Cuando una computadora portátil / de escritorio está conectada a un monitor a través de un cable HDMI o USB-C y el sonido se reproduce a través del cable conectado, puede haber ruido de audio debido a la mala calidad de la señal.
Primero, es necesario verificar si hay algún ruido cuando se conecta un auricular / auricular externo (altavoz externo) a la computadora portátil / de escritorio.
Si el ruido persiste, intente eliminar y volver a instalar el controlador de sonido en la computadora portátil / de escritorio.
Pruebe esto
(1) Conecte auriculares/audífonos externos (altavoz externo) a su PC para verificar si el sonido de los altavoces es normal.
※ Es posible que se produzcan ruidos debido a problemas con los auriculares o los altavoces externos.
(2) Los errores de los controladores de sonido pueden causar ruido, así que intente eliminar y volver a instalar los controladores.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón [Inicio] en el lado izquierdo del escritorio y seleccione [Administrador de dispositivos] para ejecutarlo.
(3) Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio en la sección [Controladores de sonido, vídeo y juegos] y seleccione [Eliminar dispositivo].
※ El nombre del dispositivo de audio puede mostrarse de forma diferente según el modelo.
(4) Haga clic en [Desinstalar] y reinicie el sistema.
Cómo reinstalar un controlador de sonido
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
