Si tu ordenador portátil o de sobremesa no puede conectarse a Internet, o si aparece un mensaje de [conflicto de IP], puedes cambiar la configuración de IP a [Automática (DHCP)] o [Manual] a través de [Configuración de red e Internet] en la barra de tareas o en el [Panel de control].
En la mayoría de las redes domésticas, selecciona [Automático]. En el caso de redes de empresas, centros educativos u otras redes gestionadas, selecciona [Manual] únicamente si el administrador de la red te ha facilitado la configuración de IP necesaria.
¿Por qué tengo que cambiar la configuración de mi IP?
1. Aparece un mensaje de conflicto de direcciones IP en la parte inferior derecha de la pantalla.
2. Tu dispositivo está conectado a un router o a una red Wi-Fi, pero no puedes acceder a Internet.
3. El acceso a Internet está bloqueado en una oficina, un centro educativo u otra red gestionada porque no se ha configurado la dirección IP estática necesaria.
4. La conexión Ethernet no funciona porque la configuración de IP es incorrecta.
Cómo configurar la dirección IP para una conexión por cable o inalámbrica
Paso 1. Configura la dirección IP en los ajustes de Windows (recomendado para Windows 10 y 11)
1) Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono [Red] (Wi-Fi o Ethernet) de la barra de tareas, situada en la parte inferior derecha de la pantalla, y, a continuación, haz clic en [Configuración de red e Internet].
2) Cuando se abra la ventana «Configuración», haz clic en [Wi-Fi] o [Ethernet], según la conexión que quieras configurar.
3) Haz clic en [Editar] junto a [Asignación de IP].
4) Selecciona [Automático (DHCP)] o [Manual], según tu entorno de red.
5) Si seleccionas [Manual] para una dirección IP estática, activa [IPv4]. Introduce la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace que te haya facilitado el administrador de la red y, a continuación, haz clic en [Guardar].
Paso 2. Configura la dirección IP en el Panel de control (para Windows 7, 8, 10 y 11)
1) En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, busca y abre [Panel de control] y, a continuación, haz clic en [Centro de redes y recursos compartidos].
2) En el menú de la izquierda, haz clic en [Cambiar configuración del adaptador].
3) Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de la red conectada (por ejemplo, [Ethernet] o [Wi-Fi]) y, a continuación, haz clic en [Propiedades].
4) En la lista, haz clic en [Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)] y, a continuación, haz clic en [Propiedades].
5) Selecciona [Obtener una dirección IP automáticamente] o selecciona [Utilizar la siguiente dirección IP] e introduce manualmente la información necesaria sobre la dirección IP. A continuación, haz clic en [Aceptar].
FAQ
- P.¿Debería elegir «Automático (DHCP)» o «Manual (IP estática)»?
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A.En la mayoría de las redes domésticas, cafeterías y lugares similares, selecciona [Automático (DHCP)] para que el router pueda asignar una dirección IP automáticamente.
En el caso de lugares de trabajo, residencias universitarias u otras redes seguras, selecciona [Manual] únicamente si el administrador de la red te ha asignado una dirección IP específica.
- P.No deja de aparecer un mensaje de [conflicto de IP]. ¿Qué debo hacer?
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A.Esto puede ocurrir cuando otro dispositivo conectado al mismo router, como un smartphone u otro ordenador, está utilizando la misma dirección IP que tu dispositivo.
Cambia la configuración de tu IP a [Automática (DHCP)] para recibir una nueva dirección IP. Si utilizas la configuración manual, prueba a cambiar el último número de la dirección IP por otro número disponible.
Si estos pasos no resuelven el problema, visita la página web de LG para obtener más ayuda.
Puedes consultar las opciones de asistencia disponibles, como el servicio de chat o la visita de un técnico, en función de tu región.
• Es posible que se apliquen gastos de servicio por la visita de un técnico si el producto ya no está en garantía.
• Esta guía se basa en modelos estándar. El menú de configuración puede variar según el modelo.
