Si la lámpara LED parpadea o aparece el código de error [CH 00] en la pantalla, la unidad debe ser revisada.
El error puede ser temporal y estar causado por inestabilidad en el suministro eléctrico u otros factores eléctricos.
Prueba esto.
Realice un ciclo de encendido (reinicio).
➔ Desenchufe el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la alimentación.
Si persiste el mismo código de error o los mismos síntomas, es necesario que un técnico realice una inspección exhaustiva.
- A continuación se incluye una guía detallada para la resolución de problemas para cada código de error.
Las letras CH preceden a los códigos de error que se enumeran a continuación.
Seleccione el código de error que se muestra en su aire acondicionado.
* Si encuentra algún código de error que no aparece en la lista siguiente, se recomienda solicitar la intervención de un técnico de servicio para que realice una inspección detallada, ya que puede resultar difícil resolverlo por su cuenta.
CH 04 indica un problema de drenaje, posiblemente un mal funcionamiento del drenaje de la unidad interior o que el depósito de condensación está demasiado lleno.
[Aire acondicionado de techo]
El código de error CH04 indica que el agua (condensado) formada dentro de la unidad interior no se está drenando.
Desenchufe el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la alimentación.
Si el mismo problema persiste después de realizar un restablecimiento, solicite asistencia técnica.
[Tipo de ventana, tipo portátil]
Este tipo de aires acondicionados están diseñados para que el condensado (agua) que se forma durante el funcionamiento se evapore de forma natural.
Sin embargo, en días lluviosos o cuando la humedad es alta, la cantidad de condensado puede aumentar, provocando un error CH04/FL.
En este tipo de aires acondicionados, el condensado resolverá el error. El modo de refrigeración seguirá funcionando con normalidad, así que no se preocupe.
Sin embargo, si el error CH04/FL se produce con frecuencia, incluso en días secos, es necesario inspeccionar el producto.
※ Dependiendo del modelo de su producto y de la actualización del software, el código de error CH04 puede aparecer como FL.
Prueba esto.
Cómo drenar el condensado (tipo ventana, tipo portátil)
1. Apague el aparato y desenchufe el cable de alimentación.
2. Prepare un recipiente o sartén, de aproximadamente 1,5 litros de capacidad, para recoger el condensado.
3. El puerto de drenaje se encuentra en la parte inferior trasera del aparato. Puede haber uno o dos puertos.
Retire la tapa del desagüe. Deje que el condensado se escurra en la bandeja preparada.
Si instala el aire acondicionado en una pared exterior, asegúrese de que el condensado no gotee sobre los vecinos de abajo.
La manguera de desagüe se vende por separado. Utilice una manguera de desagüe LG con un diámetro de 18 mm (Ø18).
4. Una vez finalizado el drenaje, vuelva a enroscar bien el tapón.
Los códigos de error CH05 / E0 / CH53 pueden aparecer si se produce un error de comunicación entre las unidades interior y exterior.
¿El error se produjo poco después de instalar o reubicar la unidad?
Este código de error indica un problema de comunicación entre las unidades interior y exterior de los aires acondicionados con inversor.
Si el error persiste después de apagar y volver a encender el dispositivo, solicite asistencia técnica.
¿El error se produjo durante el uso normal?
El error puede haber sido causado por una fuente de alimentación inestable u otros problemas eléctricos.
Para resolver el error, desconecte el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la alimentación.
Si el problema persiste después de apagar y volver a encender el dispositivo, solicite asistencia técnica.
El código de error CH07 puede aparecer en un aire acondicionado 2 en 1 de calefacción y refrigeración cuando las unidades de pie y de pared están configuradas en modos de funcionamiento diferentes.
Este error también puede producirse con aires acondicionados de techo cuando las unidades de diferentes habitaciones funcionan en modos incompatibles.
Por ejemplo, si el aire acondicionado del salón está configurado en modo refrigeración, mientras que el del dormitorio está configurado en modo calefacción, es posible que se muestre el código de error CH07.
Prueba esto.
Compruebe el modo de funcionamiento de cada unidad de aire acondicionado.
Por favor, configúrelos todos en calefacción o refrigeración/deshumidificación.
Los modos de refrigeración y deshumidificación no se pueden utilizar al mismo tiempo que el modo de calefacción.
Emparejar los modos de funcionamiento
Ejemplo: Para un aire acondicionado 2 en 1
| Standing | Montaje en pared | Operación (S/N) |
|---|---|---|
| Refrigeración | Refrigeración | Operación posible |
| Refrigeración | Deshumidificación | Operación posible |
| Deshumidificación | Refrigeración | Operación posible |
| Deshumidificación | Deshumidificación | Operación posible |
| Calefacción | Calefacción | Operación posible |
| Calefacción | Refrigeración | Error CH07 |
| Calefacción | Deshumidificación | Error CH07 |
| Refrigeración | Calefacción | Error CH07 |
| Deshumidificación | Calefacción | Error CH07 |
Muévete hacia la izquierda o hacia la derecha para comprobar el contenido.
※ Los modos de purificación de aire y ventilador se pueden utilizar en cualquier momento sin restricciones.
Los errores CH38 / F4 indican que el aire acondicionado tiene poco refrigerante (gas).
Esta advertencia está diseñada para proteger el aparato de posibles daños.
Prueba esto.
¿El error se produjo después de instalar o reubicar el aire acondicionado?
Si es así, es probable que el error se deba a una falta de refrigerante.
Póngase en contacto con el técnico de instalación para que revise la unidad.
Puede encontrar su información de contacto en la tarjeta de visita que le proporcionaron durante su visita o en el lateral de la unidad.
Es posible que también sea necesario revisar la conexión de las tuberías.
Para un diagnóstico preciso, consulte al técnico de instalación.
¿El error se produjo mientras utilizaba el aire acondicionado?
El problema puede ser temporal, causado por una alimentación eléctrica inestable u otros factores eléctricos.
Desenchufe el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la alimentación.
Si el error vuelve a aparecer después de apagar y encender el dispositivo, póngase en contacto con el servicio de asistencia de LG para obtener ayuda.
El error CH54 puede producirse tras un corte temporal de suministro eléctrico o tras realizar trabajos eléctricos.
Prueba esto.
Restablezca el disyuntor del aire acondicionado.
Si el error persiste, será necesario revisar la unidad.
Si el error apareció después de realizar trabajos eléctricos, póngase en contacto con el contratista e infórmele del error de detección de fase inversa, para que pueda tomar las medidas correctivas oportunas.
El error CH61 puede producirse cuando la unidad exterior se sobrecalienta durante el enfriamiento o cuando la unidad interior se sobrecalienta durante el calentamiento.
[Modo de enfriamiento]
Si la temperatura de la unidad exterior se eleva demasiado durante el funcionamiento en modo refrigeración, puede aparecer el error CH61.
Esto suele ocurrir cuando la zona alrededor de la unidad exterior no está bien ventilada, lo que provoca que se acumule aire caliente y aumente la temperatura.
El error está diseñado para evitar el sobrecalentamiento y posibles daños o incendios.
[Modo calefacción]
Durante el funcionamiento en modo calefacción, puede producirse CH61 si la temperatura interna de la unidad interior se eleva demasiado.
Esto suele deberse a una entrada de aire deficiente, a menudo causada por un filtro de aire obstruido o sucio.
Dependiendo del modelo del producto, el error puede aparecer como P4, P6, P7, P8 o CH34.
Prueba esto.
Compruebe lo siguiente si su unidad exterior está instalada en un balcón cerrado.
¿Está cerrada la ventana de ventilación?
➔ Abra la ventana de ventilación o la mosquitera.
Si la temperatura en el balcón se vuelve demasiado alta, el aire caliente puede volver al aire acondicionado.
¿Hay desorden alrededor de la unidad exterior?
➔ Retire cualquier obstáculo que haya alrededor de la unidad para garantizar una ventilación adecuada.
Si hay objetos apilados cerca de la unidad exterior, el aire caliente no puede escapar eficazmente.
¿La unidad exterior está instalada más abajo que la ventana de ventilación?
➔ Ajuste la unidad para que quede alineada con la ventana de ventilación.
Si está instalado demasiado bajo, considere utilizar un soporte para elevar su altura.
¿La unidad exterior está colocada lejos de la ventana de ventilación?
➔ Instale una guía de aire.
Una guía de aire ayuda a dirigir el aire caliente de la unidad exterior hacia el exterior.
Según las pruebas realizadas por LG, la instalación de una guía de aire puede reducir la temperatura ambiente de la unidad exterior entre 6 y 8 °C aproximadamente.
Comprueba lo siguiente si estás utilizando el modo calefacción:
¿El filtro de la unidad interior está lleno de polvo?
➔ Limpie el filtro de la unidad interior.
El error CH61 no se borrará automáticamente. Para borrar el error, apague y vuelva a encender el dispositivo.
Para reiniciar la unidad: Desenchufe el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere 5 minutos y luego restablezca la alimentación.
※ Si el problema persiste, será necesaria la inspección por parte de un técnico de servicio.
El error CH66 se produce cuando hay un problema con la línea de comunicación o la conexión de tuberías entre las unidades interior y exterior.
Prueba esto.
¿El error CH66 apareció justo después de instalar el aire acondicionado o de cambiarlo de lugar?
El código CH66 es una función de los modelos de inversor que detecta problemas de comunicación o conexión de tuberías entre las unidades interior y exterior.
Si el error apareció inmediatamente después de la instalación, póngase en contacto con el técnico instalador.
¿El error CH66 se produjo durante el uso normal?
En este caso, el error puede haber sido causado por un fallo temporal debido a un suministro eléctrico inestable u otros factores eléctricos.
Desenchufe el cable de alimentación o apague el disyuntor, espere unos 5 minutos y luego restablezca la alimentación.
※ Si el problema persiste, es posible que sea necesario que un técnico de servicio revise la unidad.
Los errores CH10 / E6 se deben a problemas con el ventilador de la unidad interior, mientras que los errores CH67 / EF están relacionados con el ventilador de la unidad exterior.
Prueba esto.
Compruebe si hay residuos o acumulación de nieve alrededor de los componentes del ventilador interior y exterior, y retírelos.
Si no hay problemas visibles, es posible que sea necesario realizar un servicio.
※ Si el problema persiste, póngase en contacto con un técnico de servicio para que lo revise.
Los errores CH90 / CH91 suelen aparecer durante la fase de prueba para evitar daños en el aparato.
En algunos modelos, el error puede aparecer como F4.
Prueba esto.
¿El error se produjo poco después de instalar o reubicar la unidad?
En este caso, se deben comprobar las conexiones de las tuberías.
Consulte al técnico instalador.
Puede encontrar su información de contacto en la tarjeta de visita que le proporcionaron durante su visita o en el lateral de la unidad.
¿El error se produjo durante el uso normal?
➔ Desenchufe el cable de alimentación o apague el interruptor automático, espere unos 5 minutos y luego vuelva a conectar la alimentación.
Este error puede haberse producido temporalmente debido a un suministro eléctrico inestable u otros factores eléctricos.
Si el problema persiste, solicite asistencia técnica.
El código de error CH93 indica un problema de comunicación entre las unidades interior y exterior.
Prueba esto.
¿El error se produjo poco después de instalar o reubicar la unidad?
El error CH93 suele producirse durante la prueba de funcionamiento cuando la comunicación entre las unidades interior y exterior no es estable.
En los modelos lanzados después de 2021, este error también puede aparecer si la unidad exterior no recibe alimentación eléctrica.
Por favor, revise el cable de alimentación y las conexiones de los cables.
Si el problema persiste, solicite asistencia técnica.
¿El error se produjo durante el uso normal?
Este error puede producirse temporalmente debido a un suministro eléctrico inestable u otros factores eléctricos.
Desenchufe el cable de alimentación o apague el interruptor automático, espere unos 5 minutos y luego restablezca la alimentación.
Si el problema persiste, solicite asistencia técnica.
En algunos modelos de aire acondicionado fabricados después de 2021, la configuración de la línea de comunicación ha cambiado y ahora cada unidad viene con un cable de alimentación independiente.
Estos modelos requieren que tanto la unidad interior como la exterior estén conectadas a la corriente eléctrica para funcionar correctamente.
Los códigos de error comienzan con «CH» seguido de números.
Prueba esto.
¿Está desconectado el enchufe de alimentación de la unidad exterior?
➔ Enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de corriente de pared.
Evite utilizar una regleta con el aire acondicionado, ya que compartir la alimentación con otros aparatos puede superar la capacidad de la regleta.
Conecte siempre el enchufe del aire acondicionado a una toma de corriente de pared.
¿Está desconectado el interruptor automático del aire acondicionado?
➔ Compruebe el aire acondicionado y vuelva a conectar el interruptor del aire acondicionado.
Si el interruptor no se enciende, no intente reiniciarlo repetidamente.
En este caso, solicite el servicio.
Esta guía se ha creado para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden diferir de su producto.
