Si los subtítulos ocultos no aparecen en tu televisor LG, comprueba primero la conexión de la antena y el descodificador, y verifica si la cadena ofrece subtítulos.
En el caso de las emisiones normales por aire, puedes activar los subtítulos en el menú de accesibilidad de tu televisor.
Si utilizas un dispositivo externo, como un decodificador, o una aplicación de streaming, como Netflix, debes activar los subtítulos directamente en ese dispositivo o en esa aplicación, y no en los ajustes del televisor.
¿Por qué no aparecen los subtítulos en tu televisor LG?
1. Conexión directa de la antena
Los subtítulos funcionan cuando se conecta directamente al puerto de antena situado en la parte trasera del televisor una antena interior o exterior, una toma de pared o una línea de cable.
2. La cadena no ofrece subtítulos
Incluso en los canales de televisión en abierto, los subtítulos no aparecerán si la cadena no los proporciona para ese programa.
3. Uso de un dispositivo externo o una aplicación de streaming
Cuando utilices un dispositivo externo, como un decodificador, o una aplicación de streaming, como Netflix, no se aplicarán los ajustes de subtítulos integrados en tu televisor. Tendrás que activar los subtítulos directamente en ese dispositivo o en esa aplicación.
Cómo activar los subtítulos ocultos
Paso 1. En los ajustes de tu televisor
Televisores de 2026 y posteriores (webOS 26 o posterior): pulsa [Configuración] en el mando a distancia y, a continuación, selecciona [Todas las configuraciones], [General], [Accesibilidad], [Funciones auditivas], [Subtítulos ocultos] y, por último, activa o desactiva la opción.
Televisores de 2021 y posteriores (webOS 6.0 o posterior): pulsa [Configuración] en el mando a distancia y, a continuación, selecciona [Todas las configuraciones], [General], [Accesibilidad], [Subtítulos ocultos] y, por último, activa o desactiva la opción.
Televisores de 2020 y anteriores (webOS 5.0 o anterior): pulsa [Configuración] en el mando a distancia, selecciona [Todas las configuraciones], [Accesibilidad], [Subtítulos ocultos] y, a continuación, activa o desactiva la opción.
Paso 2. En un decodificador o dispositivo externo
Si utilizas un decodificador o un dispositivo externo, utiliza el mando a distancia de ese dispositivo para activar los subtítulos ocultos.
Paso 3. En una aplicación de streaming
Abre una aplicación de streaming, como Netflix, y activa los subtítulos directamente desde el menú de ajustes de la pantalla de reproducción del vídeo.
Paso 4. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
(Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.)
FAQ
- P.Mi mando a distancia no tiene el botón «Configuración».
- A.Si tu mando a distancia no tiene un botón de «Configuración» con forma de engranaje, pulsa el botón «Inicio» y, a continuación, selecciona el icono de «Configuración» en el menú que aparece en la pantalla del televisor.
- P.He activado los subtítulos en la configuración, pero siguen sin aparecer.
- A.Es posible que la cadena no ofrezca subtítulos para el programa que estás viendo ahora mismo. Prueba a cambiar a otro canal para ver si aparecen los subtítulos.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
