات المحادثات  من خلال ال live  chat  في حالة تحديث العملاء لصفحة الويب

يوم واحد

ملفات التعريف الوظيفية

zchatdata

LG

للإحتفاظ بمعلومات المحادثات  من خلال ال live  chat  في حالة تحديث العملاء لصفحة الويب

يوم واحد

ملفات التعريف الوظيفية

zchatppchk

LG

للإحتفاظ بمعلومات المحادثات  من خلال ال live  chat  في حالة تحديث العملاء لصفحة الويب

يوم واحد

ملفات التعريف التحليلية

cje

CJ Affiliate

لجعل علامة Universal على GTM يمكن أن تتصرف وفقًا للوائح GDPR كامتثال CJ للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
أيضًا ، سيتم تمرير قيمة جديدة للمعامل cjevent تلقائيًا وملؤها بواسطة CJ عند كل نقرة للعميل.

13 شهر

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_SupportSearch

LG

تستخدم عند البحث من خلال  صفحة الويب (landing page)

30 يوم

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_RememberAccount

LG

تستخدم عند تذكر العميل للبريد  الإلكتروني  في صفحة تسجيل الدخول

30 يوم

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_filter

LG

تستخدم عند تطبيق وظيفة التصفية على مكون GPC0007

زيارة

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_RecentlyView

LG

لإظهار المنتجات المعروضة مؤخرا لكل عميل (B2C)

30 يوم

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_B2B_RecentlyView

LG

لإظهار المنتجات المعروضة مؤخرا لكل عميل (B2C)

30 يوم

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_CST_RecentlyView

LG

لإظهار المنتجات المعروضة مؤخرا علي صفحات العملاء

30 يوم

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_B2B_CompareCart

LG

تستخدم لمقارنة مزايا متجات ال B2B

زيارة

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_CompareCart

LG

تستخدم لمقارنة مزايا متجات ال B2B

زيارة

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_CompareLock

LG

تستخدم عند الضغط علي زر القفل  في صفحة مقارنة المنتج

زيارة

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_CartID

LG

ملف تعريف الارتباط لبلدان OBS التي تستخدم حل Magento لاستخدام وظيفة السلة

زيارة

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_ExcitingOffer

LG

يستخدم هذا الملف  لتخزين المنتجات التي تم شراؤها والمضافة الي عربة التسوق فى عناصر ( GPC0003, GPC0004)

زيارة

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_PageHistory

LG

هذا الملف لعرض كل الزراير  أو  زراير الصفحات المرقمة علي GPC0007

زيارة

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_ReviewHelpful

LG

يستخدم هذا الملف  عند الضغط علي زر  المساعدة  في  GPC0103

30 يوم

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_SearchResult

LG

يستخدم هذا الملف للبحث عن المزيا في GNB  أو البحث عن صفحة النتائج (B2C)

30 يوم

ملفات التعريف الوظيفية

LG5_B2B_SearchResult

LG

يستخدم هذا الملف للبحث عن المزيا في GNB  أو البحث عن صفحة النتائج (B2B)

30 يوم

ملفات التعريف الوظيفية

QST

Qualtrics

يظهر عند تمكين خيار منع عمليات الإرسال المتعددة. الغرض من ملف تعريف الارتباط هذا هو تسجيل الاستبيان الذي تم إجراؤه ومنع المستخدم من إجراء الاستطلاع مرة أخرى.

6 شهور

ملفات التعريف الوظيفية

TRACK_TLS1_0

Qualtrics

هذا الملف يستخدم لمتابعة العملاء المتصلين ب Qualtrics بإستخدام TLS1.0

زيارة

ملفات التعريف الوظيفية

This cookie is used to track whether we should display the Intercept on repeated user visits. It is formatted as QSI_SI_<id>_intercept (e.g., QSI_SI_5sPQdCDYYVYwQRv_intercept).

Qualtrics

يتم وضع هذا الملف عند البدء في عمل استطلاع الرأي علي نفس المتصفح او متصفح أخر

حتى سنة

ملفات التعريف الوظيفية

Qualtrics Web / App Feedback –
This is a session cookie that stores what pages a visitor has visited for the current session

Qualtrics

يظهر عند بدء جلسة مع تمكين السماح للمستجيبين بالانتهاء لاحقًا.

6 شهور

ملفات التعريف الوظيفية

 QSI_SI_<id>_intercept

Qualtrics

يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتتبع ما إذا كان ينبغي لنا عرض التقاطع في زيارات المستخدم المتكررة. تم تنسيقه كـ QSI_SI_ <id> _intercept (على سبيل المثال ، QSI_SI_5sPQdCDYYVYwQRv_intercept).

10 أيام

ملفات التعريف الوظيفية

 QSI_HistorySession

Qualtrics

ملاحظات تطبيق / صفحة Qualtrics
هذاالملف لتخزين الصفحات التي زارها العميل لنفس  الدوره الحالية

زيارة

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

AWSALB

g04t8yjsg0zdkyzsmjsdmmlbgy.c360a.salesforce.com

 تطبيق يوازن الحمولة AWS ELB

6 يوم

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

AWSALBCORS

g04t8yjsg0zdkyzsmjsdmmlbgy.c360a.salesforce.com

لدعم الالتصاق المستمر مع حالات  استخدام  CORS   بعد تحديث  الكروم ,  قمنا بانشاء ملفات ارتباط اضافية  لكل مدة  من هذه المدة  بناء على  ميزة الالتصاق تسمى  -   AWSALBCORS (ALB)

7 يوم

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

_sfid_b182

www.lg.com

ملفات الارتباط تستخدم  للتعرف عليك  عندما ترجع الى موقعنا مرة اخرى و  لم نقم بجمع المعلومات  التى يمكنها تعريفك

729 يوم

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات

_sfid_undefined

www.lg.com

ملفات الارتباط و السعة القديمة  تستخدم لتتبع المستخدم

729 يوم

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

BrowserId

.salesforce.com

سحابة بيانات  Salesforce  ,  تحدد  ما اذا كان SDK مفعلا فى المتصفح.

365 يوم

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

BrowserId_sec

.salesforce.com

سحابة بيانات  Salesforce  ,  تحدد  ما اذا كان SDK مفعلا فى المتصفح.

365 يوم

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

c360aCustomerToken

g04t8yjsg0zdkyzsmjsdmmlbgy.c360a.salesforce.com

ملفات الارتباط تستخدم بواسطة سحابة بيانات  Salesforce  لتتعرف على معرف جلسة المتصفح   عندما ترجع الى موقعنا مرة اخرى  و لم يتم تجميع البيانات التى يمكنها تعريفك

زيارة

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

OptanonConsent

.salesforce.com

ملفات الارتباط تستخدم بواسطة سحابة بيانات  Salesforce  لتتعرف على المعرف الامن لجلسة المتصفح   عندما ترجع الى موقعنا مرة اخرى  و لم يتم تجميع البيانات التى يمكنها تعريفك

365 يوم

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

sfdcConsent

.salesforce.com

ملفات الارتباط تستخدم بواسطة سحابة بيانات  Salesforce  لتتعرف على معرف الجلسة عندما ترجع الى موقعنا مرة اخرى  و لم يتم تجميع البيانات التى يمكنها تعريفك

365 يوم

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

webact

.salesforce.com

سحابة بيانات  Salesforce,  تحدد  ما اذا كان SDK مفعلا فى المتصفح.

365 يوم

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

AWSALB

prod-live-chat.sprinklr.com

تطبيق يوازن الحمولة AWS ELB

6 يوم

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

AWSALBCORS

prod-live-chat.sprinklr.com

تتم إدارة ملف تعريف الارتباط هذا بواسطة AWS ويتم استخدامه لموازنة التحميل.

6 يوم

 

 

 

التسويق المباشر

 

من وقت لآخر، نتواصل مع المستخدمين الذين يشتركون/ يختارون خدماتنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو الرسائل النصية (أي للحصول على معلومات حول منتجاتنا والعروض الترويجية/ المواد الترويجية) أو عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك. وعلى سبيل المثال، قد نستخدم بريدكم الإلكتروني (أو حيثما يناسب ذلك العنوان البريدي أو رقم الهاتف) لتأكيد طلبكم، ولإشعاركم بالدفعات، ولإرسال معلومات حول التغييرات التي تطرأ على منتجاتنا وخدماتنا، ولإرسال طلبات المراجعة وإرسال الإشعارات والإفصاحات الأخرى وفقاً لما يقتضيه القانون. وبالرغم من إمكانيتكم من إلغاء الاشتراك بالرسائل التسويقية، يرجى العلم أنه من مصلحتكم التأكد اننا قد نرسل بعض الرسائل غير المتعلقة بالتسويق، مثل إشعارات الدفع، وأننا قد نطلب منكم تسليم إشعارات معينة إليكم بموجب القانون.

 

ومع ذلك، نمنحكم فرصة ممارسة خيار إلغاء الاشتراك إذا كنتم لا ترغبون في تلقي رسائل التسويق أو أنواع المراسلات الأخرى من قبلنا، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو التحديثات منا فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات الجديدة المقدمة على المواقع أو إذا كنتم لا تريدون منا مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد يتم اختيار إلغاء الاشتراك عن طريق تحديد أو إلغاء تحديد المربع المناسب المقدم في النقاط التي يتم فيها جمع المعلومات الشخصية، أو عن طريق التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة على

 

https://www.lg.com/eg_en/support/contact/chat-email أو على https://www.lg.com/eg_ar/support/contact/chat-email .

 

سنعالج إلغاء اشتراككم في أقرب وقت ممكن، ولكن نرجو منكم الانتباه إلى أنه في بعض الحالات قد تتلقى بعض الرسائل الإضافية حتى تتم معالجة إلغاء الاشتراك. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك من تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في رسالة البريد الإلكتروني.