Este puede ser el caso cuando el receptor remoto de TV está bloqueado por obstáculos (marco de imagen, barra de sonido, etc.) que dificultan la recepción de la señal, o cuando la batería del control remoto se ha agotado.
Causas y síntomas
- Mi control remoto no funciona.
Prueba esto
¿El televisor no se apaga con el control remoto del televisor?
➔ Apague el televisor con el botón de encendido de la unidad principal.
La ubicación del botón varía según el modelo, así que consulte el manual del usuario.
Si aparece el siguiente mensaje cuando se presiona el botón de encendido, mantenga presionado el botón durante más de 3 segundos.
Si lo hace, se apagará la alimentación.
Si el botón de encendido funciona bien, verifique si la batería del control remoto se ha agotado o si el control remoto funciona normalmente.
¿El televisor no se apaga con el control remoto del decodificador?
➔ Intente emparejar el control remoto del decodificador con su televisor nuevamente.
Comprueba si puedes apagar el televisor con el mando a distancia del televisor. Si el control remoto de su televisor funciona bien, reinicie el control remoto del decodificador.
Los mandos a distancia de los decodificadores tienen diferentes mecanismos de emparejamiento en función del operador de comunicaciones. Comuníquese con su transportista para obtener instrucciones detalladas.
¿El televisor no se apaga con el botón de encendido?
➔ Desconecte el cable de alimentación del televisor, espere 1 minuto y vuelva a conectarlo.
Este problema puede deberse a un mal funcionamiento temporal del circuito de alimentación.
Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del televisor y luego vuelva a enchufarlo.
Si el botón de encendido no funciona después de volver a conectar el cable de alimentación, comuníquese con nuestro técnico de servicio para obtener un diagnóstico y una verificación precisa.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
