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[ テレビ ] 映像、音声がでてこない

  • トラブルシューティング-オーディオ
  • オーディオでない
  • トラブルシューティング
  • テレビ
  • 最終更新 2016/08/15

映像、音声が出ない


 相談内容


  映像、音声、ともに出力されない


 改善方法


      以下の項目をご確認ください。

      1. 電源が入らない場合

              テレビ前面にある電源スイッチを確認してください。
              リモコンでテレビの電源が入らない場合は、電源スイッチで電源を入れた後、リモコンでTVの電源を入れてください。
            (電源スイッチでテレビの電源をオフにした場合、リモコンでは点灯することができません。)
            
※ スイッチの位置や有無は、モデルにより異なります。お使いのモデルの取扱説明書をご参照ください。


          2. 電源が入らない場合

              テレビ背面の電源プラグの接続状態を確認してください。

              AC電源プラグをもう一度押して、根元までしっかり差しこんであるか、ご確認ください
。同様に、コンセントの電源プラグもご確認お願いします。
              マルチタップ(マルチコンセント)をご使用の場合、他の製品に電源が入ってくることを確認お願いします。
               ※ 清掃や、製品の取り扱い中にコードが
緩んたり抜けることがあります。製品を移動させていない場合も、コンセントをご確認ください。

          3. 電源オン/オフ時や、他のチャンネル変更したとき、画面にメッセージが表示される場合

              [ホーム] [設定] [詳細設定] [ピクチャーモード] [標準]
              ※ 標準撮影モードが暗い場合、「色の濃さ」を調整します。

          4. ブルーレイレコーダ‐や、パソコン、外部機器を接続の場合、HDMIケーブルが根元までしっかり接続されているか、ご確認ください。


            以上を試しても改善しない場合は、コンセントリセットをしてください。テレビの電源プラグを抜いて、1分ほどお待ちいただきます。

       その後、再度コンセントを差し直して、リモコンで電源オンにして、映像、音声が出るかご確認ください。


       上記をすべて試されても改善しない場合は、弊社カスタマーセンターへお問い合わせください

 


















 

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