El código de error «dHE» es una función de seguridad integrada en los modelos combinados de lavadora-secadora. Aparece cuando el motor del ventilador de secado no funciona correctamente.
Precaución
- El motor del ventilador de secado y los componentes que lo rodean pueden estar a alta tensión o seguir calientes después de su uso. No intentes desmontar ni modificar ninguna pieza por tu cuenta.
Causas
1. El motor del ventilador de secado no funciona correctamente
Este error se produce durante un ciclo de secado si el motor del ventilador, que hace circular el aire caliente por el interior del tambor, no gira o presenta un problema eléctrico.
2. Error temporal del sistema
Aunque el motor del ventilador funcione correctamente, una fluctuación temporal de la tensión eléctrica o un fallo del sistema pueden hacer que la lavadora detecte erróneamente un problema en el motor.
Cómo solucionar el error dHE
Paso 1. Reinicia la lavadora
Desenchufa la lavadora y espera unos 5 minutos para que se descargue por completo cualquier resto de energía.
Paso 2. Prueba el ciclo de secado
Vuelve a enchufar la lavadora, enciéndela y pon un ciclo de secado sin carga para comprobar si vuelve a aparecer el código de error.
Paso 3. Programar la revisión
Si el código de error dHE sigue apareciendo tras reiniciar la lavadora, es posible que sea necesario revisarla o repararla. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
FAQ
- P.¿Puedo seguir utilizando los ciclos de lavado y centrifugado cuando aparece el error «dHE»?
- A.Es posible que los ciclos de lavado y centrifugado se pongan en marcha, pero es posible que el ciclo no se complete correctamente si el problema está relacionado con el sistema de secado. Para proteger tu electrodoméstico, te recomendamos que no utilices la lavadora hasta que haya sido revisada.
- P.¿Los códigos de error dE1 y dE2 también están relacionados con la función de secado?
- A.No. Los códigos dE, dE1 y dE2 indican un error de puerta, lo que significa que la puerta no está completamente cerrada. El error dHE es específico del sistema de secado (calentador y motor del ventilador).
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
