Si el audio del televisor está desincronizado, comprueba primero si el problema se produce solo en un canal concreto.
Si el audio está desincronizado en todos los canales, ve a [Sincronizar imagen y sonido] y activa [Omitir].
Si el problema persiste, desactiva la opción [Bypass] y ajusta la configuración del retardo del altavoz.
¿Por qué la imagen y el sonido no están sincronizados?
- Si el problema se produce únicamente en un canal
- Si el problema se produce en todos los canales
Cómo sincronizar la imagen y el sonido
Paso 1. Activar el modo de derivación
Cómo comprobar la versión de webOS de tu televisor
En el mando a distancia del televisor, pulsa tres veces seguidas el botón [Ajustes] (icono de engranaje) o [Silenciar].
- Televisores de 2021 y posteriores (webOS 6.0 y versiones posteriores): pulsa «Configuración» en el mando a distancia, selecciona «Todas las configuraciones», «Sonido», «Configuración avanzada», «Sincronizar pantalla y sonido» y activa la opción «Omitir».
- Televisores de 2020 y anteriores (webOS 5.0 y versiones anteriores): pulsa «Configuración» en el mando a distancia, selecciona «Todas las configuraciones», «Sonido», «Configuración adicional», «Ajuste de sincronización AV» y activa la opción «Omitir».
Paso 2. Ajustar el retardo del altavoz
- Si la imagen y el sonido siguen sin estar sincronizados, desactiva la opción «Bypass».
- Selecciona «Retardo del altavoz del televisor» y ajusta el valor hasta que el sonido coincida con los movimientos de los labios en la pantalla.
Paso 3. ¿Sigues necesitando ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
FAQ
- P.¿Por qué la imagen y el sonido no están sincronizados solo en un canal?
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A.Es posible que la señal de emisión de ese canal esté temporalmente desincronizada.
Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de televisión o con el proveedor del descodificador para que comprueben la señal.
Esta guía se basa en los modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
