Si la voz no coincide con los movimientos de los labios en la pantalla (problema de sincronización labial), comprueba primero si esto ocurre solo en canales específicos.
Si el audio está desincronizado en todos los canales, puede solucionarlo activando [Bypass] o ajustando el valor de retardo en la configuración [Match Screen and Sound] (Ajustar pantalla y sonido).
¿Por qué el audio y el vídeo no están sincronizados?
- Si el audio solo está desincronizado en canales específicos: Es probable que se deba a un problema con la señal de transmisión, no a un defecto del televisor.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda. - Si el audio está desincronizado en todos los canales: esto suele deberse a los altavoces externos conectados (por ejemplo, una barra de sonido) o a retrasos en el procesamiento interno.
Puede sincronizar el audio y el vídeo ajustando la configuración del televisor.
Cómo sincronizar audio y vídeo
Configuración por año del modelo
- Modelos de 2021 y posteriores [webOS 6.0 o posterior]: Pulse [Configuración] en el mando a distancia → Seleccione [Todas las configuraciones] → [Sonido] → [Configuración avanzada] → [Ajustar pantalla y sonido] → [Omitir]
- Modelos de 2020 y anteriores [webOS 5.0 o anterior]: Pulse el botón [Configuración] del mando a distancia → Seleccione [Todas las configuraciones] → [Ajustar pantalla y sonido] → [Omitir]
Para modelos de 2025 y posteriores (webOS 25 o posterior)
- 1. Pulse [Configuración] en el mando a distancia y, a continuación, seleccione [Todas las configuraciones] en la parte superior izquierda de la pantalla.
- 2. Seleccione [Sonido] y, a continuación, seleccione [Configuración avanzada].
- 3. Seleccione [Ajustar pantalla y sonido] y, a continuación, establezca [Omisión] en [Activado].
- 4. Si [Bypass] no resuelve el problema, desactive [Bypass] y ajuste el valor [Wired Headphones Delay] (Retraso de los auriculares con cable).
Preguntas frecuentes (FAQ)
- P.Estoy usando un decodificador y el audio no está sincronizado en algunos canales.
- A.Si el problema de sincronización solo se produce en canales específicos, es probable que se deba a un problema con la señal de transmisión y no a un defecto del televisor. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener ayuda.
- P.¿Qué pasa si el problema persiste después de comprobar la configuración?
- A.Si el problema de sincronización persiste después de probar los pasos anteriores, o si no puede acceder al menú de configuración, es posible que su televisor deba ser revisado por un técnico de servicio cualificado. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de LG.
Muévete hacia la izquierda o hacia la derecha para comprobar el contenido.
Esta guía se ha creado para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden diferir de su producto.
