El panel táctil de su computadora portátil LG solo funcionará si HotKeyManager está habilitado en los programas de inicio y se instala un controlador de panel táctil compatible.
El TouchPad se puede habilitar y deshabilitar mediante un método abreviado de teclado.
Una opción para deshabilitar automáticamente el TouchPad cuando se conecta un mouse está disponible en la configuración.
Si el TouchPad sigue sin funcionar incluso después de confirmar el controlador y la configuración, es posible que el dispositivo requiera inspección. Para obtener más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de LG.
¿Por qué el TouchPad podría no estar funcionando?
- HotKeyManager está deshabilitado en los programas de inicio.
- El controlador del panel táctil no está instalado o tiene un error.
- El TouchPad se apagó mediante un método abreviado de teclado.
- Actualmente hay un mouse conectado y una opción de apagado automático del panel táctil está habilitada.
- Su dispositivo no funciona correctamente y requiere inspección.
Solución de problemas: Verifique el controlador y la configuración relacionada
Activar el panel táctil con el método abreviado de teclado
- Para modelos de 2025 gramos: Mantenga pulsada la tecla [Fn] y pulse [F4] para cambiar a [Touchpad activado].
- Para portátiles a partir de 2024: Mantenga pulsada la tecla [Fn] y pulse [F5] para cambiar a [Touchpad activado].
- Para algunos modelos: Mantenga presionada la tecla [Fn], ubique y presione la tecla con el botón [
] y cambie a [Panel táctil activado].
Verifique la configuración [HotKeyManager] en los programas de inicio
Si HotKeyManager está configurado en Deshabilitado en la pestaña Inicio del Administrador de tareas, el método abreviado de teclado no funcionará.
Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio [ ] de la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.
En el Administrador de tareas, vaya a Aplicaciones de inicio y habilite HotKeyManager.
※ Si el Administrador de tareas se abre en modo simplificado, haga clic en 'Más detalles'.
Instale el controlador de TouchPad correcto
Puede instalar controladores de dispositivo adecuados para su sistema operativo utilizando un programa LG Update.
Si no tiene instalado un programa LG Update, descárguelo de Microsoft Store o use el enlace de descarga proporcionado.
Buscar y descargar [
Instalador de actualizaciones de LG] de Microsoft Store.
Verifique qué programa LG Update está instalado en su computadora portátil y siga los pasos correspondientes.
1. Busque [LG Update & Renew] usando el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ejecute la aplicación.
2. Seleccione la pestaña [Actualizar].
3. Haga clic en [Seleccionar todo] y, a continuación, en [Instalación] para continuar.
※ Al seleccionar todos los elementos, se instalarán todos los controladores y programas apropiados para su dispositivo a la vez.
1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, ingrese [LG Update] y ejecute la aplicación.
NotaPara los productos comprados con Windows (SO), el término de búsqueda es "LG Update & Recovery".
Para los productos comprados sin Windows (no OS), el término de búsqueda es "LG Update".2. En la [Lista de actualizaciones], marque los elementos que requieren una actualización y haga clic en la lista.
3. En la [Lista de actualizaciones], haga clic en [Seleccionar todo] y, a continuación, en el botón [Instalación] para continuar con la instalación.
1. Ingrese [Centro de actualizaciones de LG] en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ejecute la aplicación.
2. Haga clic en [Toda la lista].
※ LG Update Center solo se puede instalar en productos que se compraron con un sistema operativo (es decir, Windows incluido).
3. Haga clic en el menú [Actualización necesaria].
4. En el menú [Actualización necesaria], seleccione los elementos (por ejemplo, controladores de dispositivos, aplicaciones LG) para actualizar, luego haga clic en el botón [Instalación].
※ Para instalar todos los elementos que se muestran a la vez, seleccione [Seleccionar todo].
LG DnA Center Plus solo está disponible en productos que se compraron sin un sistema operativo (es decir, Windows NO incluido).
- 1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, ingrese [LG DnA Center Plus] y ejecute la aplicación.
- 2. Compruebe si hay elementos que requieran una actualización y haga clic en [Instalación] para continuar.
- 3. En [Instalar y descargar], puede supervisar el progreso de la instalación.
- 4. Cuando vea [Instalación completa.], haga clic en [Aceptar].
Comprobar la configuración del panel táctil en Windows
1. Ingrese [
Configuración del panel táctil] en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y abra la configuración.
2. Si el panel táctil está desactivado, actívelo.
※ Touchpad Auto es una opción que desactiva automáticamente el panel táctil cuando se conecta un mouse.
Dependiendo de si la casilla junto a "Dejar el panel táctil encendido cuando hay un mouse conectado" está marcada, el atajo de teclado mostrará diferentes opciones:
☑ [ ] Casilla marcada: "Panel táctil encendido" y "Panel táctil apagado" se muestran en la pantalla.
[ ☐ ]Casilla no marcada: "Touchpad Auto" y "Touchpad Off" se muestran en la pantalla.
- Q. El cursor del panel táctil se mueve demasiado lento. ¿Puedo ajustar la velocidad?
- Puede ajustar la velocidad del cursor en la configuración de Windows → [Dispositivos] o [Bluetooth y dispositivos] → menú del panel táctil.
- Q. Cuando conecto un mouse, el panel táctil deja de funcionar. ¿Es esto normal?
- Esto puede deberse a que la opción "Desactivar el panel táctil cuando hay un mouse conectado" está activada.
Si la configuración del panel táctil se establece en Panel táctil automático, el panel táctil no funcionará cuando se conecte un mouse.
Desmarque la opción y use el método abreviado de teclado para configurarla en Touchpad On.
- Esto puede deberse a que la opción "Desactivar el panel táctil cuando hay un mouse conectado" está activada.
- Q. ¿Qué debo hacer si los métodos anteriores no resuelven el problema?
- Es posible que su dispositivo requiera inspección. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de LG para obtener ayuda.
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Esta guía se creó para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
