Por tu seguridad, la puerta de la lavadora se bloquea automáticamente cuando el interior de la lavadora está caliente, cuando queda agua en el tambor o cuando el tambor está girando.
Si el interior de la lavadora está caliente, espera entre 2 y 3 minutos a que se enfríe. Si queda agua en el interior, pon en marcha un ciclo de «Solo centrifugado» o limpia el filtro de desagüe para vaciar completamente el agua; así se desbloqueará la puerta.
Precaución
- No fuerces la puerta para abrirla si el interior de la lavadora está caliente. El agua caliente o el vapor pueden provocar quemaduras. Espera a que la lavadora se haya enfriado por completo.
- No tire de la puerta cerrada con demasiada fuerza. Si lo hace, podría dañar las piezas internas.
Causas habituales
1. Temperatura interna elevada
El agua caliente o el vapor del ciclo de lavado pueden hacer que el interior de la lavadora alcance temperaturas muy elevadas. Para evitar quemaduras, la puerta permanece bloqueada hasta que se enfríe.
2. Queda agua en el tambor o el tambor sigue girando
Por tu seguridad, la puerta se bloquea automáticamente si queda agua en el tambor o si este sigue girando.
3. Filtro del desagüe atascado
Si el agua no se vacía tras el ciclo de centrifugado, es posible que el filtro de desagüe esté obstruido por residuos. El agua que quede en el interior mantendrá la puerta bloqueada.
4. Interruptor de la cerradura de la puerta defectuoso
Si el interruptor de la cerradura de la puerta está averiado, es posible que la puerta no se abra.
Cómo abrir la puerta
Paso 1. Si la puerta está caliente
Si la puerta de la lavadora está caliente al tacto, no la abras a la fuerza. Espera entre 2 y 3 minutos a que se enfríe el interior del tambor y, a continuación, abre la puerta.
Paso 2. Si queda agua en el interior
Pulsa el botón [Inicio/Pausa] para detener el ciclo y, a continuación, apaga y vuelve a encender la lavadora. Pulsa el botón [Centrifugado] para iniciar un ciclo de solo centrifugado y vaciar completamente el agua del tambor.
Paso 3. Si el agua no se vacía tras el centrifugado
Abre la tapa frontal inferior. Abre el tapón de la manguera de desagüe y deja que el agua se vacíe en un recipiente. Una vez que se haya vaciado el agua, desenrosca el tapón más grande que hay junto a él. Enjuaga el filtro con agua para eliminar los residuos y, a continuación, vuelve a enroscar el tapón con fuerza.
Paso 4. Si la manilla de la puerta está atascada
Desenchufa el cable de alimentación y espera entre 1 y 2 minutos. Empuja suavemente la manilla de la puerta hacia dentro, en dirección a la lavadora, y luego tira de ella hacia delante de nuevo para abrir la puerta.
¿Aún necesitas ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
(Nota: Es posible que se aplique una tarifa de servicio si tu producto ya no está en garantía.)
FAQ
- P.La puerta de la lavadora no se abre ni siquiera después de desenchufar el cable de alimentación e intentarlo de nuevo.
- A.Si la puerta no se abre una vez finalizado el ciclo de lavado, es posible que el mecanismo de bloqueo interno de la puerta esté defectuoso. No fuerces la puerta para abrirla. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener más ayuda.
- P.Se está derramando agua en el suelo después de limpiar el filtro del desagüe y volver a colocar las tapas.
- A.Es posible que la tapa grande del filtro de desagüe o la tapa de la manguera de desagüe no estén bien apretadas. Para evitar fugas, asegúrate de que ambas tapas estén bien apretadas.
Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
