Si tu frigorífico LG no fabrica ni dispensa hielo, empieza por bajar la temperatura del congelador y asegúrate de que el fabricador de hielo esté encendido.
Ten en cuenta que un frigorífico recién instalado puede tardar hasta dos días en empezar a producir hielo.
Comprueba también que la válvula de suministro de agua esté completamente abierta y cambia el filtro de agua si llevas más de seis meses utilizándolo.
¿Por qué tu frigorífico no fabrica ni dispensa hielo?
Si tu frigorífico produce menos hielo de lo habitual o no dispensa hielo, la causa podría ser alguna de las siguientes:
- El frigorífico se ha instalado hace poco y todavía no está lo suficientemente frío como para hacer hielo.
- La temperatura del congelador está ajustada demasiado alta, o se abre la puerta con frecuencia y se escapa el aire frío.
- La máquina de hielo está apagada.
- La válvula de suministro de agua está cerrada o un filtro de agua viejo está limitando el caudal de agua.
- El depósito de hielo está lleno, pero hay trozos de hielo apelmazados que bloquean la abertura del dispensador.
- En los modelos con Craft Ice, es posible que el depósito de hielo no esté instalado correctamente.
Cómo arreglar una máquina de hielo que produce muy poco hielo o nada de hielo
Espera entre 12 horas y dos días a que el frigorífico produzca la primera tanda de hielo.
La primera vez que lo enchufes, enfriará los compartimentos y los alimentos almacenados antes de empezar a fabricar hielo. El depósito de hielo tardará entre dos y tres días en llenarse por completo.
Mantén pulsado el botón de bloqueo durante tres segundos para desbloquear el panel de control si está bloqueado.
Pulsa el botón «Ice On/Off», «In-Door Ice», «Cubed Ice» o «Craft Ice» para encender la máquina de hielo. En algunos modelos, es necesario mantener pulsado el botón durante tres segundos.
Baja la temperatura del congelador entre 1 y 2 grados y controla la formación de hielo durante 24 horas. El agua tarda más en congelarse si la temperatura es demasiado alta.
Retira cualquier alimento que impida que la puerta se cierre del todo. Limpia cualquier residuo de la junta de la puerta para que el aire frío no se escape por ningún hueco.
Si tu frigorífico cuenta con la función «Express Freeze» o «Ice Plus», pulsa el botón del panel de control para aumentar temporalmente el flujo de aire frío y hacer hielo más rápido.
Asegúrate de que el congelador esté ajustado a una temperatura lo suficientemente baja antes de utilizar esta función.
Asegúrate de que el depósito de agua contenga suficiente agua si tu frigorífico tiene uno dentro del compartimento.
Asegúrate de que la válvula de suministro de agua situada debajo del fregadero o detrás del frigorífico esté completamente abierta si tu frigorífico está conectado a una toma de agua.
Comprueba que la manguera de suministro de agua no esté retorcida ni oprimida.
Cambia el filtro de agua si lo has utilizado durante seis meses o más. Un filtro viejo u obstruido reduce el caudal de agua, lo que hace que los cubitos de hielo sean más pequeños o haya menos.
Después de cambiar el filtro, deja correr agua hasta que salga suficiente para eliminar el aire atrapado en la tubería.
Retira con cuidado el depósito de hielo y agítalo suavemente para separar los cubitos. El hielo puede apelmazarse si se deja en el depósito durante mucho tiempo, lo que impide que se dispensen nuevos cubitos.
Deshazte de los grumos grandes que no se deshagan.
Limpia el compartimento del hielo, deja que se seque por completo y vuelve a colocarlo en su sitio.
Si tu frigorífico cuenta con la función «Craft Ice», coloca el recipiente para el hielo en la posición correcta para recoger los cubitos redondos.
Instala la papelera con el asa hacia delante y asegúrate de que encaja correctamente en las ranuras situadas debajo del cajón superior.
No guardes nada que no sea hielo en el compartimento para el hielo.
Mantén pulsado el botón de prueba o el interruptor de prueba empotrado situado en la parte inferior izquierda o en la parte frontal de la máquina de hielo durante 3 segundos para solucionar problemas temporales del sistema.
Si no encuentra el botón de prueba, desenchufe el frigorífico o desconecte la corriente en el interruptor automático. Espere al menos 3 minutos y, a continuación, vuelva a conectar la corriente para reiniciar el sistema.
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
La cantidad de hielo que se produce cada día puede variar en función del modelo de frigorífico, la temperatura ambiente y la frecuencia con la que se abre la puerta.
Si en tu casa se utiliza agua de pozo, es posible que los minerales y otras partículas obstruyan el filtro de agua más rápidamente.
Si aparece un código de error en el panel de control, consulta primero las instrucciones de resolución de problemas correspondientes a ese código de error concreto.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- P.¿Por qué no sale bien el hielo después de no haberlo utilizado durante mucho tiempo?
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A.Es posible que el hielo se haya derretido parcialmente y se haya vuelto a congelar, lo que ha provocado que los trozos se peguen entre sí. Retira el depósito de hielo y agítalo suavemente para separar los cubitos. Deseche los trozos que no se separen.
Deja que el depósito se seque por completo antes de volver a colocarlo en su sitio. Apaga la máquina de hielo si no tienes pensado utilizarla durante un periodo prolongado.
- P.¿Por qué el frigorífico sigue sin hacer hielo después de haber cambiado el filtro de agua?
- A.El aire que quede atrapado en la tubería de agua inmediatamente después de cambiar el filtro puede interrumpir el suministro de agua. Deje salir aproximadamente 2,5 galones (9,5 litros) de agua para eliminar el aire atrapado en la tubería.
Esta guía se basa en los modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
