Si ves la imagen pero no oyes nada después de conectar el ordenador al televisor LG con un cable HDMI, el problema suele deberse a la configuración de salida de audio del ordenador o a la conexión del cable.
Para solucionarlo, selecciona el televisor como dispositivo de salida de audio en la barra de tareas del ordenador o comprueba que el cable HDMI esté bien conectado.
¿Por qué no se oye nada en el televisor a través de HDMI?
- El volumen de tu televisor o ordenador está demasiado bajo, o el sonido está silenciado.
- Tu cable HDMI está suelto o dañado.
- Tu ordenador está configurado para reproducir el sonido a través de unos altavoces distintos a los del televisor.
- Tu ordenador no tiene instalado ningún controlador de audio o se ha producido un error del sistema.
- Estás utilizando un cable que no admite la transmisión de audio, como un cable de DVI a HDMI.
Cómo recuperar el sonido del televisor
Paso 1. Comprueba los ajustes de volumen y silencio
Asegúrate de que ni el ordenador ni el televisor estén en silencio. Comprueba el volumen en la barra de tareas del ordenador y utiliza el mando a distancia del televisor para ajustar el volumen de este a un nivel adecuado.
Paso 2. Comprueba el cable HDMI y los puertos
Asegúrate de que el cable HDMI esté bien conectado a los puertos del ordenador y del televisor. Si el cable está dañado, cámbialo por uno que funcione correctamente.
Paso 3. Cambiar el dispositivo de salida de audio del ordenador
Selecciona el icono del altavoz en la barra de tareas de tu ordenador. En «Seleccionar una salida de sonido», selecciona «Televisor LG (dispositivo HDMI)» como dispositivo de salida predeterminado.
Si tu televisor no aparece en la lista de salidas, ve a «Ajustes», «Sistema», «Sonido», «Todos los dispositivos de sonido» y «Dispositivos de salida». Selecciona el televisor conectado y cambia su configuración a «Permitir».
Paso 4. Comprueba y actualiza el controlador de audio de tu ordenador
Pulsa las teclas Windows y X del teclado para abrir el Administrador de dispositivos.
Selecciona «Sonido, vídeo y mandos de videojuegos». Haz clic con el botón derecho del ratón sobre el dispositivo de audio y actualiza el controlador o reinstala la última versión.
Ve a «Configuración» y a «Actualización de Windows» para buscar e instalar las últimas actualizaciones.
Si utilizas un ordenador ya montado o montado a medida, entra en la página web oficial del fabricante del ordenador o de los componentes. Busca tu modelo e instala el controlador de audio o de gráficos más reciente para la placa base o la tarjeta gráfica, como NVIDIA, AMD o Intel.
Paso 5. ¿Aún necesitas ayuda?
Si el problema persiste tras seguir los pasos anteriores, puedes obtener más ayuda a través del chatbot de LG en nuestra página web o solicitando la visita de un técnico.
Preguntas frecuentes
- P.¿Por qué no se oye nada cuando conecto mi portátil al televisor mediante un adaptador o un concentrador USB-C?
- A.Es posible que tu adaptador o concentrador no admita la salida de audio, o que no sea compatible con tu portátil. Comprueba si tu adaptador admite la salida de audio. Si es posible, prueba la conexión con otro adaptador o con un cable de USB-C a HDMI.
- P.He cambiado la configuración de sonido y he reinstalado el controlador, pero sigue sin haber sonido. ¿Está averiado el televisor?
- A.Si el sonido se reproduce con normalidad por los altavoces del televisor al conectar un decodificador u otro dispositivo, el televisor no tiene ningún fallo.
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Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de ajustes puede variar según el modelo.
