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Alcune delle opzioni di blocco schermo sono disabilitate

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  • Ultimo aggiornamento 19/01/2017

Alcune delle opzioni di blocco schermo sono disabilitate


 

  Sintomo


Voglio cambiare la modalità di sblocco schermo, ma alcune opzioni sono visualizzate in grigio.

 

 



 Causa


Ci possono essere diverse cause per tale scenario. Alcune possibili ragioni:

  1. Se si accede a uno specifico account Exchange Active Sync (EAS)
  2. Se si imposta una VPN sul dispositivo
  3. Il telefono o la scheda SD sono crittografati
  4. E' presente un certificato che ha una policy specifica
  5. E' stato aggiunto un altro utente sul telefono (questo disabilita solo l'opzione
    'nessuno' dalle scelte di blocco dello schermo)

Esempi di opzioni di blocco schermo che possono essere disabilitate: Nessuno, Trascina, Knock Code, Sequenza.


 Come risolvere


 

Se non si conosce il motivo per cui alcune delle opzioni di blocco dello schermo sono in grigio, in alcuni casi è utile  cancellare le credenziali dei certificati installati.

Accedi a  Impostazioni > Generali > Sicurezza > Gestione dei certificati > Cancella archivio Rimuovi tutti i certificati




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