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TV- Non riesco a connettermi alla rete cablata o alla rete Wi-Fi

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  • Configurazione della rete
  • Operazione
  • TV
  • Ultimo aggiornamento 03/12/2016

Non riesco a connettermi alla rete cablata o alla rete Wi-Fi


 Cosa si verifica


I tentativi di connessione tramite rete cablata o wireless non hanno dato esito positivo e la rete internet non risulta attiva o dà un errore.

- Verifica lo stato del router nel caso in cui desideri connetterti direttamente ad esso tramite rete LAN.

- Se vuoi collegarti mediante la presa di rete LAN a parete, verifica la presenza effettiva del segnale.

- In caso di rete wireless (WI-FI), controlla se c'è una password di accesso e inseriscila in modo corretto.

- Se l'indicatore del segnale della rete wireless ha due tacche o meno:

① Posiziona il router il più vicino possibile al TV.

② Spegni e riaccendi TV e router e ricollegali alla rete.

③ Posiziona il router allo stesso livello del TV, e non sul pavimento.

④ Nel caso in cui router e TV siano in due stanze diverse, posiziona il router in prossimità della porta o comunque in modo che sia abbastanza vicino ad entrambi gli apparecchi.

⑤ Le antenne Wireless non devono sovrapporsi tra di loro.


Se appare una X accanto a DNS

Controlla l' AP (router) oppure consulta il tuo provider di servizi Internet.
Scollega il cavo di alimentazione del modem via cavo o dell' AP (router) e attendi 10 secondi. Ricollega l'alimentazione.
Una volta che il modem via cavo o l'AP (router) si è inizializzato (reset), prova a riconnetterlo.
Verifica che l' indirizzo MAC del TV/AP (router) sia registrato presso il tuo provider di servizi Internet.
L' indirizzo MAC visualizzato nel riquadro della finestra dello stato della rete deve essere registrato presso il tuo provider di servizi Internet.


Se appare una X accanto al Gateway

Controlla l' AP (router) oppure consulta il tuo provider di servizi Internet.
Scollega il cavo di alimentazione dell' AP (router) e del modem via cavo e attendi 10 secondi. Ricollega l' alimentazione.
Inizializza (reset) l' AP (router) o il modem via cavo.
Contatta il provider di servizi Internet o le società dell' AP (router).
Controlla il sito Web del produttore dell' AP (router) per assicurarti che sul router sia installata la versione più recente del firmware.


Se appare una X accanto al TV

Controlla il TV o l' AP (router).
Verifica lo stato della connessione del TV, dell'AP (router) e del modem via cavo.
Spegni e riaccendi nel seguente ordine:
1. Il modem via cavo. Attendi il reset del modem via cavo.
2. L'AP (router). Attendi il reset dell' AP (router).
3. Il TV.


Se si utilizza una connessione wireless, cambia l'SSID (nome della rete) e il canale wireless dell'AP (router).
Se si utilizza un IP statico, immettilo direttamente.
Contatta il provider di servizi Internet o le società dell'AP (router).


 Come risolvere


TV non Smart


Home o Smart Impostazioni Rete → Stato della rete

※ In caso di connessione rete wireless, verifica la forza del segnale del router sul lato destro.

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