Sla over

Productondersteuning

  1. Mobiel
  2. Mobiele telefoons
  3. D802-G2
D802-G2

D802-G2

Garantie Info

Service Type : 2 jaar
Onderdelen : 2 jaar

Meer
FOTA (Firmware Over The Air)

Hoe je smartphone software updaten via FOTA (Firmware Over The Air)

Bekijk Alle
Registreer uw product

Indien uw een LG account heeft aangemaakt, kunt u persoonlijke services ontvangen.

Registreer nu
Serviceverzoek

Indien u service nodig heeft, kunt u een online Serviceverzoek indienen

Plan een Serviceverzoek in
Productinformatie

Voor specificaties, foto galerij, klantreviews,
en overige productinformatie klikt u op onderstaande link.
Productoverzicht

Vraag & Antwoord

Bekijk Alle
Algemene FAQ's Mobiele TelefoonDoorgaan

Instructie Video’s

Bekijk Alle

Handleidingen & Download

Voor de meerst secure, technische informatie met betrekking tot toepassingen, specificaties, installatie en werking van uw LG product, inclusief alle garantievoorwaarden, verwijzen wij naar de Gebruikershandleiding en overige documenten die beschikbaar zijn voor dit product.

Acrobat PDF (Installeer Acrobat Reader) DjVu (Installeer DjVu Reader)

   
GEBRUIKERSHANDLEIDING (Handleidingen kunnen meerdere talen bevatten)
GEBRUIKERSHANDLEIDING (Handleidingen kunnen meerdere talen bevatten)
Bestandsnaam Release datum Grootte
GEBRUIKERSHANDLEIDING (Handleidingen kunnen meerdere talen bevatten)
GERMANY_OPEN_16G 24/04/2014 29,313K
NETHERLANDS 24/04/2014 39,775K
NETHERLANDS_OPEN_16G 24/04/2014 39,775K
GEBRUIKERSHANDLEIDING (Handleidingen kunnen meerdere talen bevatten)
Bestandsnaam Release datum Grootte
GEBRUIKERSHANDLEIDING (Handleidingen kunnen meerdere talen bevatten)
ALGERIA 24/04/2014 28,748K
ALGERIA_16G 24/04/2014 28,748K
ARROW(SINGAPORE) 24/04/2014 42,400K
ASBT_3PIN(UNITED ARAB EMIRATES) 24/04/2014 49,398K
ASBT_3PIN_16G(UNITED ARAB EMIRATES) 24/04/2014 49,398K
BALTICS 24/04/2014 40,071K
BALTICS_OPEN_16G 24/04/2014 40,071K
BEIJING UNICOM OPEN(CHINA) 24/04/2014 3,762K
BOUYGUES_16G(FRANCE) 24/04/2014 18,647K
CELLCOM_16G(ISRAEL) 24/04/2014 29,398K
CHUNGHWA TELECOM(TAIWAN) 24/04/2014 3,992K
CHUNGHWA TELECOM_16G(TAIWAN) 24/04/2014 3,992K
CIS 24/04/2014 36,812K
CIS_OPEN_16G 24/04/2014 36,812K
CZECHO 09/05/2014 51,378K
CZECHO_OPEN_16G 09/05/2014 51,378K
FASTWEB_16G(ITALY) 24/04/2014 18,346K
FRANCE 24/04/2014 18,647K
FRANCE_OPEN_16G 24/04/2014 18,647K
GERMANY 24/04/2014 29,313K
GERMANY_OPEN_16G 24/04/2014 29,313K
GREECE_OPEN_16G 24/04/2014 29,346K
HONG KONG 24/04/2014 11,616K
HONG KONG_OPEN_16G 24/04/2014 11,616K
HUNGARY_OPEN_16G 24/04/2014 8,728K
HUTCHISON_16G(AUSTRIA) 24/04/2014 29,077K
HUTCHISON_16G(ITALY) 24/04/2014 18,346K
HUTCHISON_16G(UNITED KINGDOM) 24/04/2014 18,732K
INDIA 24/04/2014 12,050K
INDIA_OPEN_16G 24/04/2014 12,050K
INDONESIA 24/04/2014 28,618K
INDONESIA_OPEN_16G 24/04/2014 28,618K
ISRAEL 24/04/2014 29,398K
ISRAEL_OPEN_16G 24/04/2014 29,398K
ITALY 24/04/2014 18,346K
ITALY_OPEN_16G 24/04/2014 18,346K
KAZAKHSTAN 24/04/2014 36,812K
KAZAKHSTAN_16G 24/04/2014 36,812K
MALAYSIA 24/04/2014 42,400K
MALAYSIA_OPEN_16G 24/04/2014 42,400K
MOBILKOM_16G(AUSTRIA) 24/04/2014 29,077K
MODELLABS(HONGKONG) 24/04/2014 11,616K
MODELLABS_16G(HONGKONG) 24/04/2014 11,616K
NETHERLANDS 24/04/2014 39,775K
NETHERLANDS_OPEN_16G 24/04/2014 39,775K
NORTHERN EUROPE 17/10/2013 49,640K
NORTHERN EUROPE_16G 24/04/2014 49,598K
O2_16G(UNITED KINGDOM) 08/07/2014 18,732K
ORANGE UK_16G(UNITED KINGDOM) 24/04/2014 18,732K
ORANGE_16G(FRANCE) 24/04/2014 18,647K
ORANGE_16G(ISRAEL) 24/04/2014 29,398K
ORANGE_16G(SPAIN) 24/04/2014 28,617K
ORG ROMANIA_16G(ROMANIA) 24/04/2014 39,531K
PCL_16G(ISRAEL) 24/04/2014 29,398K
PLAY_16G(POLAND) 24/04/2014 28,542K
PLUS_16G(POLAND) 24/04/2014 28,542K
POLAND_OPEN_16G 24/04/2014 28,542K
PORTUGAL 24/04/2014 4,085K
PORTUGAL_OPEN_16G 03/12/2013 28,953K
ROMANIA_OPEN_16G 24/04/2014 39,626K
SFR_16G(FRANCE) 24/04/2014 18,930K
SOUTH AFRICA_16G 24/04/2014 19,437K
SPAIN_OPEN_16G 24/04/2014 28,617K
SWISS(SWITZERLAND) 24/04/2014 59,249K
SWISS_16G(SWITZERLAND) 24/04/2014 59,249K
T-MOBILE_16G(GERMANY) 24/04/2014 29,410K
T-MOBILE_16G(HUNGARY) 24/04/2014 60,073K
TAIWAN 24/04/2014 3,992K
TAIWAN_OPEN_16G 24/04/2014 3,992K
TELECOM CONCEPTS INC(PHILIPPINES) 24/04/2014 18,904K
TELECOM CONCEPTS INC_16G(PHILPPIN) 24/04/2014 18,904K
TELEFONICA_16G(SPAIN) 24/04/2014 28,617K
TESCO MOBILE_16G(UNITED KINGDOM) 24/04/2014 18,732K
THAILAND 24/04/2014 29,226K
TIM_16G(ITALY) 24/04/2014 18,346K
TUNISIA_16G 24/04/2014 49,398K
TURKEY 24/04/2014 41,316K
TURKEY_OPEN_16G 24/04/2014 41,316K
UNITED ARAB EMIRATES 24/04/2014 49,398K
UNITED ARAB EMIRATES_OPEN_16G 24/04/2014 49,398K
UNITED KINGDOM_OPEN_16G 24/04/2014 18,732K
UNITED KINGDOM_OPEN_16G_SWAP 24/04/2014 29,313K
VIP_16G(CROATIA) 24/04/2014 61,090K
VODAFONE(SPAIN) 04/10/2013 18,708K
VODAFONE_16G(GERMANY) 24/04/2014 19,137K
VODAFONE_16G(HUNGARY) 24/04/2014 8,728K
VODAFONE_16G(ITALY) 24/04/2014 18,586K
WIND_16G(ITALY) 24/04/2014 18,346K
VOLG VOOR HET UPDATEN VAN UW TELEFOON ALTIJD DE VOLGENDE 4 STAPPEN.
stap 1
stap 1
step 1

Download en installeer de USB Driver. De drivers zorgen ervoor dat de computer uw toestel op de correcte manier herkent.

USB DRIVER voor Windows Download

USB DRIVER voor MAC Download Mac OS wordt niet ondersteund voor S/W Update

Stap 2
Stap 2
step 2

Download, installeer en start de LG Mobile Support Tool. Met het softwareprogramma LG Mobile Support Tool kunt u een eventuele beschikbare software-upgrade uitvoeren en/of de toestelhandleiding downloaden.

Windows XP, Vista, en Win7

Stap 3
Stap 3
step 3

Zorg ervoor dat uw batterij voor minstens 80% is opgeladen.

Sluit de telefoon middels de USB kabel aan op de PC. Aansluiten is voldoende voor het updaten van telefoons tot en met Androidversie 2.3.

Heeft u Android 2.3 of hoger? Sluit de telefoon ook aan op de PC. Zet het scherm van de telefoon aan en selecteer bij USB Verbindingstype ‘LG software’. Ziet u deze keuze niet? Ga naar Opties (Systeeminstellingen) en selecteer Connectiviteit – LG Software.

Het kan zijn dat uw computer enige tijd nodig heeft om de benodigde drivers te installeren.

Stap 4
Stap 4
step 4

Indien er een software-upgrade beschikbaar is, kunt u ‘Bijwerken starten’ aanklikken.
Indien een pop-up verschijnt kunt u op ‘Ja’ klikken.
Schakel tijdens het updateproces de computer en telefoon niet uit en zorg ervoor dat de USB kabel ten alle tijden verbonden blijft.
Lukt het u niet om de software te updaten, dan kunt u ook kijken bij ‘Handleidingen en Documenten’ voor een uitgebreide software-upgrade handleiding.

 

Oplossen van een storing tijdens updateproces
Oplossen van een storing tijdens updateproces

※ Het installeren van de software upgrade op de mobiele telefoon is gestopt en niet voltooid.

1. Sluit de update tool niet af, haal de kabel los en verbind opnieuw. Controleer de verbinding met de USB driver op de PC
    Start vervolgens de upgrade opnieuw op.

2. Of kies 'Klantondersteuning'- 'Noodgeval, opnamemodus ' in de LG MOBIEL SUPPORT TOOL.
    Nu kunt u de mobiele telefoon herstellen.

OSP(On-Screen Phone)

LG On-Screen Phone is een service waarmee u uw telefoon op afstand kunt bekijken en bedienen op uw PC, via het toetsenbord/muis invoer van
de PC. U kunt ook eenvoudig gegevens van uw telefoon delen en verplaatsen van en naar de PC.

* Download bestand en start OSP

Download

KENMERKEN

  • 1. U kunt schrijven, verzenden en ontvangen
  • 2. U kunt bestanden vanuit de Galerij, Muziek, Video Player of Office Viewer op uw telefoon verplaatsen naar uw PC, door te slepen.
  • 3. U kunt eenvoudig bestanden van de PC naar uw telefoon verplaatsen door te slepen.
  • 4. U kunt agenda notificaties vanaf uw telefoon op uw PC ontvangen.
  • 5. U kunt alle pagina's vanaf Home in Panarama View bekijken. (Allen met LG Home).
  • 6. Meervoudige touch-invoer met gebruikmaking van het toetsenbord/muis

AANBEVOLEN SYSTEMEN

  • Windows XP (SP3) 32bit /64bit, Windows Vista 32bit/64bit, Windows 7 32bit/64bit.
  • Waarschuwing : Op Windows 2000 (sp4), kunt u het programma starten, echter is het mogelijk dat enkele drivers niet goed werken.

Veiligheidsvoorschriften

  • 1. U kunt de LG On-Screen Phone Service alleen gebruiken op telefoons die OSP ondersteunen. [supported phone list]
  • 2. Om de LG On-Screen Phone Service te gebruiken, dient u uw telefoon met de PC te verbinden via USB, Bluetooth™, of Wi-Fi.

LG PC Suite

LG PC Suite is een smart applicatie die is ontwikkeld voor koppeling met LG apparaten (mobiele telefoons en tablets) voor eenvoudig beheer van
multimedia content en overige applicaties.

* Download bestand en start LG PC Suite

Download Download

KENMERKEN

  • Beheer en speel uw media-content (muziek, films, afbeeldingen) op uw PC af.
  • Verstuur multimedia content naar uw apparaat
  • Synchroniseren van gegevens (agenda, contacten, favoriete internetpagina's
  • Maak een back-up van de applicaties op uw apparaat
  • Update de software op uw apparaat
  • Maak een back-up en reset de instellingen op uw apparaat
  • Speel multimedia content vanaf een ander apparaat af op uw PC

AANBEVOLEN SYSTEMEN

  • OS: Windows XP 32bit (Service pack 3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8
  • CPU: 1 GHz of hoger
  • Geheugen: 512 MB RAM of hoger
  • Graphics card: 1024 x 768 screen resolution of hoger en 32-bit color
  • Hard disc: Opslag van 500 MB of hoger (Mogelijk meer ruimte benodigd).
  • Vereiste software: LG United Mobile driver, Windows Media Player 10 of nieuwer

Veiligheidsvoorschriften

  • Om LG PC Suite te gebruiken is de LG Mobile Support Tool benodigd. De details omtrent functies kunnen verschillen, afhankelijk van het model mobiele telefoon.
  • Het huidige PC Suite IV ondersteunt geen Ice Cream Sandwich OS.
  • LG PC Suite ondersteunt geen beheer van functies, contacten, kalender en berichten die worden ondersteunt door LG PC Suite IV.

KENMERKEN

  • Beheer en speel uw media-content (muziek, films, afbeeldingen) op uw PC af.
  • Verstuur multimedia content naar uw apparaat
  • Synchroniseren van gegevens (agenda, contacten, favoriete internetpagina's

AANBEVOLEN SYSTEMEN

  • OS: Mac OS X (10.6.8) of hoger
  • Geheugen: 2GB RAM of hoger
  • Graphics card: 1024 x 768 screen resolution of hoger en 32-bit color
  • Hard disc: Opslag van 500 MB of hoger (Mogelijk meer ruimte benodigd).
  • Vereiste software: LG United Mobile driver

Veiligheidsvoorschriften

  • Om LG PC Suite te gebruiken is de LG Mobile Support Tool benodigd. De details omtrent functies kunnen verschillen, afhankelijk van het model mobiele telefoon.

Garantie Info

OVERZICHT FABRIEKSGARANTIE

Periode garantiedekking
Service Type : 2 jaar
Onderdelen : 2 jaar
Uitzondering : Voor de batterij en meegeleverde accessoires geldt een garantieperiode van 6 maanden.
Garantiebeleid : Voor reparaties kunt u contact opnemen met uw dealer. Voor technische ondersteuning kunt u contact opnemen met de LG Customer Serivce via 0900 543 54 54 (NL) of + 32 (0)15 200 255 (BE, LUX).


Bekijk de uitgebreide garantievoorwaarden in de Gebruikershandleiding

Milieuvoorschriften