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[ テレビ ] 映像は出るが、音声が出ない

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  • トラブルシューティング
  • テレビ
  • 最終更新 2016/08/09

映像は出るが、音声が出ない。音がきこえない


 相談内容


  画面はでているが、音がきこえない。音声が出ない。

  

 

  確認事項


  

  映像は表示されても音声が出力されない場合は、以下を確認してください。

    1.  テレビの音量 (ボリューム) が 「0」 になっていないか
    2. 「音消 (ミュート) (Mute) 」に設定されていないか
    3.  テレビのスピーカー機能が 「オフ」 になっていないか

  ※ 以上に問題がなくても、音声が出ない場合
      STB(セットトップボックス)を使用している環境であれば、セットトップ自体の音量が 「0」 になっていたり
      「音消(ミュート)」がセットトップボックスの機能で設定されている可能性があります。

      この機能が有効になっていないか、確認してください。



   


 改善方法

      テレビのスピーカーの設定状態を確認してください。

      [設定メニュー] → [設定] → [サウンド] → [出力スピーカーの選択] → [テレビスピーカー]

     

     2012年、および2013年のスマートテレビ
     [スマート]または[設定メニュー]→[設定]→[サウンド]→[出力スピーカーの選択]→[テレビスピーカー
]

   


   [ホーム] または [設定メニュー] → [設定] → [詳細設定] → [サウンド] → [出力スピーカーの選択] → [テレビスピーカー]

   


   音声テスト
 
    12年〜13年、スマートTV

    [スマート] または [設定メニュー] → [サポート] → [音声テスト]

   

 

   [ホーム] または [設定メニュー] → [設定] → [詳細設定] → [サウンド] → [音声テスト]

   

































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