Asegúrese de que las conexiones del adaptador de corriente estén bien fijadas.
El voltaje y la corriente del adaptador deben coincidir con las especificaciones de su ordenador portátil. Un voltaje o corriente inadecuados pueden causar daños al ordenador portátil.
Para comprobar el estado de la batería de tu ordenador portátil, utiliza la aplicación LG adecuada para tu modelo:
- Para los portátiles lanzados en 2025, utilice la aplicación «my gram».
- Para los ordenadores portátiles lanzados entre 2022 y 2024, utilice la aplicación «LG Smart Assistant».
- Para los portátiles lanzados antes de 2022, utilice la aplicación «LG Control Center».
Si la batería está defectuosa o ha llegado al final de su vida útil, es posible que no se cargue correctamente.
Siga las instrucciones que se indican a continuación. Si el problema se debe a un mal funcionamiento del ordenador portátil, solicite asistencia técnica.
Prueba esto.
Compruebe que los valores de voltaje y corriente del adaptador y del dispositivo coincidan.
Comprueba la etiqueta de especificaciones del adaptador y del ordenador portátil (normalmente en la parte inferior) y verifica que coincidan.
※ Si utiliza un adaptador de baja potencia (40 W) para cargar un ordenador portátil que requiere alta potencia (90 W o 60 W),
Pueden producirse problemas como que el portátil no se cargue o que la pantalla LCD parpadee.
※ Potencia (W) = Voltaje (V) * Corriente (A). En la figura anterior, la capacidad del adaptador es de 48 W (19 * 2,53).
Comprueba las conexiones del adaptador.
Asegúrese de que el enchufe, el cable de alimentación y el conector (que se conecta al ordenador portátil) estén bien conectados.
※ Si todo está correctamente conectado, se encenderá el indicador de batería.
El indicador suele estar situado en el lado izquierdo del portátil. En algunos modelos, el indicador se encuentra junto al botón de encendido.
Comprobación del estado de carga
Después de conectar el adaptador de CA al puerto USB-C™ de su PC, puede comprobar el estado de carga observando la luz indicadora.
- Luz encendida: el adaptador de CA está conectado y la carga se ha completado.
- Parpadeando: el adaptador de CA está conectado y el portátil se está cargando.
- Luz apagada: el adaptador de CA no está conectado.
Si el portátil entra en modo de ahorro de energía extremo o se apaga tras una advertencia de batería baja, no se encenderá al pulsar el botón de encendido.
En este caso, el indicador de estado de alimentación parpadeará tres veces.
Cuando esto ocurra, conecte el adaptador de CA y deje que la batería se cargue lo suficiente antes de volver a utilizar el portátil.
Si la batería se ha utilizado durante mucho tiempo, es posible que haya llegado al final de su vida útil.
Si ese es el caso, no se cargará y tendrás que sustituir la batería.
※ Las siguientes aplicaciones no funcionan en modelos antiguos de ordenadores portátiles.
Cómo comprobar la duración de la batería con la aplicación «my gram»
Introducir [my gram] en la barra de búsqueda de Windows y ejecuta «my gram» [
] aplicación.
Seleccione la pestaña [Mantenimiento del PC] -> Seleccione [Energía y rendimiento] -> Compruebe [Estado de la duración de la batería].
Cómo comprobar la duración de la batería con «LG Smart Assistant»
Introducir [LG Smart Assistant] en la barra de búsqueda de Windows y ejecuta LG Smart Assistant [
] aplicación.
Seleccione [Configuración de energía] y compruebe [Estado de la batería].
Cómo comprobar la duración de la batería con «LG Control Center»
Introducir [LG Control Center ] en la barra de búsqueda de Windows y ejecuta LG Control Center [
] aplicación.
Seleccione [Administración de energía] para comprobar la duración restante de la batería.
puede hacer que la batería se descargue más rápido de lo que se carga, lo que provocaría que la batería se agotara.
Comprueba si la función [Extender la duración de la batería] está activada utilizando una de las siguientes aplicaciones de LG en tu dispositivo: my gram, LG Smart Assistant o LG Control Center.
Cómo comprobar la configuración de «Extender la duración de la batería» en la aplicación «my gram»
Introducir [my gram] en la barra de búsqueda de Windows y ejecuta «my gram» [
] aplicación.
Seleccione [Mantenimiento del PC] -> [Energía y rendimiento] -> Compruebe la configuración en [Aumentar la duración de la batería].
Cómo comprobar la configuración de «Extender la duración de la batería» en «LG Smart Assistant»
Introducir [LG Smart Assistant] en la barra de búsqueda de Windows y ejecuta LG Smart Assistant[
] aplicación.
Seleccione [Configuración de energía] y compruebe la configuración de [Aumentar la duración de la batería].
Cómo comprobar la configuración de «Extender la duración de la batería» en «LG Control Center»
Introducir [LG Control Center ] en la barra de búsqueda de Windows y ejecuta LG Control Center [
] aplicación.
Seleccione [Administración de energía] y, a continuación, compruebe la configuración de [Alargar la duración de la batería].
Si el portátil se apaga inmediatamente después de desconectar el adaptador
Se trata de un problema relacionado con la batería o con el hardware interno. Solicite asistencia técnica si experimenta este problema.
El indicador del nivel de batería funcionará con normalidad después de cargar o descargar la batería dos o tres veces a temperatura ambiente.
Si la temperatura de la batería desciende por debajo de los 10 °C, se cargará lentamente para proteger las celdas, lo que puede dar lugar a tiempos de carga de hasta 32 horas.
Esta guía se ha creado para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden diferir de su producto.
