Causas y síntomas
- Estoy viendo la televisión con un decodificador y la pantalla y el sonido no funcionan.
Cuando se produce un problema con el decodificador o las líneas de comunicación, es posible que el sonido y la pantalla no funcionen.
En este caso, restablezca el decodificador para resolver el problema.
Si el estado de la entrada del televisor, como el canal o HDMI, no aparece como se muestra a continuación cuando se enciende la alimentación, es posible que se requiera un diagnóstico preciso por parte del administrador de servicio.
Pruebe esto
¿No hay nada en la pantalla del televisor?
➔ Cuando encienda el televisor y pulse el botón [Inicio] o el botón [Volumen] del mando a distancia del televisor, compruebe si el menú o el sonido de la pantalla tienen un aspecto normal.
Si ve un menú en la pantalla, restablezca el decodificador, vuelva a encenderlo y, a continuación, compruebe la pantalla del televisor.
※ El control remoto del decodificador y el control remoto del televisor tienen un uso diferente.
Si la pantalla no aparece, compruébelo con el mando a distancia del televisor.
1. Apague el televisor con el mando a distancia.
2. Apague el interruptor de encendido en la parte posterior del decodificador, espere 5 segundos y vuelva a encenderlo.
3. Para los modelos sin interruptor de encendido, retire el cable de alimentación y espere 5 segundos antes de volver a conectarlo.
4. Si la luz de encendido del decodificador parpadea y se enciende de nuevo, el restablecimiento se ha completado.
El método de restablecimiento puede diferir según el modelo de decodificador proporcionado por el operador de telefonía móvil.
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
