Mala calidad de sonido - Prueba de sonido

Mala calidad de sonido - Prueba de sonido

Puede verificar el producto en busca de anomalías realizando una prueba de sonido.
Si la voz en la prueba de sonido suena normal, puede ser un problema con la señal de transmisión, no con el producto.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios. (Cableado, cable, Sky life, IPTV, etc.)
Si la voz en la prueba de sonido no suena normal, es necesario que un técnico de servicio de LG revise el monitor para un diagnóstico preciso.

Nota

Si no hay [Ajustes] del mando a distancia, puede acceder al menú Ajustes pulsando el botón entre los botones del mando a distancia.

• [Televisor OLED webOS24 2024] Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- Soporte - Autodiagnóstico sólido
• [Televisor OLED webOS23 2023] Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- General - Cuidado OLED - Autocuidado del dispositivo - Autodiagnóstico sólido
• [2023 webOS23 Otros televisores] Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- Soporte - Autodiagnóstico sólido
• [Televisor OLED webOS22 2022] Presione el botón Configuración en su control remoto-Ajuste- General - Cuidado OLED - Autocuidado del dispositivo - Autodiagnóstico sólido
• [2022 webOS22 Otros televisores] Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- Soporte - Autodiagnóstico sólido
• [Televisor OLED webOS22 2022] Presione el botón Configuración en su control remoto-Ajuste- General - Cuidado OLED - Autocuidado del dispositivo - Autodiagnóstico sólido
• [2022 webOS22 Otros televisores] Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- Soporte - Autodiagnóstico sólido
• 2021 webOS6.0 OLED TV] Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- Soporte - OLED Care - Autocuidado del dispositivo - Autodiagnóstico sólido
• [2020 webOS5.0 TV] Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- Soporte - Configuración adicional - Prueba de sonido
• [Televisores anteriores a 2019 webOS TV] Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- Sonido - Prueba de sonido

Prueba esto

Utilice [Prueba de sonido] en el menú de configuración del televisor para seleccionar los menús en el orden que se muestra a continuación.

2024 webOS24 Autodiagnóstico de sonido

Presiona el botón Configuración en tu control remoto-Ajuste- Soporte - Autodiagnóstico sólido
Sigue las indicaciones en pantalla y usa tu control remoto para continuar con el siguiente paso.

Realización de [prueba de sonido] en webOS 23

1. Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia.
   Seleccione [Todos los ajustes] en [Ajustes].
   
   
2. Seleccione [OLED CARE] en [General].
   
3. Seleccione [Cuidado personal del dispositivo] en [MENÚ CUIDADO OLED].
   
   
   
   
   
4. Seleccione [Autodiagnóstico de sonido] en [Menú de autocuidado del dispositivo]
   
   
   
   
   
5. Compruebe el estado del sonido en la [Prueba de sonido].
   El nivel de volumen cambia a 20 cuando se emite la voz de prueba.
   Cuando finaliza la prueba de sonido, el nivel de volumen vuelve a cambiar al nivel de voz anterior.
   
   
   
   
   
   Nota: Si la prueba no logra ser exitosa, el televisor necesitará un servicio de reparación. Por favor, visite nuestro Solicitud de reparación de servicio en garantía o, consulte nuestra oferta de página web Garantía del 1er año pasado Servicio de reparación de TARIFA PLANAprograma diseñado para eliminar las conjeturas de una estimación.

Realización de [prueba de sonido] en webOS 22

Presione el botón del mando a distancia → [Todos los ajustes] → [General] → [Cuidado OLED] → [Autocuidado del dispositivo] → [Autodiagnóstico de sonido].

1. Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia.
   Seleccione [Todos los ajustes] en [Ajustes].
   
   
   
   
   
2. Seleccione [Autodiagnóstico de sonido] en [Asistencia].
   
   
   
   
   
3. Compruebe el estado del sonido en la [Prueba de sonido].
   El nivel de volumen cambia a 20 cuando se emite la voz de prueba.
   Cuando finaliza la prueba de sonido, el nivel de volumen vuelve a cambiar al nivel de voz anterior.
   
   
   

Realización de [prueba de sonido] en webOS 4.5

Presione el botón del mando a distancia → [Todos los ajustes] → [Atención al cliente] → [Ajustes adicionales] → [Prueba de sonido].

1. Encienda el monitor de TV inteligente y presione el botón [Configuración] en el control remoto.
   Seleccione [Todos los ajustes] en [Ajustes].
2. Seleccione [Ajustes adicionales] en [Atención al cliente].
3. Seleccione [Prueba de sonido] en [Ajustes adicionales].
4. Compruebe el estado del sonido en la [Prueba de sonido].
   
   
   
   
   Nota

   Si no hay[Ajustes] del mando a distancia, puede acceder al menú Ajustes pulsando el botónentre los botones del mando a distancia.