Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda. Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda.

Biblioteca de ayuda

Encontrá información de ayuda para tu Producto LG

[Control remoto mágico de LG TV] Mi mando a distancia con IA (Magic Remote) no responde

Reparar

¿Tu televisor no responde al mando a distancia con IA?

El control remoto con IA mejora la comodidad al permitirle operar el televisor como un mouse de PC y utilizar funciones inteligentes como el reconocimiento de voz y el control de movimiento.
Antes de usar el control remoto AI, verifique si hay alguna interferencia electromagnética de objetos cerca del televisor y asegúrese de que el control remoto esté emparejado correctamente con el televisor.

Causas y síntomas

  • Hay algo que interfiere con las ondas de radio entre el control remoto de IA y el televisor.
  • El mando a distancia con IA no está emparejado con el televisor.
  • La batería de su control remoto AI se está agotando o se está agotando.
¡Esperar! ¡Aquí tienes más consejos!
Una vez que se agote la batería, el control remoto de IA dejará de funcionar.
Compruebe si el LED de la parte frontal del mando a distancia AI se enciende cuando se pulsa algún botón.
Si el LED no se enciende, indica que es hora de reemplazar la batería. (Reemplace todas (dos) baterías al mismo tiempo).
Cómo comprobarlo pulsando el botón de encendido del mando a distancia

Pruebe esto

¿Hay un router o un teléfono con Internet instalado alrededor del televisor?

➔ Si hay dispositivos electrónicos cerca del televisor, pueden interferir con las ondas de radio y potencialmente interrumpir la funcionalidad del control remoto de IA.

¿Has emparejado tu mando a distancia con IA con tu televisor?

➔ Si agitar el mando a distancia AI o pulsar el botón de la rueda no muestra un puntero en la pantalla del televisor, indica una posible desconexión entre el mando a distancia AI y el televisor.
Empareje el control remoto AI con su televisor.

Se ha registrado el control remoto con inteligencia artificial

¿Intentaste según las instrucciones pero no pudiste emparejar tu control remoto con IA?

➔ Inicialice su control remoto AI e intente emparejarlo nuevamente.

Cómo inicializar y emparejar un mando a distancia con IA
(1) Mantenga pulsados los botones [Inicio] y [Atrás] del mando a distancia AI simultáneamente durante 5 segundos o más. Si el indicador del botón de encendido parpadea tres veces, significa que el control remoto AI se ha desemparejado.
(2) Una vez desemparejado el mando a distancia, pulse el botón de la rueda para empezar a volver a emparejarlo.
Si presiona el botón de inicio + retroceso durante más de 5 segundos,
El método de inicialización difiere según el modelo de control remoto. Consulte el manual del usuario para obtener instrucciones.
Cómo inicializar por tipo de control remoto de inteligencia artificial

Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.

*Pregunta requerida