Si des lignes, des points et des taches anormaux disparaissent lorsque vous modifiez le contenu de l’écran, le problème peut être lié au signal d’entrée du téléviseur ou au rapport hauteur/largeur de l’écran.
Pour résoudre le problème, vérifiez les paramètres de rapport hauteur/largeur du téléviseur, vérifiez la connexion du câble d’antenne et les paramètres d’entrée du signal, remplacez le câble HDMI et remplacez le signal d’entrée par un autre appareil.
De plus, effectuez un test d’image.
Si les problèmes persistent même après un test d’image, veuillez contacter l’assistance LG pour obtenir de l’aide.
Essayez ceci
Réglez le rapport hauteur/largeur sur 16:9.
Navigation vers les paramètres de rapport d’aspect
[~ Téléviseur webOS 5.0 sorti avant 2020] : Paramètres de la télécommande [
Étapes pour modifier le rapport d’aspect sur les téléviseurs webOS24, 25 (sortis en 2024)
1. Appuyez sur les paramètres[] sur la télécommande. Sélectionnez l’option Tous les paramètres[
] dans le menu rapide.
2. Sélectionnez l’onglet [Image], puis [Format d’image].
3. Choisissez [Sélection utilisateur].
4. Sélectionnez le rapport [16:9].
Vérifiez la connexion de l’antenne
Vérifiez que le câble de l’antenne est correctement connecté.
Assurez-vous que le téléviseur reçoit le signal d’entrée.
Vérifiez la connexion du câble HDMI entre les appareils
1. Inspectez la connexion du câble HDMI et assurez-vous que le téléviseur reçoit l’entrée du signal HDMI.
Pour vérifier s’il y a des problèmes de câble ou d’entrée de signal, essayez de connecter un autre câble HDMI.
2. Vérifiez le port HDMI à l’arrière du décodeur.
3. Assurez-vous que le câble HDMI est correctement connecté au décodeur (appareil externe).
Le test d’image, également appelé autodiagnostic de l’écran, est une fonction qui vérifie les problèmes d’affichage sur le téléviseur.
Si aucun problème n’est détecté lors du test d’image, mais que les problèmes d’affichage persistent, il se peut qu’il y ait des problèmes avec les signaux envoyés au téléviseur à partir du décodeur ou via Internet.
Si tel est le cas, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services ou le fournisseur d’accès Internet.
Notez que le test d’image ne peut pas être effectué si le menu à l’écran n’apparaît pas à l’aide du bouton des paramètres de la télécommande du téléviseur.
Pour plus d’assistance, veuillez contacter l’assistance LG Electronics.
Comment accéder au test d’image / autodiagnostic d’écran sur votre téléviseur webOS
[Téléviseurs OLED][webOS 6.0 ~ 23] sorti entre 2021 et 2023 : Paramètres de contrôle à distance [
[QNED, NANO Cell, Ultra HD, téléviseurs LED] [webOS 6.0~ webOS 25] sorti après 2021 : Paramètres de contrôle à distance [
[Téléviseurs][webOS 5.0] sorti en 2020 : Paramètres de télécommande[
[Téléviseurs] sortis avant 2019 : Paramètres de la télécommande [
Comment effectuer un test d’image sur webOS24, 25 téléviseurs (sortis en 2024)
1. Appuyez sur les paramètres de la télécommande[]. Sélectionnez Tous les paramètres [
] dans le menu rapide.
2. Sélectionnez l’onglet [Assistance], puis [Autodiagnostic à l’écran].
3. Après avoir sélectionné [Autodiagnostic de l’écran], un écran de test apparaît.
Si aucun problème n’est détecté, le périphérique externe et sa connexion peuvent être à l’origine du problème.
Cependant, si vous remarquez des problèmes sur l’écran de test, veuillez contacter l’assistance LG Electronics.
Vous pouvez profiter d’une image plus claire lorsque vous connectez un appareil prenant en charge HDMI Ultra HD Deep Color.
Cependant, si l’appareil connecté ne prend pas en charge la fonctionnalité, des anomalies de l’écran peuvent se produire.
Dans ce cas, le paramètre HDMI ULTRA HD Deep Color du téléviseur doit être désactivé.
Modification du paramètre HDMI Ultra HD Deep Color sur votre webOSTV
[ ~ webOS 5.0] Téléviseurs sortis avant 2020 : [Paramètres] → [Tous les paramètres] → [Paramètres supplémentaires] →[HDMI Ultra HD Deep Color]
Comment désactiver HDMI Ultra HD Deep Color
1. Appuyez sur la télécommande Paramètres [], puis sélectionnez l’icône Tous les paramètres [
] dans le menu rapide.
2. Sélectionnez l’onglet [Général], puis [Périphériques externes].
3. Sélectionnez [Paramètres HDMI]. Choisissez l’entrée connectée et désactivez-la.
* Si les problèmes persistent, veuillez contacter le support LG Electronics pour obtenir de l’aide.
Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.
