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Aide & Conseils

Trouver des informations utiles pour votre produit LG

Lave-linge LG à chargement par le haut, eau gelée - Ne fonctionne pas parce qu’il est gelé. Pas d’approvisionnement en eau ni de drainage

Dépannage

Est-ce que [FF] (Échec de gel)/Détection de gel, [OE] (Erreur de sortie d’eau)/Impossible de vider ou [IE] (Erreur d’entrée d’eau)/Pas d’alimentation en eau s’affiche à l’écran et que le lave-linge ne fonctionne pas ?

Si le temps froid persiste, le tuyau d’alimentation en eau ou le tuyau de drainage de la machine à laver où l’eau s’écoule peut geler.
Si une erreur, y compris [OE]/Impossible de vider, [FF]/Échec du gel et [IE]/Pas d’alimentation en eau s’affiche, cela signifie que le tuyau ou le robinet de vidange est gelé.
Dans ce cas, décongelez la glace dans la machine à laver.

Note!
Une zone d’une machine à laver gelée en raison d’une période prolongée de basse température dégèlera naturellement si les températures supérieures à 0 °C se poursuivent pendant une durée raisonnable.
Nous vous recommandons d’utiliser la machine à laver après la fin de la vague de froid, si possible.

Essayez ceci

Décongelez la baignoire et le tuyau de drainage à l’eau tiède.

➔ Faites fondre/dégeler la glace dans la cuve et le tuyau de drainage et vérifiez si la machine à laver fonctionnera.

Décongélation de la baignoire et du tuyau de drainage
1. Ouvrez la porte de la machine à laver et sortez le linge.
S’il y a de l’eau à l’intérieur, retirez l’eau.
Image de l’évacuation de l’eau à l’intérieur de la machine à laver
2. Versez de l’eau tiède à 50-60ºC dans la baignoire, fermez la porte de la machine à laver et attendez 1 ou 2 heures.
(Cela peut prendre plus de 2 heures selon l’environnement d’exploitation.)
Image de l’ouverture du couvercle de la machine à laver et de la mise d’eau chaude dans la cuve
Si l’erreur [OE]/Impossible de vider s’affiche, c’est que le tuyau de vidange est gelé.
Imbibez une serviette d’eau tiède et enveloppez le tuyau de vidange gelé avec la serviette pour faire fondre la glace.
Image d’un tuyau de vidange de machine à laver gelé enveloppé dans une serviette chaude
3. Mettez l’appareil sous tension, puis sélectionnez et démarrez [Essorage]/Essorage uniquement pour éliminer complètement l’eau restante à l’intérieur de la machine à laver.
L’absence d’eau signifie que la glace n’a pas suffisamment fondu. Attendez encore un peu pour vidanger l’eau.
4. Mettez l’appareil sous tension et sélectionnez [Rinçage (une fois) + Essorage] pour vérifier si le lave-linge fonctionne normalement.
5. Si [IE]/Pas d’alimentation en eau s’affiche à l’écran et que l’eau ne remplit pas la cuve, reportez-vous à [Décongélation du tuyau de drainage et du robinet avec de l’eau tiède] ci-dessous et faites fondre la glace dans le tuyau d’alimentation en eau.
Avertissement!

※N’utilisez que de l’eau chaude, car verser de l’eau bouillante dans la baignoire peut présenter des risques de brûlure.

Décongelez le tuyau de vidange et le robinet avec de l’eau tiède.

➔ Faites fondre/dégeler la glace dans le tuyau de vidange et le robinet, et vérifiez si la machine à laver fonctionnera.

Dégel du tuyau d’évacuation et du robinet
1. Débranchez le tuyau d’alimentation en eau de la machine à laver et ouvrez le robinet pour vérifier si de l’eau sort.
Image qui se connecte à l’eau et au tuyau
2. Si l’eau ne sort pas, trempez une serviette avec de l’eau chaude et enroulez-la autour du robinet pendant 5 minutes pour décongeler le robinet.
Image qui recouvre l’eau d’eau chaude
3. Décongelez le tuyau d’alimentation en eau débranché du robinet avec de l’eau tiède à 50 °C ou moins.
Raccordez le tuyau d’alimentation en eau lorsqu’il est complètement exempt de glace.
Image d’un tuyau dans l’eau chaude
4. Si le filtre d’alimentation en eau est gelé, décongelez le filtre d’alimentation en eau en plaçant une serviette imbibée d’eau tiède dessus.
Raccordez le tuyau d’alimentation en eau lorsqu’il est complètement exempt de glace.
※ Veillez à ne pas mélanger l’eau tiède et l’eau froide lors de l’installation.
Raccordez le tuyau d’alimentation en eau à la machine à laver et assurez-vous d’ouvrir le robinet.
Image d’une serviette chaude sur un filtre d’alimentation en eau
5. Mettez l’appareil sous tension et sélectionnez [Rinçage (une fois) + Essorage] pour vérifier si le lave-linge fonctionne normalement.
Comment empêcher votre machine à laver de geler
  • Si vous n’utilisez pas le lave-linge pendant une période prolongée par temps froid, vidangez l’eau restante dans le lave-linge pour éviter que le lave-linge ne gèle.
  • Pointez le tuyau de vidange vers le bas afin d’évacuer l’eau restante du tuyau de drainage.
  • Assurez-vous que le tuyau de vidange n’est pas plié pour éviter que l’eau qui reste dans le tuyau de drainage ne gèle.

Ce guide a été créé pour tous les modèles, de sorte que les images ou le contenu peuvent être différents de votre produit.

*quéstions requise