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Aide & Conseils

Trouver des informations utiles pour votre produit LG

Téléviseur LG - Une notification liée à la mémoire s’affiche et l’application ne s’exécute pas

Dépannage

Pour des raisons de sécurité, les téléviseurs fabriqués avant 2012 ne prennent plus en charge le navigateur Internet pour certains sites Web.
Les téléviseurs fabriqués avant [WebOS3.5 2017] ne prennent plus en charge les dernières technologies standard Web en raison de contraintes de performances du programme et peuvent ne pas exécuter d’applications lorsqu’un message lié à la mémoire s’affiche.
Dans les cas où la mémoire du téléviseur est insuffisante pour les images et les données volumineuses de certaines pages Web, Internet ou l’alimentation peut être coupé et redémarré dans le but d’empêcher un fonctionnement anormal du téléviseur.

Si le problème persiste, contactez le créateur de l’application ou le site Web.

Causes et symptômes

  • L’énergie se recycle lorsque j’accède à un site Web
  • Une page Web ne s’ouvre pas sur le navigateur Internet.
  • Un message « Redémarrez l’application pour garantir une utilisation efficace de la mémoire » s’affiche et l’application ne s’exécute pas.

Essayez ceci

Supprimez les applications inutiles pour libérer de la mémoire.

➔ Comment supprimer des applications

[WebOS22 2022] [2021 WebOS6.0]

1. Appuyez sur le bouton d’accueil de la télécommande du téléviseur pour accéder au menu d’accueil.
Sélectionnez [Modifier la liste des applications] dans la liste des applications.

Sélection de la liste des applications Modifier en appuyant sur le bouton d’accueil de la télécommande

2. La sélection d’une application que vous souhaitez supprimer affichera [ordures] sur l’application.

3. Sélectionnez [ordures] au-dessus de l’application.
Lorsqu’un message tel que « Allez-vous supprimer ? » s’affiche, sélectionnez [Oui].

Suppression des applications souhaitées

[2020 WebOS5.0] ou version antérieure

1. Appuyez sur le bouton d’accueil de la télécommande du téléviseur pour accéder au menu d’accueil.

Accéder au menu d’accueil en appuyant sur le bouton d’accueil de la télécommande

2. Sélectionnez une application que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour afficher [X] sur l’application.

3. Sélectionnez [X] au-dessus de l’application.
Lorsqu’un message tel que « Allez-vous supprimer ? » s’affiche, sélectionnez [Oui].

Image à supprimer en appuyant longuement sur l’application que vous souhaitez supprimer

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.

*quéstions requise