Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda. Encuentre información útil sobre su producto LG a través de nuestra Biblioteca de ayuda.

Biblioteca de ayuda

Encontrá información de ayuda para tu Producto LG

[LG TV] El televisor se apaga continuamente cuando se conecta al decodificador.

Solución de problemas

Los cables HDMI son compatibles con la función CEC, lo que permite controlar la alimentación entre productos.
La alimentación puede encenderse o apagarse automáticamente debido a un mal funcionamiento de la función CEC.

Causas y síntomas

  • La función Auto Power está activada.

Prueba esto.

¿Tu televisor se enciende o se apaga solo?

➔ Vaya al menú Configuración y desactive la función [Auto Power].

Vaya a [Auto Power] en el menú Settings (Configuración).

➔ [WebOS22 2022]

Pulse elconfiguracióndel mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Dispositivos externos] → [Ajustes HDMI] → [SimpLink (HDMI-CEC)] → [Activado] → [Desactivado].

1. Encienda el televisor y pulse el botón [Configuración] del mando a distancia del televisor.
Seleccione [Todos los ajustes] en el menú [Ajustes].

Acceder a Todos los ajustes pulsando Ajustes en el mando a distancia.

2. Seleccione [General] y, a continuación, [Dispositivos externos].

Seleccionar dispositivos externos en el menú general.

3. Seleccione [Configuración HDMI].

Selección de la configuración HDMI

4. Desactive [SimpLink (HDMI-CEC)].

※ En WebOS 6.0 o posterior, la opción Auto Power no está disponible, y al desactivar SimpLink (HDMI-CEC) los controles de los dispositivos externos dejarán de funcionar.

Imagen para desactivar Simplink

➔ [WebOS 5.0 2020]

Pulse elconfiguracióndel mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Conexión] → [Ajustes de conexión del dispositivo] → [SimpLink (HDMI-CEC)] → [Activado] → [Desactivado].

※ Desactive la sincronización de encendido del televisor y el modo de espera automático en su decodificador.
Para obtener instrucciones detalladas, póngase en contacto con su proveedor de servicios de decodificador.

¿Ha comprobado si la versión del firmware está actualizada?
Si el problema persiste después de realizar estas acciones, póngase en contacto con un técnico de servicio de LG Electronics para que realice un diagnóstico y una comprobación precisa.
Cómo configurar el encendido automático en el menú Configuración en diferentes versiones de WebOS

[WebOS 6.0 2021]Pulse elconfiguracióndel mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [Dispositivos externos] → [Ajustes HDMI] → [SimpLink (HDMI-CEC)] → [Activado] → [Desactivado].

[WebOS 4.5 de 2019]Pulse elconfiguracióndel mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [Conexión] → [Conexión de dispositivo HDMI] → [Encendido automático] → [Activado] → [Desactivado].

[WebOS 4.0 2018]Pulse elconfiguracióndel mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [SimpLink (HDMI-CEC)] → [Encendido automático] → [Activado] → [Desactivado].

[WebOS 4.0, 2017]Pulse elconfiguracióndel mando a distancia del televisor y seleccione [Todos los ajustes] → [General] → [SimpLink (HDMI-CEC)] → [Encendido automático] → [Activado] → [Desactivado].

※ Si su mando a distancia no tiene el botón [configuración], pulse el botón Inicio [casa] y selecciona Configuración [configuración] en la pantalla.

Imagen para seleccionar el icono de configuración en la pantalla del televisor.

Esta guía se ha creado para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden diferir de su producto.

*Pregunta requerida