Aucun son provenant de la barre de son
Par nature, les barres de son sont conçues pour compléter les téléviseurs de grande taille en fournissant un son plus plein, plus riche et plus profond.
Bien que des innovations majeures aient été apportées aux téléviseurs ces dernières années, la finesse du panneau n’est pas la plus appropriée pour offrir la qualité sonore d’un haut-parleur audiophile.
Une barre de son et un caisson de basses ajoutent une touche spéciale.
Cependant, une barre de son devient problématique lorsqu’aucun son n’est produit.
Cause et symptômes
- Volume réglé trop bas
- Fonction de sourdine activée accidentellement
- Source de signal incorrecte sélectionnée
- Le son ne sortant que de la télévision
- Contenu mis en pause ou arrêté
Essayez ceci
Si la barre de son et le téléviseur sont connectés, mais qu’aucun son n’est entendu, essayez ce qui suit.
1. Vérifiez le volume de la barre de son.
Augmentez le volume à l’aide de la télécommande de la barre de son ou des boutons de volume de la barre de son elle-même.
2. Vérifiez le volume de votre téléviseur.
Augmentez le volume à l’aide de la télécommande du téléviseur ou des boutons de volume du téléviseur lui-même.
[Exemple d’image] Emplacement des boutons de volume sur les différentes télécommandes des téléviseurs LG.
3. Si vous avez un décodeur connecté, vérifiez le volume et la connexion du câble du décodeur.
Augmentez le volume à l’aide de la télécommande du décodeur.
Vérifiez la connexion câblée entre votre téléviseur et votre décodeur. Assurez-vous que les deux extrémités du câble sont correctement branchées sur leurs ports respectifs.
4. Vérifiez la connexion câblée entre votre téléviseur et votre barre de son.
Assurez-vous que les deux extrémités du câble HDMI sont correctement branchées sur le téléviseur et la barre de son.
Assurez-vous que les deux extrémités du câble optique sont correctement branchées sur le téléviseur et la barre de son.
5. Vérifiez les paramètres des haut-parleurs de votre téléviseur.
※ Veuillez consulter le manuel d’utilisation de votre téléviseur pour configurer les paramètres des haut-parleurs du téléviseur.
- Dans les paramètres, sélectionnez Optical Digital ou HDMI pour la sortie audio des haut-parleurs filaires.
- Sélectionnez Bluetooth pour la sortie audio des haut-parleurs sans fil.
[Exemple] Paramètres des haut-parleurs du téléviseur LG.
6. Si votre téléviseur ou votre projecteur de faisceau est connecté à la barre de son avec un dongle WOW, vérifiez l’état du dongle.
- Le dongle doit être sous tension.
- Le dongle doit être connecté au port HDMI ARC du téléviseur ou du projecteur de faisceau.
- Le haut-parleur de sortie du téléviseur doit être réglé sur HDMI/ARC.
- Pour réinitialiser le dongle, appuyez sur le bouton [RESET] du dongle.
Le téléviseur et le haut-parleur sont-ils compatibles ?
Compatibilité
➔ Si la connexion filaire et la connexion sans fil n’ont pas fonctionné, vérifiez que le téléviseur et le haut-parleur sont compatibles. Assurez-vous que le téléviseur et le haut-parleur sont tous deux de marque LG.
La fonction de sourdine a-t-elle été activée ?
Désactivation de la fonction de sourdine
➔ SiMUTEMuteapparaît sur l’écran d’état, la fonction de sourdine est activée. Appuyez sur le bouton pour réactiver le son.
Sélection de la fonction de source de signal appropriée
La fonction correcte du produit est-elle sélectionnée en fonction de l’appareil externe connecté ?
➔ Appuyez sur le boutonFunctionpour vérifier si vous avez sélectionné la bonne fonction.
Le son provenant uniquement de la télévision ?
Y a-t-il du son provenant de la télévision mais pas de la barre de son ?
➔ Assurez-vous que la sortie audio du téléviseur est réglée sur un périphérique externe et NON sur les haut-parleurs internes du téléviseur.
Si vous utilisez une connexion de sortie optique, assurez-vous de sélectionner l’option de connexion des haut-parleurs filaires appropriée dans le menu audio du téléviseur. Il en va de même pour la connexion HDMI.
Le fil de connexion pourrait-il être cassé ou endommagé ?
Vérifier la qualité du fil
➔ Essayez soit un câble tout neuf, soit au moins un autre.
Le contenu source est-il en cours de lecture ou est-il en pause ?
Vérifier le contenu Mode de lecture
➔ Assurez-vous que le bouton PLAY du contenu a été enfoncé et qu’il n’est pas laissé en pause.
Autres périphériques connectés
Aucun des périphériques connectés ne produit de son ?
➔ Si un seul appareil vous cause du chagrin, vérifiez cet appareil. Si aucun être sonore n’est reproduit quels que soient les appareils connectés, la barre de son nécessitera un service de réparation.
Contactez un représentant LG pour connaître la marche à suivre pour faire réparer la barre de son dans le centre de service agréé le plus proche.
Autre sujet de préoccupation - Chute soudaine du volume à inaudible
Si vous rencontrez une situation similaire, pourrions-nous vous demander de le signaler au centre d’information client LG afin que le problème puisse être transmis aux ingénieurs de l’usine ?
- Assurez-vous d’avoir le modèle et le numéro de série à portée de main ainsi que la configuration de la connexion de divertissement à domicile (sans fil, HDMI ou optique)
- Indiquez si le problème est intermittent et si vous avez effectué un dépannage pour résoudre le problème, ne serait-ce que temporairement.
- S’agit-il d’une seule source ou quel que soit le contenu lu. Barre de son uniquement, caisson de basses uniquement ou les deux ?
Ce guide a été créé pour tous les modèles de CATÉGORIE DE PRODUITS DE BARRE DE SON AUDIO. Les images et le contenu présentés dans le présent document peuvent différer de votre produit.
