«Recuperación rápida del equipo» es una función de recuperación de Windows que se conecta automáticamente a la nube de Microsoft para buscar y aplicar una solución cuando Windows no se inicia.
Esta función está activada de forma predeterminada en Windows Home y no requiere ninguna instalación adicional. Para utilizarla, necesitas una conexión a Internet activa (por cable o Wi-Fi).
¿Cuándo se utiliza Quick Machine Recovery?
Puede utilizar Quick Machine Recovery si su PC no arranca con normalidad y muestra alguno de los siguientes síntomas o mensajes:
- El sistema se bloquea y se queda en una pantalla negra durante el arranque
- Aparece un mensaje de error que dice: «Tu dispositivo ha tenido un problema y no se ha podido reparar».
- Aparece un mensaje que dice: «No se puede conectar a una red»
- El sistema no avanza más allá del logotipo de Windows o se queda bloqueado en la pantalla de conexión a la red
Comprobación de la configuración de «Recuperación rápida del equipo»
La función «Recuperación rápida del equipo» está activada de forma predeterminada en Windows Home. La opción [Buscar soluciones automáticamente] está configurada para ejecutarse una vez de forma predeterminada.
- Ve a [Ajustes] → [Sistema] → [Recuperación] → [Recuperación rápida del dispositivo]
¿Qué ocurre durante la recuperación rápida del equipo?
Si tu PC no se inicia una y otra vez, Windows ejecuta automáticamente la Reparación de inicio y, a continuación, accede al entorno de Recuperación rápida del equipo.
- 1. Acceder al modo de recuperación: cuando Windows detecta fallos repetidos en el arranque, se inicia automáticamente en el entorno de recuperación y pone en marcha el proceso de recuperación rápida del equipo.
- 2. Conexión a una red (obligatorio): Se necesita una conexión a Internet para buscar soluciones en la nube de Microsoft.
- Red por cable: si hay un cable Ethernet conectado, el proceso continúa automáticamente.
- Red inalámbrica (Wi-Fi): Cuando aparezca la lista de redes, selecciona una red Wi-Fi disponible y conéctate.
- 3. Búsqueda y aplicación de una solución
- El ordenador busca en la nube de Microsoft una solución al error detectado.
- Si se encuentra una solución, se descarga y se aplica automáticamente.
* Nota: Si no se encuentra ninguna solución, Windows puede volver a intentarlo según el intervalo preestablecido o indicarte otras opciones de recuperación.
- 4. Reiniciar el ordenador
Una vez finalizado el proceso de recuperación, el ordenador se reinicia automáticamente y arranca en Windows.
Qué hacer si falla la recuperación
Si la función «Recuperación rápida del equipo» no resuelve el problema, es posible que aparezca una pantalla en negro. Pulsa la tecla [Intro] para probar otras opciones de recuperación.
- Restablecer este PC: Selecciona [Solucionar problemas] > [Restablecer este PC] para restaurar Windows a su estado inicial.
- Reintentar el inicio de Windows: selecciona [Continuar] para intentar arrancar Windows de nuevo.
* Nota: Al restablecer el ordenador, es posible que se borren los datos almacenados. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de continuar.
Cómo hacer una copia de seguridad de los datos: Ve a [Solución de problemas] > [Opciones avanzadas] > [Símbolo del sistema] para copiar los archivos a un dispositivo de almacenamiento externo.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- P.¿Dónde puedo activar o desactivar la recuperación rápida del equipo?
- A.Para gestionar esta función, abre la aplicación [Configuración] de Windows y ve a [Sistema] > [Recuperación] > [Recuperación rápida del equipo]. Si la desactivas, solo se utilizará la función [Reparación de inicio].
- P.¿Puedo utilizar Quick Machine Recovery sin conexión a Internet?
- A.Esta función requiere una conexión a Internet activa (por cable o Wi-Fi) para recuperar soluciones de la nube de Microsoft.
- P.Cada vez que enciendo el ordenador, aparece la pantalla de «Recuperación rápida del equipo».
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A.Si esta pantalla aparece repetidamente, es posible que haya daños graves en los archivos del sistema o un problema de hardware.
En este caso, le recomendamos que reinstale Windows o que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
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Esta guía se ha elaborado para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden diferir de los de tu producto.
