Autoresolución de problemas

Autoresolución de problemas

Si experimenta alguna situación siguiente con su producto, vuelva a verificar para asegurarse de que el producto funcione normalmente.

No se puede encender la televisión

• Verifique que el cable de alimentación esté enchufado tanto al televisor como a la toma de corriente de la pared.
• Compruebe que se está utilizando el cable de alimentación correcto.

El mando a distancia no funciona

• Configure su control remoto presionando la rueda o el botón ENTER.
• Asegúrese de que no haya barreras entre el control remoto y el televisor.
• Comprueba que haya baterías y que estén instaladas correctamente.
• Si las baterías están agotadas o se están agotando, reemplácelas por otras nuevas.

La alimentación se apaga automáticamente

1. Siga [Configuración del menú de inicio inteligente > Tiempo > tiempo de apagado] para verificar la configuración.
2. Verifique que se muestre un programa o que un dispositivo externo esté funcionando.
3. El producto está equipado con la función de apagado automático. (Función de apagado automático: cuando no hay señal o no se presionan botones, el televisor se apagará automáticamente después de 15 minutos).

Autoevaluación de seguridad para televisores que no se utilizan durante un largo período de tiempo

• No se muestra nada en la pantalla cuando se enciende el televisor.
• Se produce humo o olor a quemado.
• Hay agua o escombros en el interior.
• La imagen está cortada.
• Sonidos extraños que con frecuencia provienen del interior del gabinete.
• La pantalla o el sonido siguen apareciendo cuando el televisor está apagado.
• Hay otros problemas o errores.