Si la lámpara LED parpadea o aparece un código de error [CH 00] en la pantalla, su unidad requiere inspección.
El error puede ser temporal causado por la inestabilidad de la energía u otros factores eléctricos.
Pruebe esto
Realizar un ciclo de energía (reinicio)
➔ Desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la energía.
Si el mismo código de error o síntomas persisten, es necesaria una inspección exhaustiva por parte de un técnico.
- A continuación se muestra una guía detallada de solución de problemas para cada código de error.
Las letras CH preceden a los códigos de error que se enumeran a continuación.
Seleccione el código de error que se muestra en su aire acondicionado.
CH 04 indica un problema de drenaje, posiblemente un mal funcionamiento del drenaje de la unidad interior, o que el tanque de condensado está demasiado lleno.
[Aire acondicionado tipo techo]
El código de error CH04 indica que el agua (condensado) formada dentro de la unidad interior no se está drenando.
Desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la energía.
Si el mismo problema persiste después de realizar un reinicio, solicite el servicio.
[Tipo de ventana, Tipo portátil]
Estos tipos de acondicionadores de aire están diseñados para que el condensado (agua) formado durante el funcionamiento se evapore de forma natural.
Sin embargo, en días lluviosos o cuando la humedad es alta, la cantidad de condensado puede aumentar, causando un error CH04/FL.
Para estos tipos de acondicionadores de aire, condense para resolver el error. El modo de refrigeración seguirá funcionando con normalidad, así que tenga la seguridad.
Sin embargo, si el error CH04/FL ocurre con frecuencia, incluso en días secos, es necesaria una inspección del producto.
※ Dependiendo del modelo de producto y de la actualización de software, el código de error CH04 puede aparecer como FL.
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Cómo drenar el condensado (tipo de ventana, tipo portátil)
1. Apague el aparato y desenchufe el cable de alimentación.
2. Prepare un recipiente o sartén, de aproximadamente 1,5 L de volumen, para contener el condensado.
3. El puerto de drenaje se encuentra en la parte inferior trasera del aparato. Puede haber uno o dos puertos.
Retire la tapa de drenaje. Deje que el condensado se drene en la sartén preparada.
Si instala el aire acondicionado en el exterior en una pared exterior, asegúrese de que el condensado no gotee sobre los vecinos de abajo.
La manguera de drenaje se vende por separado. Utilice una manguera de desagüe LG de 18 mm de diámetro (Ø18).
4. Después de terminar de drenar, vuelva a enroscar firmemente la tapa.
Los códigos de error CH05 / E0 / CH53 pueden ocurrir si se produce un error de comunicación entre las unidades interior y exterior.
¿Se desencadenó el error poco después de instalar o reubicar la unidad?
Este código de error indica un problema de comunicación entre las unidades interiores y exteriores de los acondicionadores de aire inverter.
Si el error persiste después de realizar un ciclo de energía, solicite servicio.
¿Se ha producido el error durante el uso normal?
El error puede haber sido causado por una fuente de alimentación inestable u otros problemas eléctricos.
Para resolver el error, desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la energía.
Si el problema continúa después del ciclo de energía, solicite servicio.
El código de error CH07 puede aparecer en un acondicionador de aire de calefacción y refrigeración 2 en 1 cuando las unidades de pie y de montaje en pared están configuradas en diferentes modos de funcionamiento.
Este error también puede ocurrir con los acondicionadores de aire de techo cuando las unidades en diferentes habitaciones están funcionando en modos conflictivos.
Por ejemplo, si el aire acondicionado de la sala de estar está configurado para refrigeración mientras que el aire acondicionado del dormitorio está configurado para calefacción, es posible que se muestre el código de error CH07
Pruebe esto
Compruebe el modo de funcionamiento de cada unidad de aire acondicionado.
Por favor, configúrelos todos en calefacción o refrigeración/deshumidificación.
Los modos de refrigeración y deshumidificación no se pueden utilizar al mismo tiempo que el modo de calefacción.
Coincidir con los modos de funcionamiento
Ejemplo: Para un aire acondicionado 2 en 1
| Standing | Montaje en pared | Funcionamiento (S/N) |
|---|---|---|
| Enfriamiento | Enfriamiento | Posibilidad de operación |
| Enfriamiento | Deshumidificación | Posibilidad de operación |
| Deshumidificación | Enfriamiento | Posibilidad de operación |
| Deshumidificación | Deshumidificación | Posibilidad de operación |
| Calefacción | Calefacción | Posibilidad de operación |
| Calefacción | Enfriamiento | Error CH07 |
| Calefacción | Deshumidificación | Error CH07 |
| Enfriamiento | Calefacción | Error CH07 |
| Deshumidificación | Calefacción | Error CH07 |
Muévase hacia la izquierda o hacia la derecha para comprobar el contenido.
※ Los modos de purificación de aire y ventilador se pueden utilizar en cualquier momento sin restricciones.
Los errores CH38 / F4 indican que el acondicionador de aire tiene poco refrigerante (gas).
Esta advertencia está diseñada para proteger el aparato de posibles daños.
Pruebe esto
¿Se produjo el error después de instalar o reubicar su aire acondicionado?
Si es así, es probable que el error apunte a una escasez de refrigerante.
Póngase en contacto con el técnico de instalación para inspeccionar la unidad.
Puede encontrar su información de contacto en la tarjeta de presentación proporcionada durante su visita o en el costado de la unidad.
Es posible que también sea necesario revisar la conexión de la tubería.
Para un diagnóstico preciso, consulte al técnico de instalación.
¿Ocurrió el error al usar su aire acondicionado?
El problema puede ser temporal, causado por una energía inestable u otros factores eléctricos.
Desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la energía.
Si el error vuelve a aparecer después de realizar un ciclo de energía, comuníquese con el soporte de LG para obtener ayuda.
El error CH54 puede ocurrir después de un corte de energía temporal o un trabajo eléctrico.
Pruebe esto
Restablezca el disyuntor del aire acondicionado.
Si el error persiste, la unidad requerirá inspección.
Si el error apareció después del trabajo eléctrico, comuníquese con el contratista e infórmele del error de detección de fase inversa, para que pueda tomar medidas correctivas.
El error CH61 puede ocurrir cuando la unidad exterior se sobrecalienta durante el enfriamiento o cuando la unidad interior se sobrecalienta durante el calentamiento.
[Modo de refrigeración]
Si la temperatura de la unidad exterior es demasiado alta durante el funcionamiento de refrigeración, puede aparecer el error CH61.
Esto sucede a menudo cuando el área alrededor de la unidad exterior no está bien ventilada, lo que hace que el aire caliente se acumule y eleve la temperatura.
El error está diseñado para evitar el sobrecalentamiento y posibles daños o incendios.
[Modo de calefacción]
Durante el funcionamiento de la calefacción, puede producirse CH61 si la temperatura interna de la unidad interior es demasiado alta.
Esto suele deberse a una mala entrada de aire, a menudo debido a un filtro de aire obstruido o sucio.
Dependiendo del modelo de producto, el error puede aparecer como P4, P6, P7, P8 o CH34.
Pruebe esto
Verifique lo siguiente si su unidad exterior está instalada en un balcón cerrado.
¿Está cerrada la ventana de ventilación?
➔ Abra la ventana de ventilación o la mosquitera.
Si la temperatura en el balcón se vuelve demasiado alta, el aire caliente puede fluir de regreso al aire acondicionado.
¿Hay desorden alrededor de la unidad exterior?
➔ Despeje cualquier obstáculo alrededor de la unidad para garantizar una ventilación adecuada.
Si los artículos se apilan cerca de la unidad exterior, el aire caliente no puede escapar de manera efectiva.
¿La unidad exterior instalada está más baja que la ventana de ventilación?
➔ Ajuste la unidad para que se alinee con la ventana de ventilación.
Si se instala demasiado bajo, considere usar un soporte para elevar su altura.
¿La unidad exterior está colocada lejos de la ventana de ventilación?
➔ Instale una guía de aire.
Una guía de aire ayuda a dirigir el aire caliente desde la unidad exterior al entorno exterior.
Según las pruebas de LG, la instalación de una guía de aire puede reducir la temperatura ambiente de la unidad exterior entre 6 y 8 °C.
Compruebe lo siguiente si está utilizando el modo de calefacción:
¿El filtro de la unidad interior está polvoriento?
➔ Limpie el filtro de la unidad interior.
El error CH61 no se borrará automáticamente. Para borrar el error, realice un ciclo de energía.
Para reiniciar la unidad: Desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la energía.
※ Si el mismo problema persiste, se requiere una inspección por parte de un técnico de servicio.
El error CH66 ocurre cuando hay un problema con la línea de comunicación o la conexión de tuberías entre las unidades interior y exterior.
Pruebe esto
¿Apareció el error CH66 justo después de instalar el aire acondicionado o reubicarlo?
El código CH66 es una característica de los modelos de inversores que detecta problemas de comunicación o conexión de tuberías entre las unidades interior y exterior.
Si el error apareció inmediatamente después de la instalación, comuníquese con el técnico de instalación.
¿Se produjo el error CH66 durante el uso normal?
En este caso, el error puede haber sido causado por una falla temporal debido a una fuente de alimentación inestable u otros factores eléctricos.
Desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere unos 5 minutos y luego restablezca la energía.
※ Si el problema persiste, es posible que la unidad requiera una inspección por parte de un técnico de servicio.
Los errores CH10 / E6 son causados por problemas con el ventilador de la unidad interior, mientras que los errores CH67 / EF están relacionados con el ventilador de la unidad exterior.
Pruebe esto
Compruebe si hay residuos o acumulación de nieve alrededor de los componentes del ventilador interior y exterior, y retírelo.
Si no hay problemas visibles, es posible que se requiera servicio.
※ Si el problema persiste, póngase en contacto con un técnico de servicio para que lo inspeccione.
Los errores CH90 / CH91 generalmente se muestran durante la fase de ejecución de prueba para evitar daños al aparato.
En algunos modelos, el error puede mostrarse como F4.
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¿Se desencadenó el error poco después de instalar o reubicar la unidad?
En este caso, se deben verificar las conexiones de las tuberías.
Consulte al técnico de instalación.
Puede encontrar su información de contacto en la tarjeta de presentación proporcionada durante su visita o en el costado de la unidad.
¿Se ha producido el error durante el uso normal?
➔ Desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere unos 5 minutos y luego restablezca la energía.
Este error puede haber ocurrido temporalmente debido a una fuente de alimentación inestable u otros factores eléctricos.
Si el problema persiste, solicite el servicio.
El código de error CH93 indica un problema de comunicación entre las unidades interior y exterior.
Pruebe esto
¿Se desencadenó el error poco después de instalar o reubicar la unidad?
El error CH93 generalmente ocurre durante la ejecución de la prueba cuando la comunicación entre las unidades interior y exterior no es estable.
Para los modelos lanzados después de 2021, este error también puede aparecer si la unidad exterior no recibe energía.
Inspeccione el cable de alimentación y las conexiones del cable.
Si el problema persiste, solicite el servicio.
¿Se ha producido el error durante el uso normal?
Este error puede ocurrir temporalmente debido a una fuente de alimentación inestable u otros factores eléctricos.
Desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere unos 5 minutos y luego restablezca la energía.
Si el problema persiste, solicite el servicio.
Para algunos modelos de aire acondicionado fabricados después de 2021, la configuración de la línea de comunicación ha cambiado y cada unidad ahora viene con un cable de alimentación separado.
Estos modelos requieren que tanto las unidades interiores como las exteriores estén conectadas a la corriente para su correcto funcionamiento.
Los códigos de error comienzan con "CH" seguido de números.
Pruebe esto
¿Está desconectado el enchufe de alimentación de la unidad exterior?
➔ Enchufe de forma segura el enchufe de alimentación directamente a una toma de corriente.
Evite usar una regleta con el aire acondicionado, ya que compartir energía con otros electrodomésticos puede exceder la capacidad de la regleta de enchufes.
Conecte siempre el enchufe del aire acondicionado a una toma de corriente.
¿Está apagado el disyuntor del aire acondicionado?
➔ Revise el aire acondicionado y vuelva a encender el disyuntor del aire acondicionado.
Si el disyuntor no se enciende, no intente reiniciarlo repetidamente.
En este caso, por favor solicite el servicio.
Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
